Thỏa thuận Dịch vụ Microsoft

Ngày cập nhật 27/08/2012
Ngày hiệu lực 19/10/2012

Cảm ơn bạn đã chọn Microsoft!

Đây là thỏa thuận giữa bạn và Microsoft Corporation (hoặc một trong các chi nhánh trực thuộc của tập đoàn nơi bạn đang sống) mô tả các quyền của bạn trong việc sử dụng phần mềm và các dịch vụ được xác định trong phần 1.1. Để tiện cho bạn, chúng tôi đã diễn đạt một số điều khoản của thỏa thuận này dưới dạng hỏi-đáp. Bạn nên xem xét toàn bộ thỏa thuận này vì tất cả các điều khoản đều quan trọng và kết hợp làm nên một thỏa thuận pháp lý, mà khi bạn chấp thuận, thì thỏa thuận này sẽ áp dụng cho bạn.

1.1. Những dịch vụ nào thuộc phạm vi điều chỉnh của thỏa thuận này? Thỏa thuận này áp dụng cho tài khoản Microsoft Hotmail, Microsoft SkyDrive, Microsoft, Windows Live Messenger, Windows Photo Gallery, Windows Movie Maker, Microsoft Mail Desktop, Windows Live Writer (được gọi chung là dịch vụ mang thương hiệu "Microsoft"), Bing, MSN, Office.com và bất kỳ phần mềm, trang web hoặc dịch vụ nào khác liên quan đến thỏa thuận này ("dịch vụ"). Các dịch vụ có thể không tương thích với phần mềm hoặc dịch vụ do các bên thứ ba cung cấp.

1.2. Tôi phải tuân theo những điều khoản nào khi sử dụng các dịch vụ? Mục tiêu của chúng tôi là tạo một môi trường an toàn hơn và bảo mật hơn và do đó, chúng tôi yêu cầu người dùng khi sử dụng các dịch vụ phải tuân thủ các điều khoản này, Chính sách Chống Tin rác Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=117951) và Quy tắc hành xử Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=266426), được kết hợp trong thỏa thuận này làm tài liệu tham khảo ("thỏa thuận").

1.3. Tôi chấp nhận thỏa thuận này như thế nào? Bằng việc sử dụng hoặc truy cập vào các dịch vụ hoặc bằng việc đồng ý với các điều khoản này mà trong đó quyền lựa chọn được soạn sẵn cho bạn trong giao diện người dùng, bạn đồng ý tuân thủ thỏa thuận này mà không có sự thay đổi nào của bạn. Nếu không đồng ý, bạn không thể sử dụng dịch vụ.

1.4. Microsoft có thể thay đổi các điều khoản này sau khi tôi đã chấp nhận không? Có. Thỉnh thoảng, Microsoft có thể thay đổi hoặc sửa đổi các điều khoản này. Nếu có sửa đổi, thì chúng tôi sẽ thông báo cho bạn hoặc thông qua giao diện người dùng, bằng thư điện tử hoặc thông qua những phương thức hợp lý khác. Việc sử dụng các dịch vụ của bạn sau ngày sự thay đổi có hiệu lực là khi bạn chấp thuận với những điều khoản đã được thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, thì bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và hủy bỏ bất cứ dịch vụ trả tiền nào bằng cách làm theo các hướng dẫn trong phần 9.10. Nếu không, các điều khoản mới sẽ được áp dụng cho bạn.

1.5. Tôi có thể lường trước những loại thay đổi nào đối với các dịch vụ? Chúng tôi liên tục làm việc để cải tiến các dịch vụ và có thể thay đổi các dịch vụ bất cứ lúc nào. Ngoài ra, có những lý do khiến Microsoft có thể ngừng cung cấp các phần dịch vụ, bao gồm (nhưng không giới hạn) trường hợp việc cung cấp phần dịch vụ đó là không khả thi đối với chúng tôi, những tiến bộ công nghệ, thông tin phản hồi từ khách hàng cho thấy sự thay đổi là cần thiết hoặc các vấn đề khách quan bên ngoài phát sinh khiến cho việc duy trì dịch vụ mang tính khinh suất hoặc thiếu thực tế. Chúng tôi có thể tung ra các dịch vụ hoặc các tính năng của dịch vụ ở dạng phiên bản thử nghiệm bê-ta, mà có thể sự hoạt động của chúng không như bản chính thức hoặc không theo đúng như cách mà bản chính thức có thể hoạt động.

2.1. Tài khoản Microsoft là gì? Bạn sẽ cần một tài khoản Microsoft để truy cập vào các phần của dịch vụ, chẳng hạn như các dịch vụ mang thương hiệu Microsoft. Tài khoản Microsoft, trước đây được gọi là Windows Live ID, là giấy ủy nhiệm mà bạn sẽ sử dụng để xác thực với mạng của chúng tôi. Để tạo một tài khoản Microsoft, bạn phải cung cấp tên người dùng và mật khẩu, thông tin nhất định về nhân khẩu học và "các thông tin kiểm chứng tài khoản" (“account proofs”), chẳng hạn như địa chỉ thư điện tử thay thế hoặc số điện thoại. Các chủ tài khoản Microsoft hiện tại có thể cần phải cung cấp “thông tin kiểm chứng tài khoản” để tiếp tục sử dụng tài khoản Microsoft của họ. Bạn chịu trách nhiệm giữ bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu, đồng thời chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản Microsoft của mình. Bạn có thể sử dụng tài khoản Microsoft của mình để dành quyền truy cập vào các sản phẩn, trang web hoặc dịch vụ khác của Microsoft (chẳng hạn như Windows, Xbox LIVE và Windows Phone); tuy nhiên, các điều khoản và điều kiện áp dụng cho các sản phẩm, trang web hoặc dịch vụ đó, nếu khác với thỏa thuận này, cũng có thể được áp dụng cho việc sử dụng sản phẩm, trang web hoặc dịch vụ đó của bạn. Các dịch vụ mang thương hiệu Microsoft yêu cầu bạn phải định kỳ đăng nhập vào tài khoản Microsoft, tối thiểu là 270 ngày một lần, để duy trì hiệu lực hoạt động của các phần dịch vụ mang thương hiệu Microsoft, trừ khi có quy định khác trong một đề nghị cung cấp một phần các dịch vụ trả tiền. Nếu bạn không đăng nhập trong giai đoạn này, thì chúng tôi có thể hủy quyền truy cập của bạn vào các dịch vụ mang thương hiệu Microsoft. Nếu các dịch vụ mang thương hiệu Microsoft bị hủy do bạn không đăng nhập, thì dữ liệu của bạn có thể bị xóa vĩnh viễn khỏi các máy chủ của chúng tôi.

2.2. Điều gì xảy ra nếu tôi không thể truy cập vào tài khoản Microsoft của mình? Nếu bạn quên mật khẩu hoặc không thể truy cập vào tài khoản Microsoft, bạn có thể khôi phục lại tài khoản Microsoft của mình bằng cách truy cập vào trang web Đặt lại mật khẩu của bạn (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=238656). Microsoft không đảm bảo tài khoản Microsoft của bạn sẽ được khôi phục hoặc nội dung của bạn (như được định nghĩa ở phần sau) sẽ được bảo vệ an toàn.

