Các vấn đề về chuột, bàn chạm và bàn phím trong Windows

Giới thiệu Kiểm tra phần cứng Sử dụng trình gỡ lỗi Cập nhật trình điều khiển Thêm tùy chọn

Thêm tùy chọn

Có các bước gỡ lỗi bổ sung có thể giúp xử lý các vấn đề về chuột, bàn chạm và bàn phím. Phần này giúp xác định và xử lý các vấn đề cụ thể cho các loại thiết bị khác nhau.

Xử lý các vấn đề về chuột

Một số vấn đề phổ biến nhất về chuột là:

Con trỏ chuột di chuyển bất thường
Con trỏ chuột di chuyển quá nhanh
Nút chuột không phản hồi như mong muốn
Di chuyển chuột không di chuyển con trỏ

Một số nguyên nhân phổ biến nhất của các vấn đề này là:

Bẩn. Có thể do bẩn hoặc kết tụ tại phần đáy chuột xung quanh khe hở dành cho cảm ứng. Lau sạch bẩn hoặc kết tụ khỏi phần đáy chuột và xung quanh khe hở dành cho cảm ứng. Đối với chuột cũ sử dụng bi, bạn có thể tháo chuột, lật chuột lên và xoắn để mở nắp đậy của phần đáy ra. Tháo và lau sạch bi chuột. Nếu cần, bạn có thể dùng khí nén để thổi sợi bẩn ra khỏi phần bên trong chuột. Thay bi và nắp đậy chuột. Nếu bạn dùng kết nối PS2, bạn cần khởi động lại PC để tải lại trình điều khiển cho chuột.
Sai thiết đặt. Bạn cần điều chỉnh thiết đặt chuột như tốc độc con trỏ chuột, tốc độ bấm hoặc thiết đặt khác. Để biết thêm thông tin, xem:
Thay đổi thiết đặt chuột trong Windows 7
Thay đổi thiết đặt chuột trong Windows Vista
Để thay đổi thiết đặt chuột trong Windows XP, làm theo các bước này:
1. Bấm Bắt đầu, bấm Panel Điều khiển, bấm Máy in và Phần cứng khác, sau đó bấm Chuột.
2. Bấm tab loại thiết đặt bạn muốn thay đổi rồi thực hiện thay đổi.
Bề mặt không phù hợp. Khi dùng chuột la-de, bề mặt phải có đủ vân hoa để cảm ứng chuột có thể phát hiện chuyển động. Trên bề mặt như kính hoặc tráng gương, cảm ứng chuột không có đủ vân hoa để phát hiện chuyển động, do đó chuột sẽ không di chuyển con trỏ (hoặc con trỏ di chuyển bất thường).

Xử lý các vấn đề về bàn chạm

Một số vấn đề phổ biến nhất về bàn chạm là:

Bàn chạm bắt đầu và dừng hoạt động hoặc không hoạt động.
Bàn chạm quá nhạy hoặc nó di chuyển con trỏ quá nhanh.
Con trỏ đôi khi nhảy đến điểm khác trong tài liệu hoặc trên bàn làm việc.

Một số nguyên nhân phổ biến nhất của các vấn đề này là:

Bàn chạm đã được bật hoặc tắt. Bàn chạm có thể đã được bật hoặc tắt không đúng. Bàn chạm có thể đã được bật hoặc tắt theo một số cách bằng cách dùng lối tắt bàn phím (tổ hợp phím trên bàn phím), dùng Trình quản lý Thiết bị hoặc thiết đặt bàn chạm trong Panel Điều khiển.
Thiết đặt bàn chạm có thể sai. Hầu hết bàn chạm đều có thiết đặt có thể điều chỉnh được và thiết đặt này có thể làm cho bàn chạm hoạt động không không phù hợp nếu thiết lập sai.
Ghi chú
- Hầu hết các nhà sản xuất đều có lối tắt bàn phím để tắt hoặc bật bàn chạm. Một số nhà sản xuất PC còn có chức năng đa chạm cho phép bạn bật hoặc tắt bàn chạm bằng các thao tác chạm cụ thể trên bàn chạm.
Độ nhạy bàn chạm được thiết lập quá cao. Nếu độ nhạy bàn chạm được thiết lập quá cao, bất kỳ lần chạm nhẹ nào cũng có thể làm cho con trỏ nhảy ngẫu nhiên đến vị trí khác trên màn hình. Để xử lý vấn đề này, hạ thấp độ nhạy trong thiết đặt bàn chạm.

Để xử lý các vấn đề này, bật hoặc tắt bàn chạm hoặc điều chỉnh thiết đặt bàn chạm. Để thực hiện, làm theo các bước cho phiên bản Windows của bạn:

Windows 7 và Windows Vista

Bấm nút Bắt đầu , bấm Panel Điều khiển, bấm Phần cứng và Âm thanh, sau đó bấm Chuột.
Bấm tab Bàn chạm, sau đó điều chỉnh thiết đặt. Trên một số PC, thiết đặt bàn chạm có thể nằm trên tab Nút.
Ghi chú
- Nếu bạn không nhìn thấy tab Bàn chạm và thiết đặt bàn chạm không có trên tab Nút, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với PC hoặc ghé thăm trang web của nhà sản xuất để tìm hiểu cách truy cập thiết đặt cho bàn chạm.

