Câu hỏi về gói Lưu trữ và thanh toán đăng ký OneDrive

OneDrive là dịch vụ lưu trữ trực tuyến miễn phí giống như một ổ cứng bổ sung có sẵn trên bất kỳ thiết bị nào bạn sử dụng. Khi đăng ký OneDrive, bạn nhận được 15 GB dung lượng lưu trữ miễn phí. Bạn có thể nhận thêm 15 GB dung lượng lưu trữ miễn phí với dung lượng thưởng dự phòng cho thư viện ảnh.

Nếu bạn có thắc mắc về đăng ký Office 365, bao gồm gói lưu trữ OneDrive, hãy truy cập Office.com để tìm hiểu thêm hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ về Office.

Bộ nhớ

Hiển thị tất cả

Hiện đang có gói lưu trữ nào và giá của chúng là bao nhiêu?

Gói lưu trữ và giá có thể khác nhau theo quốc gia hoặc khu vực. Để xem gói và giá mới nhất, hãy truy cập trang Gói OneDrive. Tất cả các gói đều được tính phí kể từ ngày bạn mua đăng ký. Để mua gói lưu trữ ỏ một quốc gia hoặc khu vực khác, hãy xem Gói lưu trữ theo quốc gia/khu vực. Để biết thêm chi tiết về Office 365, hãy xem Office 365—Chọn Office của bạn.

Gói lưu trữ OneDrive hoạt động như thế nào?

Sau đây là một số điểm chính về dịch vụ đăng ký OneDrive của chúng tôi:

  • Khi đăng ký lần đầu, bạn sẽ nhận được 15 GB dung lượng lưu trữ miễn phí. Nếu bạn cần thêm dung lượng, bạn có thể mua thêm dung lượng lưu trữ. Vui lòng xem trang Gói OneDrive để biết thông tin chi tiết về các gói bổ sung này.

  • Chúng tôi sẽ tính phí gói lưu trữ hàng tháng và đặt chúng ở chế độ tự động gia hạn đăng ký và tính phí theo phương thức thanh toán của bạn cho một tháng khác. Khi hủy, bạn chỉ cần dừng quá trình tự động gia hạn và bạn có thể sử dụng dung lượng lưu trữ như bình thường cho đến cuối chu kỳ thanh toán của tháng đó.

  • Nếu bạn vượt quá dung lượng lưu trữ còn lại khi đăng ký hết hạn, bạn sẽ có thể xem, chia sẻ và tải xuống các tệp trong OneDrive, nhưng bạn sẽ không thể tải lên các tệp cho tới khi bạn mua thêm dung lượng lưu trữ hoặc giải phóng dung lượng.

  • Bạn cũng có thể hạ cấp đăng ký của mình nếu cần ít dung lượng lưu trữ.

  • Để xem mức sử dụng dung lượng lưu trữ hiện tại của bạn hay bổ sung thêm dung lượng lưu trữ, hãy truy cập trang Lưu trữ ở đây.

Làm thế nào để có thể nhận thêm dung lượng lưu trữ miễn phí?

Bạn có thể kiếm thêm 15 GB dung lượng lưu trữ khi đặt thư viện ảnh trên thiết bị của bạn ở chế độ sao lưu vào OneDrive tự động. Xem các bước chi tiết cho thiết bị của bạn, liệu bước đó dành cho Android, cho iOS hay cho Windows Phone. Bạn cũng có thể kiếm thêm dung lượng lưu trữ bằng cách giới thiệu bạn bè sử dụng OneDrive và cả hai người sẽ nhận được thêm 500 MB. Giới thiệu tới 10 bạn bè để nhận được tối đa 5 GB.

Dữ liệu của tôi sẽ ra sao nếu tôi hủy đăng ký hoặc dung lượng lưu trữ thưởng của tôi hết hạn và tôi đã vượt quá giới hạn 15 GB lưu trữ miễn phí?

Nếu bạn hủy đăng ký hoặc nếu dung lượng lưu trữ thưởng miễn phí của bạn hết hạn, dữ liệu của bạn vẫn sẽ tiếp tục truy cập được. Bạn sẽ có thể xem, chia sẻ và tải xuống các tệp trong OneDrive, nhưng bạn sẽ không thể tải lên các tệp cho tới khi bạn mua thêm dung lượng lưu trữ hoặc giải phóng dung lượng.

Thanh toán

Hiển thị tất cả

Cách hủy đăng ký của tôi?

Bạn không thể hủy các đăng ký nhưng có thể hủy tự động gia hạn:

  1. Chuyển tới Lưu trữ trên trang web OneDrive.

  2. Chạm hoặc bấm Quản lý cạnh gói lưu trữ của bạn để đi tới trang tài khoản Microsoft.

  3. Chạm hoặc bấm xem đăng ký.

  4. Bấm vào OneDrive.

  5. Bấm vào Tắt Tự động Gia hạn.

  6. Bấm để xác minh hủy.

    Ghi chú

    • Khi hủy, bạn chỉ cần dừng quá trình tự động gia hạn và bạn có thể sử dụng dung lượng lưu trữ như bình thường cho đến cuối chu kỳ thanh toán của tháng đó.

    • Nếu bạn đang hủy do sự cố kỹ thuật với OneDrive, chúng tôi sẵn lòng giúp bạn. Hãy xem qua danh sách các bài viết hỗ trợ của chúng tôi trên trang Trợ giúp OneDrive để được hỗ trợ thêm.

Khi nào đăng ký của tôi sẽ hết hạn?

Các đăng ký không hết hạn. Các đăng ký được tự động gia hạn mỗi tháng trừ khi bạn hủy chúng. Để xem thời điểm đăng ký của bạn sẽ được gia hạn hoặc hết hạn nếu bạn hủy đăng ký đó, hãy truy cập Lưu trữ trên trang web OneDrive, sau đó chạm hoặc bấm Quản lý cạnh gói lưu trữ của bạn để truy cập trang tài khoản Microsoft.

Tôi có thể trả trước gói hàng tháng không?

Bạn không thể trả trước nhiều tháng nhưng gói hàng tháng tự động gia hạn nên bạn không cần lo phải nhớ thanh toán mỗi tháng.

Làm thế nào để cập nhật thông tin thanh toán hoặc phương thức thanh toán được sử dụng với đăng ký của tôi?

  1. Chuyển tới Lưu trữ trên trang web OneDrive.

  2. Chạm hoặc bấm Quản lý cạnh gói lưu trữ của bạn để đi tới trang tài khoản Microsoft.

  3. Chạm hoặc bấm xem đăng ký.

  4. Chạm hoặc bấm OneDrive .

  5. Chạm hoặc bấm vào liên kết đến phương thức thanh toán hiện tại của bạn bên dưới Tùy chọn Thanh toán.

  6. Trên trang Quản lý tùy chọn thanh toán của bạn, bạn có thể cập nhật địa chỉ thanh toán và sửa, xóa hoặc thêm phương thức thanh toán của mình.

Ghi chú

  • Thông thường, khi phương thức thanh toán của bạn bị từ chối thì việc này là do đã xảy ra sự cố với thông tin thanh toán, thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán khác của bạn. Nếu thông tin thanh toán của bạn là chính xác và bạn vẫn gặp phải lỗi này, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn để biết thêm thông tin.

Ghi chú

Đi tới OneDrive

Cần thêm trợ giúp?