Nhiều trang web sử dụng bổ trợ như Adobe Flash, Microsoft Silverlight. hoặc QuickTime để phát tệp âm thanh hoặc video. Thay vì sử dụng bổ trợ, Internet Explorer phát nội dung phương tiện bằng HTML5 và Adobe Flash trên các trang tương thích. Nếu video không phát, thử mở trang bằng Internet Explorer dành cho bàn làm việc.

Để mở trang trong bàn làm việc

1. Trượt nhanh xuống từ đỉnh (hoặc bấm chuột phải) để gọi ra thanh địa chỉ trong Internet Explorer.

2. Gõ nhẹ hoặc bấm Công cụ trang, sau đó gõ nhẹ hoặc bấm Xem trên bàn làm việc.

   Bạn có thể vẫn cần cài đặt một phần bổ trợ. Hầu hết trang web sẽ cho bạn biết cần bổ trợ nào để phát nội dung phương tiện.

Ghi chú

• Nếu PC của bạn đang sử dụng Windows RT, các bổ trợ không được hỗ trợ bởi Internet Explorer hoặc Internet Explorer dành cho bàn làm việc. Bạn sẽ không thể cài đặt bổ trợ hoặc phát video có yêu cầu bổ trợ.

• Bật Xem Tương thích. Tìm hiểu thêm về Xem Tương thích bằng cách đọc Sử dụng Xem Tương thích trong Internet Explorer.

• Bảo đảm bạn không sử dụng Duyệt InPrivate. Duyệt InPrivate có thể chặn các thông tin hoặc bổ trợ mà một chương trình video cần để phát chính xác.

Một vài trang web có thể xuất hiện trang trống hoặc hiển thị không chính xác trong Internet Explorer. Ví dụ, các phần của một trang web có thể bị thiếu hoặc màu sắc và văn bản hiển thị không chính xác. Một vài trang web có thể không hiển thị gì cả. Nếu một phần của trang web bị trống hoặc không hiển thị chính xác, thử một hoặc nhiều tùy chọn sau:

• Bật Xem Tương thích. Bạn chỉ có thể bật Xem Tương thích bằng Internet Explorer dành cho bàn làm việc. Tìm hiểu bằng cách đọc Sử dụng Xem Tương thích.

• Tắt Bảo vệ Theo dõi cho trang cho trang bạn đang truy cập. Tìm hiểu bằng cách đọc Sử dụng Bảo vệ Theo dõi.

• Tắt tăng tốc phần cứng. Để tắt tăng tốc phần cứng, mở Internet Explorer cho bàn làm việc, gõ nhẹ hoặc bấm nút Công cụ, sau đó gõ nhẹ hoặc bấm Tùy chọn Internet. Gõ nhẹ hoặc bấm thẻ Nâng cao, chọn Sử dụng hiển thị phần mềm thay vì hiển thị GPU, sau đó gõ nhẹ hoặc bấm OK. Bạn phải đóng và mở lại Internet Explorer để thay đổi có hiệu lực.

Nhiều trang web sử dụng bổ trợ để phát tệp video hoặc âm thanh. Nếu video trên trang web không phát chính xác trong Internet Explorer, bạn cần cài đặt bổ trợ. Thử cách này:

• Bảo đảm bạn không sử dụng Duyệt InPrivate. Duyệt InPrivate có thể chặn các thông tin hoặc bổ trợ mà một chương trình video cần để phát chính xác.

• Cài đặt bất kỳ bổ trợ cần thiết nào. Trang web bạn muốn xem video sẽ luôn cho bạn biết bổ trợ nào bạn cần cài đặt. Một số bổ trợ phổ biến được dùng để phát video là Adobe Flash, Microsoft Silverlight hoặc QuickTime. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng bổ trợ trong Internet Explorer, đọc Quản lý bổ trợ trong Internet Explorer.

Một vài trang web có thể xuất hiện trang trống hoặc hiển thị không chính xác trong Internet Explorer. Ví dụ, các phần của một trang web có thể bị thiếu hoặc màu sắc và văn bản hiển thị không chính xác. Một vài trang web có thể không hiển thị gì cả. Nếu một phần của trang web bị trống hoặc không hiển thị chính xác, thử một hoặc nhiều tùy chọn sau:

• Bật Xem Tương thích. Tìm hiểu bằng cách đọc Sử dụng Xem Tương thích.

• Tắt Bảo vệ Theo dõi cho một trang web đơn. Tìm hiểu bằng cách đọc Sử dụng Bảo vệ Theo dõi.

• Tắt tăng tốc phần cứng. Để tắt tăng tốc phần cứng, mở Internet Explorer cho bàn làm việc, bấm nút Công cụ, sau đó bấm Tùy chọn Internet. Bấm thẻ Nâng cao, chọn Sử dụng hiển thị phần mềm thay vì hiển thị GPU, sau đó bấm OK. Bạn phải đóng và mở lại Internet Explorer để thay đổi có hiệu lực.

Nếu video trên trang web không phát chính xác trong Internet Explorer, bạn có thể cần cài đặt một phần bổ trợ. Nếu video không phát, thử cách này:

• Cài đặt các phần bổ trợ cần thiết. Để tìm hiểu thêm về việc sử dụng các phần bổ trợ trong Internet Explorer, đọc Quản lý phần bổ trợ trong Internet Explorer.

• Bảo đảm bạn không sử dụng duyệt InPrivate. Duyệt InPrivate có thể chặn các thông tin hoặc phần bổ trợ mà một chương trình video cần để phát bình thường.