Ứng dụng Thư cho Windows: Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để thêm Outlook.com, Gmail, Yahoo! hoặc tài khoản email khác của tôi vào Thư?

Trên Màn hình bắt đầu, gõ nhẹ hoặc bấm Thư.
Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi gõ nhẹ Thiết đặt.
(Nếu bạn đang dùng chuột, trỏ chuột đến góc phải trên của màn hình, chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Thiết đặt.)
Gõ nhẹ hoặc bấm Tài khoản.
Gõ nhẹ hoặc bấm Thêm tài khoản, loại tài khoản bạn muốn thêm rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Hầu hết tài khoản có thể được thêm chỉ với tên người dùng và mật khẩu của bạn. Trong vài trường hợp, bạn sẽ được yêu cầu thêm thông tin chi tiết, những thông tin này bạn thường có thể tìm thấy trên trang web tài khoản email của bạn. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết và cách thêm Office 365 hoặc tài khoản dựa trên Microsoft Exchange Server vào ứng dụng Thư, bạn có thể tìm thông tin bạn cần trên trang web hỗ trợ của Office.

Một vài tài khoản không thể thêm vào được vì chúng sử dụng POP (Giao thức Bưu Điện). Để biết thêm thông tin, hãy xem Sử dụng tài khoản email qua giao thức POP trên Windows 8 và Windows RT.

Ghi chú

Kể từ 30 tháng Một, 2013, một vài tính năng có thể hoạt động khác đối với Gmail vì Google không còn hỗ trợ kết nối EAS mới (Exchange ActiveSync) trong một vài trường hợp. Để biết thêm thông tin, xem Cách đồng bộ các dịch vụ Google với Windows.

Làm cách nào để xóa một tài khoản?

Trên Màn hình bắt đầu, gõ nhẹ hoặc bấm Thư.
Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi gõ nhẹ Thiết đặt.
(Nếu bạn đang dùng chuột, trỏ chuột đến góc phải trên của màn hình, chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Thiết đặt.)
Gõ nhẹ hoặc bấm Tài khoản.
Gõ nhẹ hoặc bấm vào tài khoản bạn muốn xóa.
Ở dưới cùng, gõ nhẹ hoặc bấm Loại bỏ tài khoảnhoặc Loại bỏ tất cả tài khoản.

Thao tác này sẽ xóa tài khoản khỏi ứng dụng Thư nhưng không xóa tài khoản hoặc thư gốc. Bạn vẫn có thể truy cập chúng thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng thư khác. Nếu bạn loại bỏ tài khoản mà bạn đã dùng để thiết lập ứng dụng Thư, thao tác này sẽ loại bỏ tất cả tài khoản của bạn khỏi ứng dụng Thư, Lịch, Mọi người hoặc Nhắn tin.

Xóa tài khoản Microsoft của bạn (tài khoản bạn dùng để đăng nhập vào Windows) là một quy trình khác. Tài khoản đó cần để sử dụng ứng dụng Thư, và việc loại bỏ nó sẽ loại bỏ tất cả tài khoản của bạn khỏi các ứng dụng Thư, Lịch, Nhắn tin và Mọi người. Bạn có thể muốn dừng tải xuống thư cho tài khoản đó thay vì loại bỏ nó.

Để dừng đồng bộ thư của bạn

Trên Màn hình bắt đầu, gõ nhẹ hoặc bấm Thư.
Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi gõ nhẹ Thiết đặt.
(Nếu bạn đang dùng chuột, trỏ chuột đến góc phải trên của màn hình, chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Thiết đặt.)
Gõ nhẹ hoặc bấm Tài khoản.
Gõ nhẹ hoặc bấm vào tài khoản bạn muốn.
Dưới Tải xuống email mới, gõ nhẹ hoặc bấm Thủ công.

Tại sao tôi không thấy thư mà tôi muốn thấy?

Việc đầu tiên cần thử là đồng bộ thủ công. Đây là cách:

Trên Màn hình bắt đầu, gõ nhẹ hoặc bấm Thư.
Trượt nhanh lên từ cạnh dưới.
(Nếu bạn đang dùng chuột, bấm phải chuột trong ứng dụng).
Gõ nhẹ hoặc bấm Đồng bộ.

Đây là vài việc bạn có thể thực hiện thêm để bắt đầu nhìn thấy thư mà bạn nghĩ là bạn sẽ thấy nhưng không hiện ra.

