Tại sao tôi không thể tìm thấy mạng không dây?


Nếu PC của bạn có bộ điều hợp mạng không dây (Wi-Fi), bạn sẽ thấy biểu tượng mạng không dây Biểu tượng mạng không dây khi bạn bấm nút Thiết đặt. Windows tự động phát hiện những mạng không dây trong phạm vi của nó.

Để xem danh sách những mạng không dây

  1. Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi gõ nhẹ Thiết đặt.
    (Nếu bạn đang dùng chuột, trỏ chuột đến góc phải trên của màn hình, chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Thiết đặt.)

  2. Gõ nhẹ hoặc bấm vào biểu tượng mạng (Biểu tượng mạng không dây ).

Nếu Windows không phát hiện được mạng mà bạn nghĩ trong phạm vi PC của bạn, có thể do một trong những sự cố sau.

Các sự cố
Các giải pháp khả thi

Công tắc wireless trên PC đã bị tắt.

Nhiều máy tính xách tay và máy tính bảng có công tắc wireless nằm ở mặt trước hoặc bên hông. Nếu máy tính xách tay và máy tính bảng của bạn có công tắc như vậy, bảo đảm nó được bật. Một vài máy tính xách tay sử dụng một tổ hợp phím chức năng để bật hay tắt công tắc. Kiểm tra thông tin đi kèm với thiết bị của bạn để biết thêm chi tiết về việc định vị công tắc wireless.

Chế độ máy bay đã được bật.

Để tắt chế độ máy bay

  1. Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi gõ nhẹ Thiết đặt.
    (Nếu bạn đang dùng chuột, trỏ chuột đến góc phải trên của màn hình, chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Thiết đặt.)

  2. Gõ nhẹ hoặc bấm vào biểu tượng mạng (Biểu tượng mạng không dây ).
  3. Đảm bảo Chế độ máy bay được đặt thành Tắt.

PC của bạn cách quá xa so với bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập.

Di chuyển PC của bạn đến gần hơn so với bộ định tuyến hoặc điểm truy cập. Nếu PC di chuyển được, thử di chuyển nó xung quanh để xác định phạm vi của tín hiệu không dây và nơi tốt nhất để sử dụng PC của bạn.

Nếu PC của bạn không thể đến gần hơn so với bộ định tuyến hoặc điểm truy cập, hãy xem xét việc mua và lắp đặt ăng ten ngoài cho bộ điều hợp không dây để cải thiện khả năng nhận tín hiệu của nó. Kiểm tra thông tin đi kèm với bộ điều hợp mạng không dây để xem bạn có thể lắp đặt thêm ăng teng không.

Bộ định tuyến và bộ điều hợp mạng trong PC của bạn có thể không hoạt động cùng nhau.

Bộ điều hợp mạng trong PC phải sử dụng chuẩn không dây bằng hoặc cũ hơn chuẩn không dây của bộ định tuyến. Ví dụ, nếu bộ điều hợp mạng trong PC sử dụng chuẩn không dây 802.11n (còn gọi là Wireless-N) nhưng bộ định tuyến sử dụng 802.11g (còn gọi là Wireless-G) thì bạn sẽ không thể kết nối vì chuẩn Wireless-G là phiên bản trước và không nhận ra được Wireless-N. Tuy nhiên, nếu bộ định tuyến sử dụng Wireless-N nhưng bộ điều hợp trong PC sử dụng Wireless-G thì bạn vẫn có thể kết nối nếu bộ định tuyến được đặt là chế độ hỗn hợp vì Wireless-N hoạt động với một số hoặc tất cả chuẩn cũ hơn (802.11a, 802.11b và 802.11g).

Bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập đã bị tắt hoặc không hoạt động bình thường.

Có hai cách để thử:

  • Bảo đảm bộ định tuyến hoặc điểm truy cập đã được bật và đèn tín hiệu không dây đang sáng.

