Cập nhật lên Windows 8.1: Câu hỏi thường gặp

Hiển thị tất cả

Làm cách nào để cập nhật lên Windows 8.1?

Dưới đây là cách cập nhật lên Windows 8.1 tùy theo phiên bản Windows bạn đang chạy:

Lưu ý

Windows 8.1 có giá là bao nhiêu?

Nếu bạn đang chạy Windows 8, bạn sẽ được miễn phí. Truy cập Windows Store để cập nhật lên Windows 8.1.

Nếu bạn đang chạy phiên bản trước của Windows, bạn có thể xem mức giá hiện tại trong Bộ trợ giúp Nâng cấp.

PC của tôi có thể chạy Windows 8.1 không?

Nếu bạn đang chạy Windows 8 hoặc Windows 7, cách tốt nhất để xác định PC và các thiết bị đã kết nối của bạn có sẵn sàng chạy Windows 8.1 hay không là tải xuống và chạy Bộ trợ giúp Nâng cấp Windows 8.1, phần mềm này sẽ quét chúng và cho bạn biết bạn cần làm gì trước hoặc sau khi cập nhật.

Nếu bạn đang chạy Windows Vista hoặc Windows XP, bạn có thể sử dụng Bộ trợ giúp Nâng cấp Windows 8 để biết các chương trình và thiết bị của mình có tương thích với Windows 8 hay không, vì hầu hết các chương trình và thiết bị hoạt động trong Windows 8 cũng sẽ hoạt động trong Windows 8.1. Nếu bạn đang chạy Windows XP, bạn cần phải cài đặt Windows XP Gói Dịch vụ 3 (SP3) để sử dụng Bộ trợ giúp Nâng cấp Windows 8. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Gói Dịch vụ và Trung tâm Cập nhật.

Tuy nhiên bạn vẫn nên kiểm tra yêu cầu hệ thống. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên truy cập trang web của nhà sản xuất PC để biết thông tin về các trình điều khiển đã cập nhật và khả năng tương thích phần cứng.

Dưới đây là tóm tắt về các yêu cầu hệ thống:

  • Bộ xử lý: 1 gigahec (GHz) hoặc nhanh hơn

  • RAM: 1 gigabyte (GB) (32 bit) hoặc 2 GB (64 bit)

  • Dung lượng ổ cứng trống: 16 GB (32 bit) hoặc 20 GB (64 bit)

  • Cạc đồ họa: Microsoft Thiết bị đồ họa DirectX 9 có trình điều khiển WDDM

Lưu ý

Tôi cần có bao nhiêu dung lượng trống để cập nhật?

Nếu bạn đang chạy Windows 8, bạn cần có 3.000 MB dung lượng trống cho phiên bản 32 bit của Windows 8.1 và 3.850 MB dung lượng trống cho phiên bản 64 bit của Windows 8.1. Nếu bạn đang chạy Windows 7, chúng tôi khuyên bạn nên chạy Bộ trợ giúp Nâng cấp Windows 8.1 để kiểm tra xem bạn có đủ dung lượng trống khả dụng không. Nếu bạn đang chạy Windows Vista hoặc Windows XP, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra yêu cầu hệ thống trước khi cài đặt Windows 8.1.

Bạn cần có tổng cộng 16 GB (phiên bản 32 bit) hoặc 20 GB (phiên bản 64 bit) dung lượng trên ổ cứng để cài đặt Windows 8.1.

Tôi có thể giữ các tệp, cài đặt và ứng dụng của mình không?

Nếu bạn khởi động PC của mình từ phương tiện cài đặt mà bạn đã tạo khi bạn tải ISO xuống, chẳng hạn như DVD hoặc ổ đĩa flash USB, thì bạn sẽ không thể giữ các ứng dụng, cài đặt Windows hoặc các tệp cá nhân khi bạn cài đặt Windows 8.1.