Để thay đổi thiết đặt đồng bộ của bạn:

Trên Màn hình bắt đầu, gõ nhẹ hoặc bấm Thư.
Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi gõ nhẹ Thiết đặt.
(Nếu bạn đang dùng chuột, trỏ chuột đến góc phải trên của màn hình, chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Thiết đặt.)
Gõ nhẹ hoặc bấm Tài khoản.
Gõ nhẹ hoặc bấm vào tài khoản bạn muốn.
Điều chỉnh các thiết đặt sau:
- Mức độ thường xuyên mà ứng dụng Thư tải xuống email của bạn (từ khi email đến cho tới hàng giờ hoặc thủ công).
- Cách bao lâu quay trở lại để nhận thư (từ ba ngày gần đây nhất cho tới bất kỳ lúc nào).
- Nội dung nào bạn muốn được tải xuống (email, lịch, danh bạ).

Để thêm ứng dụng Thư vào màn hình khóa

Để có hiệu năng tốt nhất, thêm ứng dụng Thư vào màn hình khóa để nó đồng bộ ngay cả khi bạn không sử dụng PC. (Điều này là cần thiết nếu như bạn muốn tải xuống những khoản mục khi chúng đến.)

Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi gõ nhẹ Thiết đặt.
(Nếu bạn đang dùng chuột, trỏ chuột đến góc phải trên của màn hình, chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Thiết đặt.)
Gõ nhẹ hoặc bấm Thay đổi thiết đặt PC.
Trong Cá nhân hóa, dưới Ứng dụng màn hình khóa, kiểm tra xem ứng dụng Thư đã có trong danh sách chưa.
Nếu nó chưa có trong danh sách, gõ nhẹ hoặc bấm dấu cộng , sau đó gõ nhẹ hoặc bấm vào biểu tượng Thư .

Để đồng bộ một thư mục

Để tiết kiệm thời gian và dung lượng, ứng dụng Thư không tự động đồng bộ từng thư mục. Bạn phải gõ nhẹ hoặc bấm vào một thư mục để đồng bộ nó. Khi bạn đã chọn nó, thư mục đó sẽ đồng bộ theo cùng một lịch trình như hộp thư của bạn cho tài khoản đó.

Làm cách nào để tạo và quản lý thư mục?

Trên Màn hình bắt đầu, gõ nhẹ hoặc bấm Thư.
Trượt nhanh lên từ cạnh dưới.
(Nếu bạn đang dùng chuột, bấm phải chuột trong ứng dụng).
Gõ nhẹ hoặc bấm Tùy chọn thư mục rồi Thư mục mới.

Bạn còn có thể tạo thư mục con, đổi tên, xóa và làm rỗng thư mục.
Để chuyển thư đến một thư mục, chọn thư bạn muốn chuyển, mở lệnh ứng dụng, gõ nhẹ hoặc bấm Chuyển, rồi gõ nhẹ hoặc bấm thư mục bạn muốn chuyển thư đến.

Làm cách nào để đánh dấu email là thư rác?

Trên Màn hình bắt đầu, gõ nhẹ hoặc bấm Thư.
Chọn thư bạn muốn đánh dấu là thư rác.
Trượt nhanh lên từ cạnh dưới.
(Nếu bạn đang dùng chuột, bấm phải chuột trong ứng dụng).
Gõ nhẹ hoặc bấm Thư rác và thư sẽ được chuyển đến thư mục Thư rác.

Nếu bạn đã chuyển nhầm một thư vào thư mục Thư rác:

̣Đến thư mục Thư rác và chọn thư bạn muốn.
Trượt nhanh lên từ cạnh dưới.
(Nếu bạn đang dùng chuột, bấm phải chuột trong ứng dụng).
Gõ nhẹ hoặc bấm Không phải thư rác và thư sẽ được chuyển đến hộp thư đến.

Làm cách nào để đổi chữ ký của tôi?

Trên Màn hình bắt đầu, gõ nhẹ hoặc bấm Thư.
Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi gõ nhẹ Thiết đặt.
(Nếu bạn đang dùng chuột, trỏ chuột đến góc phải trên của màn hình, chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Thiết đặt.)
Gõ nhẹ hoặc bấm Tài khoản.
Gõ nhẹ hoặc bấm vào tài khoản mà bạn muốn thay đổi chữ ký cho nó
Quyết định cách bạn sẽ thay đổi chữ ký:
- Đặt Sử dụng chữ ký sang Bật hoặc Tắt.
- Nếu bạn đang sử dụng chữ ký, hãy thay đổi văn bản.

Lúc này, không có tùy chọn nào để thêm hình hoặc thay đổi thiết đặt phông (như màu sắc hay loại phông) trong chữ ký của bạn.

Làm thế nào để tôi thay đổi màu sắc, phông văn bản và thêm liên kết?