2.3. Điều gì xảy ra nếu tôi đã nhận tài khoản Microsoft của mình từ một người không phải là Microsoft? Trong một số trường hợp, chúng tôi cho phép bạn nhận tài khoản Microsoft của mình thông qua một bên thứ ba, như trường học, doanh nghiệp, nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc quản trị viên của một tên miền được quản lý (http://www.domains.live.com). Trong các trường hợp đó, bên thứ ba có thể có các quyền bổ sung đối với tài khoản Microsoft của bạn, như khả năng đặt lại mật khẩu, xem xét tình hình sử dụng tài khoản hoặc dữ liệu hồ sơ lý lịch, đọc hoặc lưu trữ nội dung trong tài khoản hoặc đình chỉ hay hủy bỏ tài khoản Microsoft của bạn. Trong các trường hợp này, bạn chịu sự điều chỉnh của thỏa thuận này và bất cứ điều khoản sử dụng bổ sung nào từ bên thứ ba đó, có thể được đưa ra áp dụng đối với bạn từ bên thứ ba đó. Nếu là một quản trị viên của một tên miền được quản lý, thì bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong các tài khoản có trong tên miền được quản lý đó.

3.1. Ai sở hữu nội dung mà tôi đưa lên các dịch vụ? Nội dung là bao gồm bất cứ những gì bạn tải lên, lưu trữ hoặc truyền dẫn thông qua các dịch vụ, như dữ liệu, tài liệu, ảnh, video, nhạc, thư điện tử và tin nhắn tức thời ("nội dung''). Trừ tài liệu mà chúng tôi cấp phép cho bạn sử dụng mà có thể được kết hợp thành nội dung của chính bạn (như các hình mẫu (clip art)), chúng tôi không tuyên bố quyền sở hữu nội dung mà bạn cung cấp trên các dịch vụ. Nội dung của bạn vẫn là nội dung của bạn và bạn chịu trách nhiệm đối với nội dung đó. Chúng tôi cũng không kiểm soát, xác nhận, thanh toán hoặc phê duyệt hay chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với nội dung mà bạn và những người khác đưa lên các dịch vụ.

3.2. Ai có thể truy cập vào nội dung của tôi? Bạn có quyền kiểm soát đầu tiên đối với những ai có thể truy cập vào nội dung của bạn. Nếu bạn chia sẻ nội dung của các dịch vụ ở những nơi công cộng hoặc ở những nơi dùng chung cho những người khác mà bạn đã chọn, thì bạn đồng ý rằng một ai đó mà bạn đã chia sẻ nội dung với họ có thể, không phải trả phí, được sử dụng, lưu trữ, sao chép lại, phát tán, hiển thị và truyền dẫn nội dung đó trong quá trình sử dụng các dịch vụ và các sản phẩm và dịch vụ khác của Microsoft hoặc người được Microsoft cấp phép. Nếu bạn không muốn người khác có khả năng thực hiện những việc như vậy, thì đừng sử dụng các dịch vụ để chia sẻ nội dung của bạn. Nếu bạn sử dụng hoặc chia sẻ nội dung trên các dịch vụ theo một cách dẫn đến sự vi phạm bản quyền của người khác, thương hiệu, quyền sở hữu trí tuệ khác hoặc quyền riêng tư, thì bạn đang vi phạm thỏa thuận này. Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng trong suốt thời hạn của thỏa thuận này, bạn có (và sẽ có) tất cả các quyền cần thiết đối với nội dung mà bạn tải lên hoặc chia sẻ trên các dịch vụ và việc sử dụng nội dung đó, như được dự liệu trong đoạn này, sẽ không vi phạm bất cứ đạo luật nào.

3.3. Microsoft làm gì với nội dung của tôi? Khi bạn tải nội dung của mình lên các dịch vụ, bạn đồng ý rằng nội của bạn có thể được sử dụng, bị chỉnh sửa, thay đổi cho phù hợp, được lưu trữ, sao chép, phát tán và hiển thị ở giới hạn cần thiết để bảo vệ bạn và để cung cấp, bảo vệ và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Ví dụ: thỉnh thoảng, chúng tôi có thể sử dụng các phương tiện tự động hóa để cô lập thông tin trong email, trò chuyện hoặc hình ảnh để giúp phát hiện và bảo vệ khỏi spam và phần mềm độc hại hoặc để cải thiện các dịch vụ có tính năng mới để làm cho các dịch vụ đó dễ sử dụng hơn. Khi xử lý nội dung của bạn, Microsoft thực hiện các bước để giúp bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

3.4. Microsoft có các dịch vụ cho phép giọng nói không? Có. Nếu bạn sử dụng các dịch vụ cho phép giọng nói (voice enabled services), thì bạn chấp thuận cho Microsoft ghi âm và thu thập các dữ liệu giọng nói đầu vào của bạn. Dữ liệu giọng nói đầu vào sẽ được sử dụng để cung cấp các dịch vụ cho phép giọng nói cho bạn và cải tiến các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Microsoft sẽ không sử dụng dữ liệu giọng nói đầu vào của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

3.5. Loại nội dung nào là không được phép? Nội dung vi phạm thỏa thuận này (bao gồm Chính sách Chống Tin rác của Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=117951) và Quy tắc Hành xử của Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=266426) hoặc luật địa phương không được phép trên các dịch vụ. Microsoft có quyền rà soát lại nội dung cho mục đích thực thi thỏa thuận này. Microsoft có thể chặn hoặc ngăn cản việc phát tán bất cứ loại thư điện tử, tin nhắn tức thời hoặc các hình thức trao đổi thông tin khác đến hoặc từ các dịch vụ như là một phần nỗ lực của chúng tôi nhằm bảo vệ các dịch vụ hoặc khách hàng của mình, hoặc để thực thi các điều khoản của thỏa thuận này.

3.6. Microsoft có thể gỡ bỏ nội dung của tôi khỏi các dịch vụ không? Có. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn gỡ bỏ nội dung của mình khỏi các dịch vụ nếu vi phạm thỏa thuận này hoặc pháp luật. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến mất quyền truy cập vào, hoặc hủy bỏ các dịch vụ hoặc tài khoản Microsoft của bạn. Ngoài ra, Microsoft có thể gỡ bỏ nội dung của bạn mà không cần hỏi ý kiến của bạn nếu chúng tôi xác định là nó vi phạm thỏa thuận này hoặc pháp luật, hoặc nếu chúng tôi nhận được một thông báo về vi phạm quyền sở hữu trí tuệ từ một bên thứ ba.

4.1. Điều gì xảy ra nếu tôi không tuân thủ các điều khoản này? Nếu bạn vi phạm thỏa thuận này, chúng tôi có thể có hành động chống lại bạn bao gồm (nhưng không giới hạn) việc gỡ bỏ nội dung của bạn khỏi các dịch vụ, đình chỉ quyền truy cập của bạn vào các dịch vụ, yêu cầu bạn ngừng một số hoạt động nhất định, hủy bỏ các dịch vụ của bạn và/hoặc đưa hành động đó ra các cơ quan thẩm quyền thích hợp. Ngoài ra, chúng tôi thực thi một chính sách cho phép việc chấm dứt, trong những trường hợp thích hợp, các tài khoản của người dùng có hành vi vi phạm lặp lại nhiều lần. Trong trường hợp chúng tôi có hành động chống lại bạn vì vi phạm thỏa thuận này, thì chúng tôi có thể xóa bỏ vĩnh viễn và bạn có thể mất vĩnh viễn một số hoặc tất cả nội dung được lưu trữ trên các dịch vụ và/hoặc chúng tôi có thể hủy bỏ hoàn toàn các dịch vụ của bạn. Các dữ liệu bị xóa bỏ có thể mất khả năng truy hồi.