Bảng này hiển thị cho bạn những thứ có thể lưu giữ khi bạn cập nhật, tùy thuộc vào phiên bản Windows hiện đang chạy trên PC của bạn. Để kiểm tra xem bạn đang có phiên bản nào của Windows, hãy xem Tôi đang chạy hệ điều hành Windows nào?

Nếu bạn đang chạy Bạn có thể giữ lại
Nếu bạn đang chạy

Windows 8

Bạn có thể giữ lại

Cài đặt Windows, tệp cá nhân và hầu hết các ứng dụng

Nếu bạn đang chạy

Windows 7

Bạn có thể giữ lại

Tệp cá nhân

Nếu bạn đang chạy

Windows Vista

Bạn có thể giữ lại

Không gì cả — bạn phải khởi động từ phương tiện và thực hiện cài đặt mới

Nếu bạn đang chạy

Windows XP

Bạn có thể giữ lại

Không gì cả — bạn phải khởi động từ phương tiện và thực hiện cài đặt mới

  • Nếu bạn đang chạy Windows 8, bạn cần phải cài đặt lại các ứng dụng trong Windows Store của mình từ Store. Để biết hướng dẫn, hãy xem phần Chào mừng bạn đến với Windows mới.

  • Nếu bạn đang chạy Windows 7, Windows Vista hoặc Windows XP, bạn cần phải cài đặt lại tất cả ứng dụng của mình bằng các đĩa cài đặt ban đầu hoặc bằng email xác nhận mua nếu bạn đã mua các ứng dụng trực tuyến.

Thiết bị và ứng dụng của tôi có tương thích với Windows 8.1 không?

Nếu bạn đang cập nhật từ Windows 8, bạn có thể sử dụng Bộ trợ giúp Nâng cấp Windows 8.1 để kiểm tra các ứng dụng trên máy tính và thiết bị đã kết nối của bạn — hầu hết các ứng dụng trên máy tính, thiết bị (như máy in) và kết nối mạng sẽ hoạt động bình thường sau khi cập nhật. Bạn cần cài đặt lại các ứng dụng Windows Store của mình. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cập nhật lên Windows 8.1 từ Windows 8.

Nếu bạn đang chạy Windows 7, bạn có thể sử dụng Bộ trợ giúp Nâng cấp Windows 8.1 để kiểm tra xem các chương trình và thiết bị của bạn có tương thích với Windows 8.1 hay không. Hoặc nếu bạn đang chạy Windows Vista hay Windows XP, bạn có thể sử dụng Bộ trợ giúp Nâng cấp Windows 8 để biết các chương trình và thiết bị của bạn có tương thích với Windows 8 hay không. Hầu hết các chương trình và thiết bị hoạt động trong Windows 8 cũng sẽ hoạt động trong Windows 8.1. Nếu bạn đang chạy Windows XP, bạn cần phải cài đặt Windows XP Gói Dịch vụ 3 (SP3) để sử dụng Bộ trợ giúp Nâng cấp Windows 8. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Gói Dịch vụ và Trung tâm Cập nhật.

Nếu bạn quan tâm tới các ứng dụng trên máy tính hoặc các thiết bị cụ thể, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất chương trình hay thiết bị đó. Để biết thêm thông tin về khắc phục các sự cố tương thích, hãy xem Lấy ứng dụng và thiết bị hoạt động trong Windows 8.1.

Windows Media Center có được bao gồm trong bản cập nhật của tôi không?

Không. Nếu bạn đang chạy Windows 8 Pro và có Windows Media Center, bạn không cần phải cài đặt lại phần mềm này sau khi cập nhật lên Windows 8.1.

Tôi có thể phát DVD sau khi cập nhật lên Windows 8.1 được không?

Nếu bạn đã có phần mềm phát lại DVD bên thứ ba trong Windows 8, bạn có thể tiếp tục sử dụng phần mềm đó trong Windows 8.1. Nếu bạn đang chạy Windows 7, Windows XP hoặc Windows Vista, bạn cần phải cài đặt lại phần mềm đó.