  • Thiết lập lại bộ định tuyến hoặc điểm truy cập bằng cách rút dây cắm ra, chờ 10 giây sau đó gắm lại.

    Cảnh báo

    • Đặt lại bộ định tuyến hoặc điểm truy cập sẽ tạm thời ngắt kết nối mạng của mọi người.

Nếu bạn không quản lý được điểm truy cập hoặc mạng, hãy liên hệ với quản trị viên mạng.

Có sự nhiễu sóng từ các thiết bị khác.

Một vài thiết bị ở nhà của bạn có thể gây ra sự nhiễu sóng giữa PC và mạng trong vùng phủ sóng. Ví dụ, một vài lò vi sóng và điện thoại không dây sử dụng những tần số đặc thù ( bao gồm 2.4GHz và 5GHz) cũng được dùng trên một số phần cứng mạng.

Có hai cách bạn có thể thử:

  • Nếu có thiết bị nào như thế ở gần PC của bạn, tạm thời tắt chúng hoặc di chuyển chúng ra xa hơn.

  • Thay đổi thiết đặt của bộ định tuyến hoặc điểm truy cập để sử dụng một kênh không dây khác, hoặc đặt kênh đó làm lựa chọn tự động nếu nó có số kênh cố định. Đôi khi, một kênh không dây hoạt động tốt hơn những kênh khác. Kiểm tra thông tin đi kèm với bộ định tuyến hoặc điểm truy cập để xem hướng dẫn cách thiết đặt kênh tín hiệu không dây.

Bộ định tuyến hoặc điểm truy cập đang bận.

Bộ định tuyến hoặc điểm truy cập có thể đang quá bận để đáp ứng những yêu cầu mới nếu có nhiều PC hoặc thiết bị đang sử dụng nó. Nếu bạn có nhiều PC đang kết nối mạng, thử tạm thời ngắt kết nối chúng.

Mạng bạn đang tìm chưa được thiết lập để quảng bá tên mạng của nó.

Bộ định tuyến không dây của bạn có thể chưa được thiết lập để quảng bá ID mạng (SSID) của nó. Việc quảng bá SSID làm cho mọi người có thể nhìn thấy mạng trong phạm vi. Nó cũng cải thiện tính bảo mật mạng (xem cảnh báo sau đây để biết thông tin). Để bật quảng bá SSID, tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với bộ định tuyến không dây hoặc mở trang web thiết đặt bộ định tuyến.

Cảnh báo

  • Thông thường, các mạng không dây phát tên của nó, và PC của bạn "lắng nghe" tên mạng mà nó muốn kết nối. Vì mạng ẩn không phát tên của nó, PC của bạn không tìm được nó, vì thế mạng phải tìm PC. Để làm điều này, PC của bạn phải phát cả tên mạng mà nó đang tìm lẫn tên của nó. Trong trường hợp này, những PC khác đang "lắng nghe" mạng sẽ biết tên PC của bạn cũng như mạng mà bạn đang kết nối, điều này làm cho PC của bạn tăng nguy cơ bị xâm nhập trái phép.

Người quản trị mạng của bạn đã chặn quyền sử dụng một số mạng.

Nếu bạn đang sử dụng mạng công ty, người quản trị mạng có thể đang sử dụng Chính sách Nhóm để điều khiển quyền sử dụng của bạn vào mạng không dây. Nếu bạn cho rằng có mạng không dây trong phạm vi PC nhưng chúng ẩn hoặc bạn không thể kết nối vì người quản trị mạng đã chặn chúng, hãy liên hệ với người quản trị mạng của bạn.

Bộ điều hợp mạng không dây đang ở chế độ giám sát.

Nếu bạn chạy một ứng dụng giám sát mạng trên PC, bộ điều hợp mạng không dây sẽ được đặt ở chế độ giám sát, điều này ngăn Windows kết nối với mạng không dây. Để kết nối mạng không dây, đóng ứng dụng giám sát hoặc làm theo hướng dẫn trong ứng dụng để thoát chế độ giám sát.