4.2. Có những trường hợp nào khác mà tôi có thể mất quyền truy cập vào các dịch vụ không? Có. Các phần dịch vụ yêu cầu bạn phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình ít nhất một lần mỗi 270 ngày. Nếu không làm như vậy thì sẽ (trừ khi có quy định khác trong một đề nghị cung cấp dịch vụ trả tiền) dẫn đến việc chấm dứt quyền truy cập vào và sử dụng các phần dịch vụ đó và bạn có thể mất vĩnh viễn nội dung của mình trên phần dịch vụ đó. Nếu bạn đăng ký một phần dịch vụ trả tiền và không thanh toán đúng hạn, thì chúng tôi có thể đình chỉ hoặc hủy bỏ dịch vụ đó (xem phần 9.1 để biết thêm chi tiết).

4.3. Tôi có thể chấm dứt các dịch vụ như thế nào? Bạn có thể chấm dứt các dịch vụ này bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Bạn có thể làm việc này bằng cách truy cập vào trang web Tài khoản của mình (https://account.live.com) và làm theo quy trình chấm dứt tài khoản. Để hủy bỏ một phần dịch vụ trả tiền, hãy xem phần 9.10. Nếu bạn đang hủy bỏ các dịch vụ của mình, thì cách nhanh nhất để loại bỏ nội dung của bạn trên các dịch vụ là gỡ bỏ nội dung đó khỏi các bộ phận cấu thành dịch vụ khác nhau theo cách thủ công (ví dụ: xóa thư điện tử của bạn theo cách thủ công). Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng mặc dù nội dung mà bạn đã xóa hoặc gắn liền với một tài khoản đã bị chấm dứt có thể không còn khả năng truy cập đối với bạn, nhưng nó có thể vẫn còn tồn tại trên các hệ thống của chúng tôi trong một khoảng thời gian.

4.4. Điều gì xảy ra nếu các dịch vụ của tôi bị hủy bỏ hoặc chấm dứt? Nếu các dịch vụ của bạn bị hủy bỏ hoặc chấm dứt (dù là do bạn hay do chúng tôi), thì quyền sử dụng các dịch vụ đó của bạn sẽ ngừng ngay lập tức và giấy phép sử dụng phần mềm của chúng tôi cũng kết thúc. Sau đó bạn phải tháo cài đặt phần mềm, hoặc lựa chọn khác là, chúng tôi có thể vô hiệu phần mềm đó. Nếu các dịch vụ của bạn bị hủy bỏ hoặc chấm dứt, thì chúng tôi có thể xóa bỏ vĩnh viễn nội dung của bạn khỏi các máy chủ của chúng tôi và chúng tôi không có nghĩa vụ phải trả lại nội dung đó cho bạn.

5.1. Microsoft có thu thập các thông tin cá nhân của tôi không? Quyền riêng tư của bạn là điều quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi sử dụng các thông tin nhất định mà chúng tôi thu thập từ bạn để triển khai và cung cấp các dịch vụ. Ngoài ra, là một phần của các dịch vụ, chúng tôi cũng có thể tự động tải lên các thông tin về máy vi tính của bạn, việc sử dụng các dịch vụ của bạn và tình trạng hoạt động của các dịch vụ. Chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ, như đặt các cookie vào máy vi tính của bạn, để giúp chúng tôi tập hợp các thông tin đó. Vui lòng đọc Tuyên bố Bảo mật Trực tuyến của Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=253457) để tìm hiểu cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

5.2. Microsoft có tiết lộ các thông tin cá nhân của tôi ra bên ngoài Microsoftkhông? Bạn chấp thuận và đồng ý rằng Microsoft có thể truy cập, tiết lộ, hoặc bảo vệ các thông tin liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ của bạn, bao gồm (nhưng không giới hạn) thông tin và nội dung cá nhân của bạn, hoặc thông tin mà Microsoft có được về bạn thông qua việc sử dụng các dịch vụ (như địa chỉ Giao thức Internet hoặc các thông tin của bên thứ ba khác) khi Microsoft thành thực tin tưởng rằng làm như vậy là cần thiết (a) để tuân thủ pháp luật hiện hành hoặc tuân theo quy trình pháp lý của các cơ quan thẩm quyền; (b) thực thi thỏa thuận này hoặc bảo vệ các quyền lợi hoặc tài sản của Microsoft hoặc khách hàng của chúng tôi; hoặc (c) giúp ngăn chặn sự thiệt mạng hoặc tổn thương thể chất nghiêm trọng đối với một người khác.

5.3. Microsoft tuân thủ quy trình pháp lý như thế nào? Giống như các nhà cung cấp dịch vụ Internet khác, Microsoft chịu sự chi phối bởi các đòi hỏi và yêu cầu pháp lý từ các chủ thể thực thi luật pháp, cơ quan chính quyền và các nguyên đơn tư nhân đối với nội dung được lưu trữ trên hệ thống mạng của chúng tôi. Thông tin này có thể liên quan đến một cáo buộc mang tính hình sự hoặc dân sự và thường được yêu cầu theo quy trình pháp lý thông thường của quốc gia hoặc khu vực nơi hành động đó xảy ra. Microsoft có thể có nghĩa vụ tuân thủ các yêu cầu đối với thông tin hoặc nội dung của bạn như một phần của cuộc điều tra hoặc quy trình tố tụng hợp pháp đó.

Chúng tôi cố gắng duy trì dịch vụ luôn ở trong tình trạng hoạt động; tuy nhiên, mọi dịch vụ trực tuyến đôi lúc sẽ bị gián đoạn và mất dịch vụ và Microsoft không chịu trách nhiệm về bất cứ sự gián đoạn hoặc mất mát nào mà bạn có thể phải chịu do những gián đoạn hoặc mất mát do dịch vụ đó gây ra. Bạn nên thường xuyên sao lưu nội dung mà bạn lưu trên các dịch vụ. Có một kế hoạch sao lưu thường xuyên và tuân theo kế hoạch đó có thể giúp bạn phòng tránh bị mất nội dung.

7.1. Những điều khoản nào có quy định điều chỉnh về phần mềm là một phần của các dịch vụ? Nếu bạn sử dụng hoặc nhận phần mềm từ chúng tôi là một phần của các dịch vụ, thì phần mềm đó chịu sự điều chỉnh của một trong hai bộ điều khoản quy định về việc cấp phép sử dụng ("các điều khoản về việc cấp phép sử dụng"): Nếu bạn được cấp một giấy phép sử dụng phần mềm, thì các điều khoản của giấy phép đó được áp dụng cho phần mềm; nếu không có giấy phép nào được cấp cho bạn, thì các điều khoản của thỏa thuận này được áp dụng không chỉ cho các dịch vụ mà còn cho cả phần mềm. Phần mềm được cấp phép sử dụng, không được bán và Microsoft giữ tất cả các quyền đối với phần mềm chưa được cấp một cách rõ ràng bởi Microsoft theo các điều khoản về việc cấp phép sử dụng, dù theo cách ngụ ý, biện pháp ngăn cản hợp pháp, hoặc các cách khác. Nếu thỏa thuận này có quy định điều chỉnh về trang web mà bạn đang xem, thì bất cứ văn tự hoặc mã hiệu nào của bên thứ ba, liên kết hoặc được chuyển đến từ trang web này, đều được cấp phép cho bạn bởi các bên thứ ba sở hữu mã hiệu đó, chứ không phải bởi Microsoft.

7.2. Tôi có thể sử dụng phần mềm được cung cấp như một phần của các dịch vụ như thế nào? Chúng tôi cấp cho bạn quyền cài đặt và sử dụng một bản sao phần mềm cho mỗi thiết bị cho một người sử dụng duy nhất tại một thời điểm như là một phần của việc sử dụng các dịch vụ, chỉ khi bạn tuân thủ tất cả các điều khoản khác trong thỏa thuận này.