Nếu bạn không có ứng dụng phát DVD của bên thứ ba hoặc nếu bạn đang dùng Windows Media Player để phát DVD, bạn cần phải tải xuống và cài đặt một ứng dụng của bên thứ ba để phát DVD.

Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ của mình khi cập nhật không?

Cách dễ dàng nhất để thay đổi ngôn ngữ của bạn là cập nhật lên ngôn ngữ như bạn hiện có trên PC và thêm ngôn ngữ mới sau đó. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm ngôn ngữ hoặc bàn phím.

Nếu bạn đã thực hiện cài đặt mới cho Windows 8.1 bằng DVD hoặc ổ đĩa flash USB, bạn có thể thay đổi ngôn ngữ của bạn trong Cài đặt Windows. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cách thực hiện cài đặt mới Windows.

Lưu ý

  • Nếu bạn đang chạy Windows 8 và đã cài đặt gói ngôn ngữ hoặc gói giao diện ngôn ngữ (LIP), chúng sẽ bị xóa khi bạn cài đặt Windows 8.1. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập bài viết cài đặt lại gói ngôn ngữ.

Tôi có thể cập nhật từ phiên bản 32 bit của Windows lên phiên bản 64 bit của Windows 8.1 được không?

Nếu PC của bạn có bộ xử lý hỗ trợ 64 bit (CPU) nhưng đang chạy phiên bản 32 bit của Windows, bạn có thể cài đặt phiên bản 64 bit của Windows 8.1, nhưng bạn cần mua dưới dạng đĩa DVD và thực hiện cài đặt mới. Bạn không thể giữ bất kỳ tệp, cài đặt hoặc ứng dụng nào khi cập nhật từ phiên bản 32 bit lên 64 bit.

Xin lưu ý rằng Gói Windows 8.1 Pro được dùng để nâng cấp từ Windows 8.1 lên Windows 8.1 Pro, không dành cho các bản cài đặt kiến trúc chéo và không bao gồm bất kỳ phương tiện nào. Nếu bạn muốn thay đổi kiến trúc, hãy mua Windows 8.1 Pro.

Làm cách nào để mua DVD thực?

Bạn có thể mua DVD Windows 8.1 từ Microsoft Store hoặc bất kỳ nhà bán lẻ nào khác có tại quốc gia hoặc khu vực của bạn. Bạn cũng có thể mua trực tuyến từ Microsoft Store ở Áo, Bỉ, Canada, Pháp, Đức, Ireland, Ý, Nhật Bản, Hà Lan, Đan Mạch, Phần Lan, Na Uy, Thụy Điển, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.

Nếu bạn muốn thiết lập PC của riêng mình và cài đặt Windows 8.1 hoặc muốn một hệ điều hành bổ sung chạy trên máy ảo cục bộ hoặc trên một phân vùng riêng (kể cả máy Mac), bạn có thể mua các sản phẩm Windows 8.1 (phiên bản đầy đủ) từ nhà bán lẻ tại địa phương.

Tại sao tôi nhìn thấy thông báo "Tải Windows 8.1 miễn phí"?

Nếu bạn đang chạy Windows 8, bạn sẽ thấy thông báo định kỳ về việc cập nhật lên Windows 8.1. Lần đầu tiên nhận được thông báo cập nhật, bạn sẽ có tùy chọn truy cập Windows Store, tại đây bạn có thể bắt đầu quá trình cập nhật lên Windows 8.1. Nếu bạn bỏ thông báo, bạn sẽ nhận được nhắc nhở mỗi tuần một lần trong tháng đầu tiên, sau đó là hai lần mỗi tháng cho đến khi bạn cập nhật.