Có một số tùy chọn để chỉnh sửa thư của bạn, bao gồm thay đổi loại phông và màu sắc văn bản cũng như chọn một loạt các biểu tượng cảm xúc (còn được gọi là emoji) và thêm liên kết. Bạn sẽ không nhìn thấy những nút này cho tới khi cần chúng, vì thế bạn có thêm nhiều không gian để xem thư của bạn. Đây là cách để hiển thị những lệnh đó khi bạn đang viết thư:

Với màn hình cảm ứng, trượt nhanh lên từ dưới cùng của màn hình. Nếu bàn phím cảm ứng hiện ra, những lệnh đó sẽ xuất hiện phía trên cùng bàn phím. Những lệnh này cũng xuất hiện khi bạn gõ nhẹ kế bên một từ hoặc văn bản khác, sau đó kéo các núm điều tác để tô sáng nó.
Với chuột, bấm chuột phải Những lệnh này cũng sẽ hiện ra khi bạn tô sáng văn bản.
Với bàn phím, nhấn phím logo Windows +Z

Để chèn liên kết, gõ nhẹ hoặc bấm Thêm rồi gõ nhẹ hoặc bấm Chèn liên kết. Để sử hoặc loại bỏ liên kết đã chèn:

Tô sáng liên kết bạn muốn.
Trượt nhanh lên từ cạnh dưới.
(Nếu bạn đang dùng chuột, bấm phải chuột trong ứng dụng).
Gõ nhẹ hoặc bấm Sử liên kết, Mở liên kết, hoặc Loại bỏ liên kết tùy vào việc bạn muốn làm gì.

Làm thế nào để tôi gửi email từ một bí danh Outlook.com?

Nếu bạn sử dụng bí danh với tài khoản Outlook.com, bạn có thể gửi email từ một trong các bí danh đó.

Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi gõ nhẹ Thiết đặt.
(Nếu bạn đang dùng chuột, trỏ chuột đến góc phải trên của màn hình, chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Thiết đặt.)
Gõ nhẹ hoặc bấm Tài khoản sau đó gõ nhẹ hoặc bấm Outlook hoặc Hotmail.
Nếu bạn bí danh vào tài khoản Địa chỉ email yêu thích. Chọn một và bạn đã hoàn tất. Bây giờ, bất kỳ thư nào bạn gửi từ địa chỉ email Outlook.com của bạn sẽ hiện bí danh này như địa chỉ email của bạn.

Lối tắt bàn phím cho ứng dụng Thư là gì?

Bảng sau đây chứa lối tắt bàn phím để làm việc với ứng dụng Thư.

Nhấn phím này		Để làm điều này
Ctrl+R		Trả lời
Ctrl+Shift+R		Trả lời tất cả
Ctrl+F		Chuyển tiếp
Ctrl+M		Chuyển mục đến thư mục khác
Ctrl+J		Chuyển đổi giữa việc đánh dấu thư là thư rác hoặc không phải thư rác
Ctrl+Shift+U		Chỉ hiện thư chưa đọc
Ctrl+Shift+A		Hiện tất cả thư
Ctrl+Shift+E		Hiện tùy chọn Thư mục
Ctrl+U		Đánh dấu là chưa đọc
Ctrl+Q		Đánh dấu là đã đọc
Ctrl+A		Chọn tất cả thư
Insert		Chuyển đổi giữa cờ Loại bỏ và Gắn cờ cho thư
Ctrl+N		Thư Mới
F5		Đồng bộ
Alt+B		Đặt tiêu điểm trên nút bcc
Alt+C		Đặt tiêu điểm trên nút cc Chấp nhận
Alt+D		Từ chối
Alt+T		Đặt tiêu điểm trên nút Đến Do dự
Alt+V		Mở lời mời trong Lịch
Alt+S		Gửi thư
Alt+i		Chèn tệp đính kèm
Ctrl+Shift+F		Chọn phông chữ
Ctrl+Phím cách		Xóa định dạng
Ctrl+Y		Làm lại
F4		Làm lại
Ctrl+[		Tăng cỡ phông lên một điểm
Ctrl+]		Giảm cỡ phông xuống một điểm
Ctrl+Shift+,		Giảm cỡ phông chữ
Ctrl+Shift+.		Tăng cỡ phông chữ
Ctrl+K		Thêm một liên kết
Ctrl+E		Giữa
Ctrl+L		Trái
Ctrl+R		Phải
Ctrl+Shift+L		Dấu đầu dòng
Ctrl+M		Thụt lề khi văn bản được chọn
Ctrl+Shift+M		Nhô lề
Tab hoặc Shift+Tab		Thụt lề/nhô lề khi văn bản được chọn hoặc khi tiêu điểm nằm trong danh sách
Ctrl+'		Dấu sắc
Ctrl+,		Dấu móc dưới
Ctrl+Shift+6		Dấu mũ
Ctrl+Shift+;		Dấu tách đôi
Ctrl+`		Dấu huyền
Ctrl+Shift+7		Dấu gạch nối
Ctrl+Shift+2		Dấu tròn
Ctrl+/		Dấu chéo
Ctrl+Shift+`		Dấu sóng
Alt+Ctrl+Shift+1		Dấu chấm than ngược
Alt+Ctrl+Shift+/		Dấu hỏi ngược