Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn sẽ được sử dụng bởi Microsoft cũng như các chi nhánh và công ty con để kích hoạt tính năng mà bạn đang sử dụng và cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch bạn yêu cầu hay ủy quyền. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để xác định các trình điều khiển phù hợp với PC và xác định khả năng tương tính của PC, chương trình và thiết bị với Windows 8. Arvato sử dụng thông tin để xác định phiên bản Windows 8 nào cần đề xuất mua trong Trợ giúp Nâng cấp và Cài đặt. Thông tin này cũng được tổng hợp cho phân tích thống kê. Chúng cũng có thể được sử dụng để phân tích và cải thiện sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Nếu bạn mua Windows 8 trong Trợ giúp Nâng cấp, tất cả thông tin thanh toán sẽ được thu thập và xử lý bởi Arvato, là bên bán chương trình này. Thông tin thanh toán của bạn (như địa chỉ thanh toán, số điện thoại và email) có thể được cung cấp cho Microsoft với mục đích hỗ trợ khách hàng; số thẻ tính dụng đầy đủ của bạn sẽ không được gửi.
Nhằm mang đến cho bạn một trải nghiệm cá nhân hóa và nhất quán hơn trong tương tác với Microsoft, thông tin thu được thông qua một dịch vụ Microsoft có thể được kết hợp với thông tin thu được từ các dịch vụ khác của Microsoft. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin thu được từ các công ty khác để bổ sung cho thông tin của chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ từ các công ty khác cho phép chúng tôi lấy thông tin chung về vùng địa lý dựa trên địa chỉ IP của bạn để tùy chỉnh các dịch vụ cụ thể cho phù hợp với khu vực của bạn.
Ngoại từ những gì được mô tả trong điều khoản này, thông tin bạn cung cấp sẽ không được chuyển đến bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Thỉnh thoảng, chúng tôi thuê những công ty khác để cung cấp một số dịch vụ trên danh nghĩa của mình, như trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ hoặc thực hiện phân tích thống kê về dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ cung cấp cho những công ty này thông tin cá nhân mà họ cần để thực hiện dịch vụ và họ bị cấm sử dụng thông tin đó vào bất kỳ mục đích nào khác.
Microsoft có thể truy cập hoặc tiết lộ thông tin về bạn, bao gồm nội dung thông tin liên lạc của bạn để: (a) tuân thủ theo pháp luật hoặc đáp ứng yêu cầu pháp luật hay thủ tục pháp lý; (b) bảo vệ quyền lợi hoặc tài sản của Microsoft hoặc khách hàng của chúng tôi, bao gồm việc bắt buộc tuân thủ các thỏa thuận hoặc chính sách chi phối việc sử dụng dịch vụ của bạn; hoặc (c) hành động với niềm tin rằng việc truy cập và tiết lộ như thế là cần thiết để bảo vệ an toàn cá nhân cho nhân viên và khách hàng của Microsoft hoặc cho công chúng. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân như là một phần của giao dịch công ty chẳng hạn như sáp nhập hoặc bán tài sản.
Thông tin được thu thập hoặc gửi đến Microsoft bởi Hỗ trợ Nâng cập hoặc Cài đặt có thể được lưu và xử lý tại Mỹ hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà Microsoft hay các chi nhánh và công ty con hoặc nhà cung cấp dịch vụ có cơ sở vật chất ở đó. Microsoft tuân thủ chương trình cảng an toàn theo quy định của Bộ Thương mại Mỹ về việc thu thập, sử dụng và lưu giữ dữ liệu từ Liên minh Châu Âu, Khu vực Kinh tế Châu Âu và Thụy Sỹ.