7.3. Có những điều nào mà tôi không thể làm với phần mềm hoặc các dịch vụ hay không? Có. Ngoài các hạn chế khác được nêu trong thỏa thuận này, bạn không được có mưu đồ bất chính hoặc tìm cách vượt qua các biện pháp bảo vệ mang tính công nghệ trong hoặc liên quan đến phần mềm hoặc các dịch vụ hoặc tháo rời, biên dịch ngược, hoặc chỉnh sửa thiết kế (reverse engineering) bất cứ phần mềm nào hoặc khía cạnh khác của các dịch vụ được tích hợp trong hoặc có thể truy cập thông qua các dịch vụ, trừ khi và chỉ trong phạm vi luật bản quyền hiện hành cho phép làm việc đó một cách rõ ràng; tách rời các bộ phận cấu thành của phần mềm hoặc các dịch vụ để sử dụng trên các thiết bị khác; xuất bản, sao chép, cho thuê, hoặc cho mượn phần mềm hoặc các dịch vụ; hoặc chuyển nhượng phần mềm, bất cứ giấy phép sử dụng phần mềm nào, hoặc bất cứ quyền nào liên quan đến các dịch vụ, trừ khi được cho phép rõ ràng trong thỏa thuận này. Bạn không thể sử dụng các dịch vụ dưới bất cứ hình thức trái phép nào mà có thể làm cản trở việc sử dụng dịch vụ của người khác hoặc giành quyền truy cập vào bất cứ dịch vụ, dữ liệu, tài khoản hoặc hệ thống mạng nào. Bạn không thể kích hoạt quyền truy cập vào các dịch vụ bằng các ứng dụng trái phép của bên thứ ba.

7.4. Phần mềm được cập nhật như thế nào? Chúng tôi có thể tự động kiểm tra phiên bản phần mềm của bạn. Chúng tôi cũng có thể tự động tải về các cập nhật cho phần mềm theo từng thời điểm. Bạn đồng ý chấp nhận những cập nhật đó sẽ tuân theo sự điều chỉnh các điều khoản này trừ khi có điều khoản khác kèm theo bản cập nhật. Trong trường hợp này sẽ áp dụng các điều khoản khác đó. Microsoft không có nghĩa vụ phải đưa ra bất cứ cập nhật nào và không bảo đảm rằng chúng tôi sẽ hỗ trợ phiên bản hệ thống mà bạn đã cấp phép cho phần mềm. Các cập nhật đó có thể không tương thích với phần mềm hoặc dịch vụ do các bên thứ ba cung cấp.

8.1. Các thành tố và khuôn mẫu của các ứng dụng đa phương tiện Office.com và Office Web App. Nếu bạn sử dụng Microsoft Office.com hoặc Microsoft Office Web Apps, bạn có thể có quyền truy cập vào các ứng dụng đa phương tiện hình ảnh, hình mẫu, hình động, âm thanh, nhạc, video clip, khuôn mẫu và nhiều hình thức nội dung khác ("các thành tố đa phương tiện") được cung cấp cùng với phần mềm sẵn có trên Office.com hoặc là một phần của các dịch vụ gắn với phần mềm. Bạn có thể sao chép và sử dụng các thành tố đa phương tiện trong các dự án và tài liệu. Bạn không thể (i) bán, cấp phép, hoặc phát tán các bản sao của chính các thành tố đa phương tiện hoặc dưới dạng một sản phẩm nếu như giá trị cơ bản của sản phẩm này chính là các thành tố đa phương tiện; (ii) trao quyền được cấp phép hoặc phát tán các thành tố đa phương tiện cho khách hàng của bạn; (iii) cấp phép hoặc phát tán các thành tố đa phương tiện vì mục đích thương mại bao gồm việc trình chiếu các cá nhân được nhiều người nhận ra, chính phủ, các hình biểu trưng, các thương hiệu hoặc các biểu tượng hoặc sử dụng các loại hình ảnh này theo cách mà có thể mang ngụ ý tán thành hoặc gắn với sản phẩm, tổ chức hoặc hoạt động của bạn; hoặc (iv) tạo ra các tác phẩm mang tính khiêu dâm có sử dụng các thành tố đa phương tiện. Để biết thêm thông tin, hãy xem trang web Sử dụng Nội dung đã được Cấp Bản quyền của Microsoft (http://www.microsoft.com/permission).

8.2. MSN Video. Các video và trình phát video có tính năng nhúng có sẵn trên MSN Video chỉ dành cho việc sử dụng cá nhân không mang mục đích thương mại và, trừ khi có quy định khác được nêu trong thỏa thuận này, không được phép tải xuống, sao chép, hoặc phát tán lại mà không có sự cho phép từ người giữ bản quyền. Bạn không thể sử dụng trình phát video có tính năng nhúng trên bất cứ trang web nào có mục đích chủ yếu là để hiển thị quảng cáo hoặc thu tiền của các thuê bao hoặc cạnh tranh trực tiếp với MSN Video trừ khi bạn có được sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi. Bạn đồng ý rằng việc sử dụng trình phát video có tính năng nhúng có thể dẫn đến việc phải trả thêm các chi phí, phí và tiền bản quyền cho bên thứ ba, bao gồm tiền bản quyền trình diễn nơi công cộng được áp dụng tại quốc gia hoặc khu vực của bạn.

8.3. Bing. Nếu bạn kích hoạt chức năng định vị trên thiết bị của mình khi sử dụng m.bing.com, bạn chấp thuận cho Microsoft thu thập và sử dụng các thông tin định vị theo Tuyên bố Bảo mật Trực tuyến của Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=253457). Chúng tôi sử dụng thông tin định vị của bạn để cung cấp và cải tiến các kết quả tìm kiếm và bản đồ.

9.1. Chi phí. Nếu có một khoản chi phí đi kèm với một phần các dịch vụ, bạn đồng ý thanh toán khoản chi phí đó. Mức giá được quy định đối với dịch vụ chưa bao gồm tất cả các loại thuế và chi phí hối đoái được áp dụng, trừ khi có quy định khác. Bạn tự chịu trách nhiệm đối với việc thanh toán các loại thuế đó hoặc các chi phí khác. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc hủy bỏ các dịch vụ nếu chúng tôi không nhận được thanh toán đầy đủ, đúng hạn của bạn. Sự đình chỉ hoặc hủy bỏ các dịch vụ do việc không thanh toán có thể dẫn đến việc mất quyền truy cập vào và sử dụng tài khoản của bạn và nội dung của nó.

9.2. Tài khoản thanh toán của bạn. Để thanh toán các khoản chi phí cho dịch vụ, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một phương thức thanh toán tại thời điểm đăng ký sử dụng dịch vụ đó. Bạn có thể truy cập và thay đổi thông tin tài khoản thanh toán và phương thức thanh toán của mình trên trang web Quản lý Thanh toán và Tài khoản (https://billing.microsoft.com). Ngoài ra, bạn đồng ý cho phép Microsoft sử dụng bất kỳ thông tin tài khoản nào được cập nhật liên quan đến phương thức thanh toán của bạn do ngân hàng mở tài khoản cung cấp hoặc mạng thanh toán được áp dụng. Bạn đồng ý duy trì tài khoản của mình ở trạng thái hiện thời tại mọi thời điểm. Những thay đổi được thực hiện đối với tài khoản thanh toán của bạn sẽ không ảnh hưởng đến các khoản chi phí mà chúng tôi thông báo vào tài khoản thanh toán của bạn trước khi chúng tôi có thể có hành động hợp lý đối với những thay đổi tài khoản thanh toán của bạn.

