Поради з вирішення розповсюджених проблем із драйверами


Часто обладнання, встановлене на комп'ютері або підключене до нього, не працює належним чином через проблеми з драйверами. Для належної роботи з комп'ютером обладнання та пристрої потребують відповідних драйверів.

Нижче наведено варіанти вирішення деяких типових проблем із драйверами.

Також можна запустити засіб вирішення для діагностики й виправлення типових неполадок з устаткуванням і пристроями.

Запуск засобу виправлення неполадок устаткування та пристроїв

  1. Натисніть кнопку:

    Зображення кнопки "Виправити"

    Виправити проблему

  2. Натисніть кнопку Запустити та виконайте дії, зазначені в майстрі.

Показати все

Встановлений пристрій не працює належним чином.

Існує кілька способів це виправити.

  • Переконайтеся, що пристрій сумісний із комп'ютером і вашою версією Windows. Якщо пристрій несумісний, необхідно знайти відповідний драйвер. Перегляньте документацію пристрою. Можна також знайти пристрій на веб-сайті Центру сумісності Windows 7 . Цей веб-сайт містить великий список комп'ютерів і пристроїв, протестованих із Windows 7.

  • Для належної роботи багатьох пристроїв потрібні спеціальні драйвери. Переконайтеся, що інстальовано все програмне забезпечення, що постачалось із пристроєм.

  • Перезавантажте комп'ютер. Перезавантаження необхідне, якщо драйвер цього потребує або його інстальовано неправильно.

  • Якщо пристрій підключено через універсальну послідовну шину (USB), вимкніть його, а потім підключіть до іншого USB-порту. Операційна система Windows має знайти пристрій, інсталювати драйвери та повідомити, якщо драйвери пристрою інстальовано неправильно.

  • Спробуйте отримати оновлені драйвери за допомогою служби Windows Update. У вікні служби Windows Update натисніть кнопку Перегляд наявних оновлень, щоб дізнатися, чи є оновлений драйвер пристрою. Щоб отримати докладні відомості, див. Оновлення драйвера устаткування, яке працює неправильно.

Нові драйвери для обладнання з веб-сайту Windows Update було інстальовано, і мені хотілося б одержувати подальші оновлення.

Дуже важливо налаштувати у Windows автоматичне завантаження й інсталяцію оновлень. Але навіть якщо службу Windows Update налаштовано на автоматичну інсталяцію важливих оновлень для комп'ютера, у ній може не бути налаштовано інсталяцію всіх оновлених драйверів, які служба знаходить для обладнання. Щоб автоматично отримувати всі доступні оновлення драйверів для обладнання, налаштуйте Windows на інсталяцію рекомендованих оновлень.

Настроювання Windows на інсталяцію важливих і рекомендованих оновлень

  1. Щоб відкрити службу Windows Update, натисніть кнопку ПускЗображення кнопки «Пуск»; у полі пошуку введіть Update, а далі виберіть зі списку результатів пункт Windows Update.

  2. На панелі ліворуч виберіть посилання Змінити настройки.

  3. У списку Важливі оновлення виберіть один із пунктів.

    Зображення параметрів автоматичної інсталяції Windows Update
    Можна вибирати оновлення для автоматичного завантаження й інсталяції.
  4. У розділі Рекомендовані оновлення встановіть прапорець поруч із пунктом Отримувати рекомендовані оновлення так само, як і важливі оновлення та натисніть кнопку OK. Потрібен дозвіл адміністратораЯкщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердити видалення, введіть пароль або надайте підтвердження.

    Можна також дозволити всім користувачам комп'ютера інсталювати оновлення. Для цього встановіть прапорець Дозволити інсталювати оновлення всім користувачам комп'ютера.

Щоб отримати додаткові відомості, див. Основні відомості про автоматичне оновлення Windows і Автоматичне отримання рекомендованих драйверів і оновлень для свого обладнання.

Примітка.

  • Можна настроїти Windows на автоматичну інсталяцію лише важливих або важливих і рекомендованих оновлень. Необов'язкові оновлення не завантажуються та не інсталюються автоматично. Щоб отримувати всі доступні оновлення для пристроїв, періодично перевіряйте Windows Update на наявність необов'язкових оновлень.

Пристрій припинив працювати.

Існує кілька способів це виправити.

  • Спробуйте отримати оновлені драйвери за допомогою служби Windows Update. У вікні служби Windows Update натисніть кнопку Перегляд наявних оновлень, щоб дізнатися, чи є оновлений драйвер пристрою. Щоб отримати докладні відомості, див. Інсталяція оновлень Windows у Windows 7.

  • Якщо не вдається знайти новий драйвер за допомогою служби Windows Update або на веб-сайті виробника, спробуйте встановити програмне забезпечення, що постачалось із пристроєм і може містити драйвери.

    Щоб отримати докладні відомості, див. Оновлення драйвера устаткування, яке працює неправильно.

Не вдається підключитися до Інтернету, щоб оновити драйвери.

Проблеми з підключенням до Інтернету зазвичай спричинені роз'єднанням кабелів або неналежною роботою маршрутизаторів чи модемів. Щоб отримати відомості про, те як усунути ці поширені проблеми, див. Чому не вдається підключитися до Інтернету?