Виправлення пошкодженого профілю користувача



Профіль користувача - це зібрання особистих настройок, які визначають спосіб оформлення та роботи комп’ютера. Профіль містить настройки тла робочого стола, заставок, вказівника миші, звуку та інших функцій. Профілі користувачів забезпечують використання ваших особистих настройок, коли ви працюєте з Windows. Якщо під час входу до системи Windows ви отримали повідомлення про помилку, у якому йдеться про пошкодження вашого профілю користувача, можна спробувати відновити його. Слід створити новий профіль та скопіювати до нього файли з наявного профілю.

Перш ніж створювати новий профіль

Інколи система Windows не може належним чином прочитати ваш профіль користувача, наприклад, якщо антивірусна програма сканує комп’ютер, коли ви намагаєтеся ввійти до системи. Перш ніж створювати новий профіль користувача, спробуйте перезавантажити комп’ютер і ввійти до облікового запису користувача знову.

Створення профілю користувача

Щоб створити профіль, слід спочатку створити обліковий запис користувача. Під час створення облікового запису також створюється профіль.

Потрібні дії різнитимуться залежно від того, чи належить комп’ютер до домену, чи до робочої групи. Щоб дізнатися більше, див. "Перевірка приналежності комп’ютера до робочої групи або домену" у У чому полягає різниця між доменом, робочою групою та домашньою групою?

Показати все

Мій комп’ютер входить до домену

  1. Щоб відкрити консоль керування MMC, натисніть кнопку ПускЗображення кнопки «Пуск», у полі пошуку введіть mmc та натисніть клавішу Enter. Потрібен дозвіл адміністратораЯкщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердити видалення, введіть пароль або надайте підтвердження.

  2. У лівій області консолі керування Microsoft клацніть Локальні користувачі та групи.

    Елемент "Локальні користувачі та групи" не відображається

    Якщо елемент Локальні користувачі та групи не відображається, можливо, цю оснастку не додано до консолі керування Microsoft. Щоб додати її, виконайте наведені нижче дії.

    1. У вікні консолі керування Microsoft відкрийте меню Файл і виберіть пункт Додати/видалити оснастку.

    2. Виберіть пункт Локальні користувачі та групи й натисніть кнопку Додати.

    3. Виберіть пункт Локальний комп’ютер, натисніть кнопку Готово, а потім – кнопку OK.

  3. Відкрийте папку Користувачі.

  4. Відкрийте меню Дія й виберіть пункт Створити обліковий запис.

  5. У діалоговому вікні введіть відповідні відомості, а потім натисніть кнопку Створити.

  6. Завершивши створення облікового запису користувача, натисніть кнопку Закрити.

Мій комп’ютер входить до складу робочої групи

  1. Відкрийте вікно «Облікові записи користувачів». Для цього натисніть кнопку ПускЗображення кнопки «Пуск», виберіть пункт Панель керування, відкрийте розділ Облікові записи користувачів і безпека сім’ї, а потім клацніть Облікові записи користувачів.
  2. Клацніть Керування іншим обліковим записом. Потрібен дозвіл адміністратораЯкщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердити видалення, введіть пароль або надайте підтвердження.

  3. Клацніть Створити обліковий запис.

  4. Введіть ім’я, яке ви бажаєте надати обліковому запису користувача, виберіть тип запису й натисніть кнопку Створити обліковий запис.

Копіювання файлів до нового профілю користувача

Після створення профілю можна скопіювати до нього файли з наявного профілю. Щоб виконати ці дії, на комп’ютері повинні бути принаймні три облікові записи користувачів, включно з щойно створеним обліковим записом.

  1. Увійдіть до системи, але не як користувач щойно створеного облікового запису чи користувач, файли якого потрібно скопіювати.

  2. Щоб відкрити папку «Мої документи», натисніть кнопку ПускЗображення кнопки «Пуск» і клацніть Комп’ютер. Двічі клацніть жорсткий диск, на який інстальовано систему Windows (зазвичай це диск C:), двічі клацніть Користувачі, двічі клацніть папку з іменем свого облікового запису та двічі клацніть Мої документи.

  3. У меню Знаряддя виберіть пункт Параметри папки.

    Якщо меню Знаряддя не відображається, натисніть клавішу Alt.

  4. Відкрийте вкладку Подання та виберіть пункт Показувати приховані файли, папки та диски.

  5. Зніміть прапорець Приховувати захищені системні файли та натисніть кнопку Так, щоб підтвердити, а потім клацніть ОК.

  6. Знайдіть папку C:\Користувачі\Старе_ім’я_користувача, де C - диск, на якому інстальовано Windows, а Старе_ім’я_користувача - ім’я профілю, з якого слід скопіювати файли.

  7. Виберіть у цій папці всі файли та папки крім файлів, указаних нижче.

    • Ntuser.dat

    • Ntuser.dat.log

    • Ntuser.ini

  8. Відкрийте меню Редагування та виберіть пункт Копіювати.

    Якщо меню Редагування не відображається, натисніть клавішу Alt.

  9. Знайдіть папку C:\Користувачі\Нове_ім’я_користувача, де C - диск, на якому інстальовано Windows, а Нове_ім’я_користувача - ім’я нового профілю.

  10. Відкрийте меню Редагування та виберіть пункт Вставити.

    Якщо меню Редагування не відображається, натисніть клавішу Alt.

  11. Вийдіть із системи та ввійдіть знову, але як новий користувач, якого нещодавно створено.

    Якщо в поштовій програмі збережено повідомлення електронної пошти, слід спочатку імпортувати ці повідомлення та адреси до нового профілю користувача, а потім видалити старий профіль. Якщо все працює належним чином, можна видаляти старий профіль.

Якщо зазначені вище дії не виправили неполадки, слід звернутися по допомогу до служби підтримки клієнтів. Для отримання додаткових відомостей про можливості підтримки клієнтів для цього комп’ютера натисніть кнопку ПускЗображення кнопки «Пуск», виберіть пункт Довідка та підтримка і виберіть посилання Більше варіантів підтримки в нижній частині вікна довідки.



Потрібна додаткова довідка?