9.3. Thanh toán. Bằng việc cung cấp cho Microsoft một phương thức thanh toán, bạn (i) thể hiện rằng bạn được phép sử dụng phương thức thanh toán mà bạn đã cung cấp và mọi thông tin thanh toán mà bạn cung cấp đều đúng và chính xác; (ii) cho phép Microsoft tính phí dịch vụ cho bạn bằng phương thức thanh toán; và (iii) cho phép Microsoft tính phí đối với bất cứ tính năng dịch vụ trả tiền nào mà bạn lựa chọn đăng ký hoặc sử dụng trong thời gian thỏa thuận này được tiến hành. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn thanh toán (a) trước; (b) tại thời điểm mua hàng; (c) ngay sau khi mua hàng; hoặc (d) định kỳ đối với các dịch vụ thuê bao. Đồng thời, chúng tôi có thể tính phí đến một số tiền mà bạn đã chấp nhận và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất cứ sự thay đổi nào về số tiền phí sẽ được tính đối với các dịch vụ thuê bao thanh toán định kỳ. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn thanh toán một lần cho nhiều hơn một kỳ thanh toán trước đó của bạn đối với các khoản chưa được thanh toán trước đó.

9.4. Tự động gia hạn. Miễn là gia hạn tự động được cho phép trong quốc gia, tỉnh, hoặc tiểu bang của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng thư điện tử trước khi tự động gia hạn các dịch vụ của bạn. Một khi chúng tôi đã thông báo cho bạn rằng các dịch vụ sẽ được gia hạn tự động, chúng tôi có thể tự động gia hạn các dịch vụ của bạn và tính phí cho bạn với mức giá hiện hành trong thời gian hiệu lực của gia hạn đó. Chúng tôi cũng sẽ nhắc nhở bạn rằng chúng tôi sẽ tính phí theo phương thức thanh toán mà bạn đã lựa chọn cho việc gia hạn các dịch vụ, dù cho phương thức đó đã được lưu trên hồ sơ vào ngày gia hạn hoặc được cung cấp sau. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp các hướng dẫn về cách mà bạn có thể hủy bỏ các dịch vụ. Bạn phải hủy bỏ các dịch vụ trước ngày gia hạn để tránh bị tính phí cho sự gia hạn đó.

9.5. Bản kê trực tuyến và các sai sót. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một bản kê thanh toán trực tuyến trên trang web Quản lý Thanh toán và Tài khoản (https://billing.microsoft.com), nơi bạn có thể xem và in bản kê của mình. Đây chỉ là bản kê thanh toán mà chúng tôi cung cấp. Trách nhiệm của bạn là in nó ra hoặc lưu lại một bản sao của mỗi bản kê trực tuyến và giữ lại bản sao đó để lưu hồ sơ. Nếu chúng tôi có sai sót trên hóa đơn thanh toán của bạn, thì bạn phải thông báo cho chúng tôi biết trong vòng 120 ngày kể từ ngày xuất hiện sai sót đó lần đầu tiên trên hóa đơn của bạn. Chúng tôi sẽ nhanh chóng kiểm tra khoản chi phí. Nếu bạn không thông báo cho chúng tôi biết trong khoảng thời gian đó, thì có nghĩa là bạn tự mình giải phóng chúng tôi khỏi mọi trách nhiệm và khiếu nại đối với tổn thất do sai sót đó gây ra và chúng tôi sẽ không cần phải đính chính sai sót đó hoặc hoàn lại tiền. Nếu Microsoft phát hiện ra sai sót thanh toán, thì chúng tôi sẽ đính chính sai sót đó trong vòng 90 ngày.

9.6. Giai đoạn thăm dò. Khi gửi yêu cầu cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể bắt đầu cung cấp các dịch vụ ngay lập tức. Bạn sẽ không có quyền hủy bỏ hoặc hưởng giai đoạn “thăm dò”, trừ khi pháp luật bắt buộc có một giai đoạn thăm dò. Bạn có thể hủy bỏ các dịch vụ trả tiền như quy định trong phần 9.10. Nếu pháp luật ở nơi của bạn bắt buộc phải có một giai đoạn thăm dò và bạn hủy bỏ trong giai đoạn đó, thì bạn sẽ được hoàn trả bất cứ khoản tiền nào đã được thanh toán trong một khoảng thời gian hợp lý.

9.7. Giai đoạn dùng thử dịch vụ. Nếu tham gia vào bất cứ giai đoạn dùng thử dịch vụ (trial period offer) nào, thì bạn phải hủy bỏ các dịch vụ đó vào thời điểm kết thúc giai đoạn dùng thử để tránh phải chịu các chi phí phát sinh mới, trừ khi chúng tôi có thông báo khác. Nếu bạn không hủy bỏ các dịch vụ của mình vào thời điểm kết thúc giai đoạn dùng thử, thì chúng tôi có thể tính phí các dịch vụ đối với bạn.

9.8. Thay đổi giá. Chúng tôi có thể thay đổi giá của các dịch vụ bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho bạn qua thư điện tử tối thiểu 15 ngày trước khi có sự thay đổi giá. Nếu bạn không đồng ý với sự thay đổi giá đó, thì bạn phải hủy và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi thay đổi giá có hiệu lực. Nếu trong đề nghị cung cấp dịch vụ của bạn có ấn định về thời gian hiệu lực và giá, thì giá đó sẽ vẫn có hiệu lực cho hết thời gian hiệu lực đó.

9.9. Chính sách hoàn lại tiền. Trừ khi có quy định khác theo luật pháp hoặc theo một đề nghị cung cấp dịch vụ cụ thể, tất cả các lần mua đều là cuối cùng và không được hoàn lại tiền.

9.10. Hủy bỏ dịch vụ. Bạn có thể hủy bỏ các dịch vụ này bất cứ lúc nào, có hoặc không có lý do. Các thông tin và hướng dẫn về cách hủy bỏ các dịch vụ của bạn được cung cấp trên trang web Quản lý Thanh toán và Tài khoản (https://billing.microsoft.com). Trừ khi có quy định khác theo luật pháp tại khu vực thẩm quyền của bạn, bạn phải tham chiếu lại bản đề nghị cung cấp dịch vụ mô tả về các dịch vụ như (i) bạn không thể nhận lại tiền tại thời điểm hủy bỏ dịch vụ; (ii) bạn có thể phải có nghĩa vụ thanh toán các khoản chi phí hủy bỏ dịch vụ; (iii) bạn có thể phải có nghĩa vụ thanh toán tất cả các khoản chi phí được tính vào tài khoản thanh toán của bạn cho các dịch vụ trước ngày hủy bỏ; hoặc (iv) bạn có thể mất quyền truy cập vào và sử dụng tài khoản của mình khi hủy bỏ các dịch vụ. Nếu bạn hủy bỏ, thì các dịch vụ sẽ kết thúc tại thời điểm kết thúc thời hạn sử dụng dịch vụ hiện thời hoặc, nếu chúng tôi tính phí vào tài khoản của bạn theo định kỳ, vào thời điểm kết thúc của thời hạn sử dụng dịch vụ mà bạn hủy bỏ.

9.11. Thanh toán chậm. Bạn phải thanh toán tất cả các chi phí hợp lý mà chúng tôi phải chịu để thu hồi bất cứ khoản tiền thanh toán quá hạn nào. Các chi phí này bao gồm phí hợp lý để thuê luật sư và các khoản phí và chi phí pháp lý khác.

