Помилка 800B0001 служби Windows Update


Помилка 800b0001 служби Windows Update свідчить про те, що служба Windows Update або Microsoft Update не може визначити постачальника служби шифрування або файл, який потрібний службі Windows Update (він називається сховище каталогів), пошкоджено. Засіб перевірки готовності системи до оновлень може усувати деякі умови, що спричиняють виникнення цієї помилки. Щоб скористатися цим засобом, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть до веб-сторінки засобу перевірки готовності системи до оновлення. У розділі Інформація для досвідчених користувачів знайдіть відомості про випуск і тип системи Windows, інстальованої на комп’ютері, після чого клацніть відповідне посилання, щоб завантажити засіб перевірки готовності системи до оновлень. Щоб отримати відомості про випуск використовуваної ОС Windows, див. Перегляд відомостей про комп’ютер.

  2. Знову запустіть службу Windows Update.

    Примітка.

    • Зазвичай сканування триває до 15 хвилин, проте на деяких комп’ютерах ця операція може тривати довше. Під час сканування стан індикатора перебігу у Windows Update може не змінюватися та, здавалося б, затриматися на деякий час на позначці 60%. Це передбачене явище. Процес сканування триває, і скасовувати оновлення не потрібно.

Засіб перевірки готовності системи до оновлень – це програма, що виконує одноразове сканування комп’ютера на наявність проблем, які можуть перешкоджати інсталяції оновлень. Цей засіб може вирішити й описану вище проблему.

Якщо засіб виявляє проблеми, він записує інформацію про них у файлі CheckSUR.log, розміщеному у вкладеній папці Logs\CBS\ папки Windows. Якщо операційну систему Windows інстальовано з параметрами за промовчанням, шлях до цього файлу буде таким: C:\Windows\Logs\CBS.

Якщо засіб перевірки готовності системи до оновлень не вирішить проблему, необхідно виконати відновлення Windows. Відновлення операційної системи Windows не впливає на особисті файли та інстальовані на комп’ютері програми.

Після завершення відновлення потрібно буде повторно запустити службу Windows Update, щоб інсталювати оновлення, не включені до інсталяційного DVD-диска. Для відновлення операційної системи Windows виконайте наведені нижче дії.

  1. Закрийте всі програми та перезавантажте комп’ютер.

  2. Вставте DVD-диск із Windows у дисковод комп’ютера. Дочекайтеся запуску програми інсталяції. Якщо програма інсталяції не запуститься автоматично, виконайте наведені нижче дії.

    1. Натисніть кнопку Пуск і в полі пошуку введіть Диск:\setup.exe, де Диск – це буква DVD-дисковода (наприклад, D:\setup.exe).

    2. У списку Програми клацніть Setup.exe.

  3. Натисніть кнопку Інсталювати.

  4. Клацніть Отримати останні оновлення для інсталяції з Інтернету (рекомендовано).

  5. Якщо буде запропоновано ввести ключ продукту Windows, зробіть це.

  6. У вікні Який тип інсталяції слід використати? клацніть Оновлення.

  7. Після завершення інсталяції перезавантажте комп’ютер і запустіть службу Windows Update.

Якщо помилка з’являється знову, скористайтеся цим автоматичним засобом виправлення помилок на веб-сайті служби підтримки Microsoft або перейдіть до веб-сайту Відповіді Microsoft для отримання додаткових відомостей.

Коди помилок, яких стосуються ці відомості: WindowsUpdate_800B0001

  • WindowsUpdate_800B0001

  • 0x800B0001



Потрібна додаткова довідка?