Windows XP

Bấm Bắt đầu, bấm Panel Điều khiển, bấm Máy in và Phần cứng khác, sau đó bấm Chuột.
Bấm tab Bàn chạm, sau đó điều chỉnh thiết đặt. Trên một số PC, thiết đặt bàn chạm có thể nằm trên tab Nút.
Ghi chú
- Nếu bạn không nhìn thấy tab Bàn chạm và thiết đặt bàn chạm không có trên tab Nút, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với PC hoặc ghé thăm trang web của nhà sản xuất để tìm hiểu cách truy cập thiết đặt cho bàn chạm.

Xử lý các vấn đề về bàn phím

Nếu bàn phím không hoạt động đúng, có thể là do thiết bị bẩn hoặc lỗi, kết nối lỏng hoặc chưa cài đặt trình điều khiển mới nhất. Một số vấn đề phổ biến nhất về bàn phím là:

Nhấn một phím nhưng gõ nhiều ký tự.
Nhấn một số phím nhưng không gõ ký tự.
Bàn phím không phản hồi khi bạn nhấn bất kỳ phím nào.
Bàn phím gõ sai ký tự.

Một số nguyên nhân phổ biến nhất của các vấn đề này là:

Bẩn. Bụi, mảnh vỡ bên ngoài hoặc chất lỏng đổ vào giữa các phím trên bàn phím có thể làm cho phím bị dính hoặc không hoạt động nữa. Thổi khí nén có thể giúp loại bỏ bụi và mảnh vỡ khỏi các phím. Chất lỏng đổ vào có thể xử lý khó hơn và có thể phải thay bàn phím.
Kết nối cáp không đúng. Đối với các PC sử dụng kết nối bàn phím và chuột PS2, đảm bảo cáp được nối vào đúng cổng PS2. Nếu bạn cần chuyển cáp, tắt PC trước khi chuyển rồi khởi động lại PC để cài đặt trình điều khiển.
Thiết đặt bố trí bàn phím sai. Để biết thêm thông tin, xem:
Thay đổi bố trí bàn phím trong Windows 7
Thay đổi bố trí bàn phím trong Windows Vista
Để thay đổi bố trí bàn phím trong Windows XP, làm theo các bước này:
1. Bấm Bắt đầu, sau đó bấm Panel Điều khiển.
2. Bấm Tùy chọn Ngày, Giờ, Ngôn ngữ và Vùng.
3. Bấm Thêm ngôn ngữ khác.
4. Bấm tab Ngôn ngữ, sau đó bấm Chi tiết.
5. Bấm tab Thiết đặt, sau đó bấm Thêm.
6. Bấm danh sách Ngôn ngữ nhập, và sau đó chọn ngôn ngữ và tiếng địa phương bạn muốn. Nếu bạn muốn thay đổi bố trí bàn phím tiêu chuẩn, bấm danh sách Bố trí bàn phím/IME, chọn bố trí bàn phím mới rồi bấm OK.
7. Trên tab Thiết đặt, bấm vào danh sách Ngôn ngữ nhập mặc định, và chọn ngôn ngữ bạn sẽ dùng thường xuyên nhất. Ngôn ngữ bạn chọn làm mặc định sẽ hiển thị khi bạn khởi động PC lần đầu.
8. Để thêm ngôn ngữ phụ, quay lại bước 5 hoặc nếu bạn đã hoàn tất thêm ngôn ngữ, bấm OK.

Các bước gỡ lỗi bổ sung

Nếu bạn vẫn gặp các vấn đề với thiết bị, sau đây là một số bước bổ sung để thử:

Tạm thời tháo các thiết bị xung đột
1. Nếu bạn có các thiết bị USB khác được kết nối với PC, tạm thời tháo tất cả thiết bị đó ngoại trừ chuột và bàn phím rồi kiểm tra xem vấn đề đã được xử lý chưa.
2. Nếu vấn đề được xử lý, cắm lại từng thiết bị và kiểm tra để xác định xem thiết bị đó có gây ra vấn đề không.
3. Tiếp tục kết nối từng thiết bị cho đến khi bạn tìm ra thiết bị gây ra vấn đề.
Gỡ cài đặt phần mềm thiết bị xung đột (Windows 7 và Windows Vista)
1. Bấm nút Bắt đầu , bấm Panel Điều khiển, sai đó bấm Chương trình và Tính năng.
2. Định vị và gỡ cài đặt phần mềm có thể gây ra xung đột.
Gỡ cài đặt phần mềm thiết bị xung đột (Windows XP)
1. Bấm Bắt đầu, bấm Panel Điều khiển, rồi bấm Thêm hoặc Gỡ bỏ Chương trình.
2. Định vị và gỡ cài đặt phần mềm có thể gây ra xung đột.
Khởi động lại PC
1. Nếu bạn vừa cài đặt thiết bị mới hoặc phần cứng khác, khởi động lại PC để đảm bảo tất cả phần mềm và trình điều khiển đã hoàn tất quy trình cài đặt.
2. Sau khi khởi động lại PC, kiểm tra thiết bị xem có vấn đề gì không.