9.12. Các khoản thanh toán cho bạn. Nếu chúng tôi nợ bạn một khoản thanh toán, thì bạn đồng ý cung cấp cho chúng tôi một cách kịp thời và chính xác bất cứ thông tin nào mà chúng tôi cần để thu xếp khoản thanh toán đó cho bạn. Bạn chịu trách nhiệm đối với bất cứ khoản thuế và chi phí nào mà bạn có thể phải chịu do việc thanh toán này. Bạn cũng phải tuân thủ các điều kiện khác mà chúng tôi áp dụng đối với quyền lợi của bạn về bất cứ khoản thanh toán nào. Nếu bạn nhận được một khoản thanh toán có sai sót, chúng tôi có thể hoán đổi hoặc yêu cầu trả lại khoản thanh toán. Bạn đồng ý hợp tác với chúng tôi trong các nỗ lực của chúng tôi để thực hiện công việc này. Chúng tôi cũng có thể trừ khoản thanh toán cho bạn mà không cần thông báo điều chỉnh cho bất cứ khoản thanh toán quá hạn nào trước đó.

9.13. Các dịch vụ và chi phí truy cập Internet. Nếu các dịch vụ không bao gồm quyền truy cập Internet, thì bạn có trách nhiệm thanh toán các khoản phí được tính bởi nhà cung cấp dịch vụ Internet. Đó là các phí không nằm trong phí mà bạn thanh toán cho chúng tôi cho các dịch vụ. Nếu bạn truy cập vào các dịch vụ thông qua các thiết bị không dây (ví dụ: điện thoại di động và máy tính bảng), thì nhà khai thác dịch vụ không dây có thể tính phí cho các dịch vụ cảnh báo lỗi, duyệt trang web, gửi tin nhắn và các dịch vụ khác cần phải sử dụng các dịch vụ về thời lượng phát sóng và dữ liệu không dây. Hãy kiểm tra với nhà khai thác dịch vụ không dây để xác nhận xem liệu có bất cứ khoản phí nào như vậy có thể được áp dụng cho bạn hay không. Bạn tự chịu trách nhiệm về bất cứ chi phí nào mà bạn phải chịu để truy cập vào các dịch vụ thông qua dịch vụ không dây hoặc dịch vụ truyền dẫn thông tin khác.

Nội dung còn lại của phần 9.13 này chỉ được áp dụng trong trường hợp các dịch vụ của bạn bao gồm cả quyền truy cập Internet. Dịch vụ này có thể không được cung cấp tại quốc gia hoặc khu vực của bạn. Nếu sử dụng loại modem quay số (dial-up modem), thì bạn có thể phải chịu cước cuộc gọi, phí chuyển vùng (roaming), hoặc các chi phí truy cập khác, tùy thuộc vào số điện thoại mà bạn gọi và địa điểm bạn gọi đi. Bạn nên kiểm tra với công ty điện thoại địa phương của mình trước khi quyết định liệu số điện thoại mà bạn định sử dụng sẽ phát sinh các chi phí đó hay không. Ngay cả khi chúng tôi đề nghị sử dụng một số điện thoại để bạn gọi đi, thì bạn có thể vẫn phải chịu các chi phí, tùy thuộc vào nhà cung cấp địa phương, địa điểm gọi đi và sơ đồ điện thoại. Chúng tôi sẽ không hoàn lại các khoản chi phí đó cho bạn.

MICROSOFT VÀ CÁC CHI NHÁNH TRỰC THUỘC CỦA CHÚNG TÔI, NGƯỜI BÁN LẠI, NHÀ PHÂN PHỐI VÀ NHÀ CUNG CẤP KHÔNG ÁP DỤNG CÁC CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BIỂU THỊ RÕ HOẶC NGỤ Ý, BẢO ĐẢM HOẶC CÁC ĐIỀU KIỆN LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA BẠN. BẠN HIỂU RẰNG VIỆC SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ NÀY LÀ BẠN PHẢI TỰ MÌNH GÁNH CHỊU RỦI RO VÀ CHÚNG TÔI CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ NÀY TRÊN CƠ SỞ "THEO HIỆN TRẠNG", "CÒN CÓ LỖI" VÀ "CÓ SẴN". MICROSOFT KHÔNG BẢO ĐẢM SỰ CHÍNH XÁC HOẶC KỊP THỜI CỦA CÁC THÔNG TIN SẴN CÓ TỪ CÁC DỊCH VỤ. TRONG PHẠM VI ĐƯỢC PHÁP LUẬT ĐỊA PHƯƠNG CỦA BẠN CHO PHÉP, CHÚNG TÔI LOẠI TRỪ BẤT CỨ ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH NGỤ Ý NÀO, BAO GỒM CẢ ĐỐI VỚI KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC CỦA SẢN PHẨM, CHẤT LƯỢNG THỎA MÃN, SỰ THÍCH HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, NỖ LỰC HOÀN THIỆN VÀ SỰ KHÔNG VI PHẠM. BẠN CÓ THỂ CÓ CÁC QUYỀN NHẤT ĐỊNH THEO LUẬT PHÁP ĐỊA PHƯƠNG CỦA MÌNH. KHÔNG CÓ QUY ĐỊNH NÀO TRONG THỎA THUẬN NÀY NHẰM MỤC ĐÍCH ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN ĐÓ, NẾU ĐƯỢC ÁP DỤNG.

BẠN XÁC NHẬN RẰNG CÁC HỆ THỐNG MÁY VI TÍNH VÀ VIỄN THÔNG KHÔNG PHẢI LÀ CÁC HỆ THỐNG KHÔNG BAO GIỜ BỊ LỖI VÀ ĐÔI KHI PHẢI TẠM DỪNG DO GẶP SỰ CỐ. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM CÁC DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KỊP THỜI, BẢO MẬT HOẶC KHÔNG BỊ LỖI HOẶC VIỆC MẤT NỘI DUNG SẼ KHÔNG XẢY RA.

Đối với những khách hàng đang sinh sống tại Úc, bạn có các quy định về bảo hành mang tính pháp lý nhất định theo Luật Tiêu dùng của Úc (Australian Consumer Law) và không có điều khoản nào trong thỏa thuận này nhằm mục đích ảnh hưởng đến các quyền đó.

Nếu Microsoft vi phạm thỏa thuận này, bạn đồng ý rằng biện pháp khắc phục duy nhất của bạn là lấy lại, từ Microsoft hoặc bất cứ chi nhánh trực thuộc nào của Microsoft, người bán lại, nhà phân phối và nhà cung cấp, những khoản thiệt hại trực tiếp lên đến một số tiền bằng với phí dịch vụ của bạn trong một tháng. Bạn không thể được bồi thường bất cứ các thiệt hại hoặc mất mát nào khác bao gồm nhưng không giới hạn, các thiệt hại do hậu quả, mất mát lợi nhuận, đặc biệt, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt. Các giới hạn và ngoại trừ này được áp dụng nếu biện pháp khắc phục này không đền bù cho bạn một cách đầy đủ các tổn thất hoặc sai lệch mục đích cơ bản của nó hoặc nếu chúng tôi đã biết hoặc nên biết về khả năng thiệt hại. Trong phạm vi tối đa được luật pháp cho phép, các giới hạn và ngoại trừ này được áp dụng cho bất cứ điều gì liên quan đến thỏa thuận này như mất dữ liệu; bất cứ loại virus nào làm ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ của bạn; chậm trễ hoặc không khởi động hoặc hoàn thành các lệnh truyền dẫn hoặc giao dịch; các khiếu nại về vi phạm hợp đồng, điều khoản bảo hành, bảo đảm, hoặc điều kiện; trách nhiệm nghiêm ngặt; sự sao nhãng; sự xuyên tạc hoặc thiếu sót; sự xâm phạm; sự vi phạm pháp luật hoặc quy định; hoặc việc làm phong phú nội dung không chính đáng. Một số hoặc tất cả các giới hạn hoặc ngoại trừ này có thể không được áp dụng đối với bạn nếu tiểu bang, tỉnh, hoặc quốc gia của bạn không cho phép ngoại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm đối với các thiệt hại ngẫu nhiên, do hậu quả hoặc các thiệt hại khác.