Bạn sẽ không nhìn thấy thông báo cập nhật nếu:

  • PC của bạn không đủ điều kiện để cài đặt bản cập nhật Windows 8.1 thông qua Windows Store (chẳng hạn như PC đang chạy phiên bản Enterprise của Windows 8).

  • Bạn đã thử cập nhật lên Windows 8.1 và gặp sự cố khiến bạn quay về Windows 8.

  • Bạn chưa cài đặt bản cập nhật KB 2885699 từ Windows Update. Để biết thêm thông tin, hãy xem Tại sao tôi không thể tìm thấy cập nhật trong Store?

Điều gì xảy ra nếu tôi đã thêm các tính năng vào Windows 8 và bây giờ tôi không thể cập nhật lên Windows 8.1?

Nếu gần đây bạn đã sử dụng Thêm tính năng vào Windows 8 để nhận một phiên bản của Windows có nhiều tính năng hơn, bạn có thể thấy thông báo lỗi nếu bạn thử cập nhật ngay lên Windows 8.1 trong Windows Store. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache cho Store trên PC của bạn.

  1. Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi gõ nhẹ Tìm kiếm.
    (Nếu bạn đang dùng chuột, trỏ chuột đến góc phải trên của màn hình, chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Tìm kiếm.)

  2. Nhập run vào hộp tìm kiếm, rồi nhấn hoặc bấm Run.

  3. Nhập wsreset.exe vào lệnh Run rồi nhấn hoặc bấm OK.

Lưu ý

  • Windows Store sẽ mở sau khi bộ nhớ cache đã bị xóa

Tôi có thể nâng cấp từ PC hỗ trợ cảm ứng Windows 7 không?

Nếu bạn có phần cứng nhập cảm ứng không được thiết kế riêng cho Windows 8.1, nhưng có tương thích với Chương trình Chứng nhận Windows cho Windows 7, bạn có thể nâng cấp lên Windows 8.1 và sẽ trải nghiệm độ nhạy cảm ứng ít nhất là tốt như trên Windows 7. Do Windows 8.1 yêu cầu độ nhạy và độ chính xác cao hơn, PC cảm ứng Windows 8.1 đáp ứng được Chương trình Chứng nhận Windows cho trải nghiệm tốt hơn nhiều khi nhập trên bàn phím cảm ứng và sử dụng một số tính năng nhất định so với trên PC chạy Windows 7. Ví dụ: một số tính năng và ứng dụng trên Windows 8.1 sẽ không hoạt động trên các màn hình cảm ứng hỗ trợ ít hơn 5 điểm cảm ứng đồng thời.

Làm cách nào để nhận trợ giúp?

Nếu bạn cần trợ giúp cài đặt Windows 8.1, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Tôi có thể quay lại hệ điều hành cũ của mình không?

Nếu PC của bạn đi kèm với Windows 8, bạn có thể khôi phục về Windows 8 bằng cách làm mới PC. Các tệp cá nhân của bạn sẽ không bị ảnh hưởng nhưng bạn cần cài đặt lại các ứng dụng không đi kèm với PC. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cách làm mới, đặt lại hoặc khôi phục PC.

Nếu bạn đang chạy Windows 7, Windows Vista hoặc Windows XP, bạn sẽ cần phải cài đặt lại phiên bản trước của Windows bằng cách sử dụng phương tiện khôi phục hoặc cài đặt đi kèm với PC của bạn (thường là DVD).

Nếu bạn không có phương tiện khôi phục, bạn có thể tạo phương tiện đó trước khi cập nhật từ phân vùng khôi phục trên PC bằng phần mềm mà nhà sản xuất PC của bạn cung cấp. Kiểm tra phần hỗ trợ trên trang web của nhà sản xuất PC của bạn để biết thêm thông tin. Sau khi cài đặt Windows 8.1, bạn sẽ không thể sử dụng phân vùng khôi phục trên PC của mình để quay lại phiên bản trước của Windows.

Cần thêm trợ giúp?