12.1. Hoa Kỳ. Nếu bạn đang sống (hoặc nếu bạn là một doanh nghiệp có trụ sở tại) Hoa Kỳ, thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, US. Luật pháp của tiểu bang nơi bạn sống sẽ chi phối việc giải thích hợp đồng này, các khiếu nại về vi phạm luật và tất cả các khiếu nại khác (kể cả bảo vệ người tiêu dùng, cạnh tranh không công bằng và khiếu nại dân sự), bất chấp sự xung đột của các quy định pháp luật. Bạn và chúng tôi chấp thuận không hủy ngang việc chấp nhận thẩm quyền duy nhất và địa điểm xét xử của các tòa án tiểu bang hoặc liên bang trong Hạt King, Washington, đối với tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này hoặc các dịch vụ được xét xử tại tòa án (không phải trọng tài và không phải tòa giải quyết các vụ khiếu nại nhỏ).

12.2. Khu vực Bắc Mỹ hoặc Nam Mỹ bên ngoài Hoa Kỳ. Nếu bạn đang sống (hoặc nếu bạn là một doanh nghiệp có trụ sở tại) Bắc hoặc Nam Mỹ bên ngoài Hoa Kỳ, thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, US. Luật pháp của tiểu bang Washington sẽ chi phối việc giải thích hợp đồng này và áp dụng cho các khiếu nại do vi phạm hợp đồng, bất chấp sự lựa chọn các quy định pháp luật. Tất cả các khiếu nại khác, bao gồm khiếu nại liên quan đến luật bảo vệ người tiêu dùng, luật cạnh tranh không công bằng và với sai lầm cá nhân, sẽ phải theo luật của quốc gia mà chúng tôi định hướng các dịch vụ của bạn đến.

12.3. Châu Âu. Nếu bạn đang sống (hoặc, nếu là một doanh nghiệp, có trụ sở tại) Châu Âu, thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20 Rue Eugene Ruppert, Immeuble Laccolith, 1st Floor, L-2543 Luxembourg và luật pháp của Luxembourg sẽ chi phối việc giải thích hợp đồng này và áp dụng cho các khiếu nại do vi phạm hợp đồng, bất chấp sự xung đột của các quy định pháp luật, trừ khi bạn đang sống hoặc doanh nghiệp của bạn có trụ sở tại Tây Ban Nha, trong trường hợp này thì luật pháp của Tây Ban Nha sẽ chi phối việc giải thích hợp đồng này. Tất cả các khiếu nại khác, bao gồm khiếu nại liên quan đến luật bảo vệ người tiêu dùng, luật cạnh tranh không công bằng và với sai lầm cá nhân, sẽ phải theo luật của quốc gia mà chúng tôi định hướng dịch vụ của bạn đến. Về thẩm quyền, bạn và Microsoft có thể lựa chọn quốc gia mà chúng tôi định hướng dịch vụ của bạn đến đối với tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này, hoặc cách khác là, bạn có thể lựa chọn tòa án có trách nhiệm ở Luxembourg. Nếu bạn đang truy cập vào các dịch vụ ở Đức, thì thỏa thuận ở Đức (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=266428) sẽ được áp dụng cho bạn.

12.4. Trung Đông hoặc Châu Phi. Nếu bạn đang sống (hoặc, nếu là một doanh nghiệp, có trụ sở tại) Trung Đông hoặc Châu Phi, thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20 Rue Eugene Ruppert, Immeuble Laccolith, 1st Floor, L-2543 Luxembourg, và luật pháp của Luxembourg sẽ chi phối việc giải thích thỏa thuận này và áp dụng cho các khiếu nại do vi phạm hợp đồng, bất chấp sự xung đột của các quy định pháp luật. Tất cả các khiếu nại khác, bao gồm khiếu nại liên quan đến luật bảo vệ người tiêu dùng, luật cạnh tranh không công bằng và với sai lầm cá nhân, sẽ phải theo luật của quốc gia mà chúng tôi định hướng các dịch vụ của bạn đến. Bạn và chúng tôi đồng ý không hủy ngang việc chấp nhận thẩm quyền duy nhất và địa điểm xét xử của các tòa án Luxembourg đối với tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này.

12.5. Châu Á hoặc Nam Thái Bình Dương, trừ khi quốc gia của bạn được nêu tên một cách cụ thể. Nếu bạn đang sống (hoặc, nếu là một doanh nghiệp, có trụ sở tại) Châu Á hoặc Nam Thái Bình Dương, thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Regional Sales Corp., một tập đoàn được thành lập theo luật pháp của Tiểu bang Nevada, Hoa Kỳ, có chi nhánh tại Singapore, có trụ sở kinh doanh chính tại 438B Alexandra Road, #04-09/12, Block B, Alexandra Technopark, Singapore, 119968 và luật pháp của tiểu bang Washington sẽ chi phối thỏa thuận này, bất chấp sự xung đột của các quy định pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này, kể cả các vấn đề liên quan đến tính tồn tại, tính hiệu lực, hoặc việc chấm dứt thỏa thuận này sẽ được đệ trình lên và chịu sự phán quyết cuối cùng của trọng tài tại Singapore theo Quy tắc Hòa giải của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (SIAC), mà các quy tắc được kết hợp vào điều khoản này làm tài liệu tham khảo. Tòa án hòa giải sẽ bao gồm một trọng tài do Chủ tịch SIAC chỉ định. Ngôn ngữ sử dụng trong hòa giải sẽ là tiếng Anh. Quyết định của trọng tài sẽ là cuối cùng, có tính ràng buộc và không thể chối cãi và có thể được sử dụng làm cơ sở cho việc xét xử ở bất cứ quốc gia hoặc khu vực nào.

12.6. Nhật Bản. Nếu bạn đang sống (hoặc, nếu là một doanh nghiệp, có trụ sở tại) Nhật Bản, thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Japan Co., Ltd (MSKK), Shinagawa Grand Central Tower, 2-16-3 Konan Minato-ku, Tokyo 108-0075. Luật pháp của Nhật Bản sẽ chi phối thỏa thuận này và mọi vấn đề phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này. Bạn và chúng tôi đồng ý không hủy ngang việc chấp nhận thẩm quyền chính thức duy nhất và địa điểm xét xử của các Tòa án cấp Quận ở Tokyo đối với tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này.

12.7. Trung Quốc. Nếu bạn đang sống (hoặc, nếu là một doanh nghiệp, có trụ sở tại) Trung Quốc, thì bạn đang ký hợp đồng với Shanghai MSN Network Communications Technology Company Limited, Suite B, 8th Floor, Building Ding, No. 555, Dongchuan Road, Minxing District, Shanghai, PRC, về việc sử dụng MSN, Bing, hoặc Windows Live Messenger; luật pháp của Trung Quốc sẽ chi phối thỏa thuận này về các vấn đề liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ của bạn theo thỏa thuận này do Shanghai MSN Network Communications Technology Company Limited triển khai. Đối với việc sử dụng MSN, Bing hoặc Windows Live Messenger theo thỏa thuận này, mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này, kể cả các vấn đề liên quan đến tính tồn tại, tính hiệu lực, hoặc việc chấm dứt thỏa thuận này sẽ được đệ trình lên và chịu sự phán quyết cuối cùng của trọng tài tại Hồng Kông dưới sự bảo trợ của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Hồng Kông ("HKIAC") theo Quy tắc Hòa giải UNCITRAL, mà các quy tắc được kết hợp vào điều khoản này làm tài liệu tham khảo. Đối với sự xét xử của trọng tài như vậy, sẽ có một trọng tài do HKIAC chỉ định theo Quy tắc Hòa giải UNCITRAL. Ngôn ngữ sử dụng trong hòa giải sẽ là tiếng Anh. Quyết định của trọng tài sẽ là cuối cùng, có tính ràng buộc và không thể chối cãi và có thể được sử dụng làm cơ sở cho việc xét xử ở Trung Quốc hoặc nơi khác. Đối với việc sử dụng tất cả các dịch vụ khác theo thỏa thuận này, thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, US. Liên quan đến các dịch vụ đó, luật pháp của tiểu bang Washington sẽ chi phối thỏa thuận này, bất chấp sự xung đột của các quy định pháp luật. Thẩm quyền của các tòa án tiểu bang hoặc liên bang tại Hạt King, Washington, Hoa Kỳ không phải là duy nhất.

12.8. Hàn Quốc. Nếu bạn đang sống (hoặc, nếu là một doanh nghiệp, có trụ sở tại) Hàn Quốc, thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Korea, Inc., 6th Floor, POSCO Center, 892 Daechi-Dong, Kangnam-Gu, Seoul, 135-777, Hàn Quốc và luật pháp của Hàn Quốc sẽ chi phối thỏa thuận này. Bạn và chúng tôi đồng ý không hủy ngang việc chấp nhận thẩm quyền chính thức duy nhất và địa điểm xét xử của các Tòa án cấp Quận ở Seoul đối với tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này.

12.9. Đài Loan. Nếu bạn đang sống (hoặc, nếu là một doanh nghiệp, có trụ sở tại) Đài Loan, thì bạn đang ký hợp đồng với Microsoft Taiwan Corp., 8F, No 7 Sungren Road, Shinyi Chiu, Taipei, Taiwan 110, và luật pháp của Đài Loan sẽ chi phối thỏa thuận này. Bạn và chúng tôi không hủy ngang việc chỉ định Tòa án cấp Quận ở Taipei là sự lựa chọn tòa án đầu tiên có thẩm quyền về mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này.

Bạn có thể truy cập vào các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba qua các dịch vụ. Microsoft không chịu trách nhiệm về các trang web, dịch vụ hoặc nội dung có sẵn của bên thứ ba thông qua các dịch vụ của bên thứ ba đó. Bạn tự chịu trách nhiệm đối với các giao dịch với các bên thứ ba (kể cả các nhà quảng cáo). Việc sử dụng các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba của bạn có thể phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của bên thứ ba đó.

Nếu bạn truy cập nội dung được bảo vệ bằng Quản lý Quyền Kỹ thuật số (DRM) của Microsoft, thì phần mềm có thể tự động yêu cầu quyền sử dụng phương tiện từ một máy chủ cấp quyền trực tuyến và tải về và cài đặt các cập nhật DRM để bạn có thể chạy nội dung. Để biết thêm thông tin, hãy xem thông tin DRM trong Tuyên bố Bảo mật Silverlight của Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=178857).

Phần mềm có thể chứa phần mềm Microsoft .NET Framework. Phần mềm này là một phần của Windows. Điều khoản cấp phép cho Windows áp dụng cho việc sử dụng phần mềm .NET Framework của bạn.

Phần "Quyền riêng tư" và các phần 9 (về các khoản tiền phải chịu trước khi kết thúc hiệu lực của thỏa thuận này), 10, 11, 12, 19, 20 và các điều khoản mà bằng việc áp dụng các điều khoản quy định của chúng sau khi hết thời hạn sẽ vẫn tiếp tục có giá trị hiệu lực đối với mọi sự chấm dứt hoặc hủy bỏ thỏa thuận này.

Chúng tôi có thể chuyển nhượng lại thỏa thuận này, toàn bộ hoặc từng phần, bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo cho bạn. Bạn không thể chuyển nhượng lại thỏa thuận này hoặc chuyển giao bất cứ quyền sử dụng các dịch vụ nào.

Bạn chấp thuận với việc Microsoft gửi cho bạn các thông báo về dịch vụ hoặc thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi cung cấp thông qua thư điện tử đến địa chỉ mà bạn đã xác định khi đăng ký sử dụng các dịch vụ. Các thông báo bằng thư điện tử gửi cho bạn sẽ được coi là đã được gửi và được tiếp nhận khi thư điện tử được gửi đi. Nếu không chấp thuận tiếp nhận các thông báo điện tử, thì bạn phải ngừng việc sử dụng các dịch vụ. Bạn có thể thông báo cho Microsoft như được quy định trong phần hỗ trợ dịch vụ khách hàng.

Bất cứ khiếu nại nào liên quan đến thỏa thuận này hoặc các dịch vụ phải được tiến hành trong vòng một năm kể từ ngày bạn có thể đưa ra khiếu nại lần đầu tiên, trừ khi pháp luật địa phương của bạn cần một khoảng thời gian dài hơn để gửi đơn khiếu nại. Nếu không khiếu nại trong khoảng thời gian đó, thì việc khiếu nại đó sẽ vĩnh viễn bị từ chối.

Đây là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Microsoft về việc sử dụng dịch vụ của bạn. Nó thay thế cho bất kỳ thỏa thuận nào trước đây giữa bạn và Microsoft liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ của bạn. Tất cả các phần của thỏa thuận này được áp dụng với phạm vi tối đa được luật pháp liên quan cho phép. Nếu một tòa án quyết định rằng chúng tôi không thể ban hành một phần của thỏa thuận này như đã được lập, thì chúng tôi có thể thay thế các điều khoản đó bằng các điều khoản tương tự trong phạm vi được phép theo quy định của pháp luật liên quan đó, nhưng phần còn lại của thỏa thuận này sẽ không thay đổi. Tiêu đề các phần của thỏa thuận này chỉ nhằm mục đích tham khảo và không có hiệu lực pháp lý.

Thỏa thuận này được áp dụng riêng cho quyền lợi của bạn và chúng tôi. Nó không phục vụ quyền lợi của bất cứ người nào khác, trừ trường hợp đó là những người thừa kế và được ủy nhiệm của Microsoft.

Bạn chỉ có thể sử dụng các phông chữ để hiển thị và in nội dung khi sử dụng dịch vụ. Bạn không được tìm cách vượt qua các hạn chế về nhúng phông chữ.

Hỗ trợ khách hàng đối với các dịch vụ mang thương hiệu Microsoft có sẵn qua Hỏi đáp của Microsoft (http://answers.microsoft.com) và trang web hỗ trợ về Windows (http://windows.microsoft.com). Hỗ trợ khách hàng đối với MSN Internet Access có sẵn tại Hỗ trợ MSN (https://support.msn.com). Hỗ trợ về thư điện tử cho khách hàng đối với Bing và khách hàng Bing có sẵn tại Hỗ trợ Bing (https://support.discoverbing.com).