An toàn Gia đình: Các câu hỏi thường gặp

An toàn Gia đình là công nghệ miễn phí từ Microsoft giúp cha mẹ bảo vệ con họ an toàn khi chúng sử dụng PC.

Trẻ có thể:

  • Biết được rằng chúng an toàn hơn từ nội dung mà có thể gây rắc rối cho chúng.

  • Tìm hiểu các trạng thái trực tuyến an toàn hơn với sự độc lập được giám sát.

Cha mẹ có thể:

  • Cho phép hoặc chặn trang web, trò chơi và nội dung khác.

  • Xem các trang web mà con họ ghé thăm và các ứng dụng chúng sử dụng.

  • Giới hạn thời gian của trẻ trên PC.

  • Đặt mặc định dựa trên tuổi của trẻ.

Hiển thị tất cả

Tôi có nhiều hơn một PC. Tôi vẫn có thể dùng nó không?

Có! Thiết lập An toàn Gia đình trên mọi PC gia đình bạn sử dụng và đảm bảo mọi người sử dụng tài khoản riêng của họ. Sau đó quản lý thiết đặt An toàn Gia đình và giám sát các hoạt động của chúng tại trang web An toàn Gia đình. Bạn có thể nhìn thấy các tùy chọn khác nhau khi đăng nhập từ các PC khác nhau tùy vào hệ điều hành.

Nó có hoạt động trong Windows Store không?

Có! Cho phép hoặc chặn các trò chơi và ứng dụng cụ thể cũng như đặt mức phân loại phù hợp cho con bạn theo tuổi hoặc theo phân loại nội dung. Chúng sẽ được cho phép xem và cài đặt các trò chơi và ứng dụng này từ Windows Store. Tìm hiểu thêm tại đây: Sử dụng thiết đặt An toàn Gia đình với Windows Store.

Bạn có bản cập nhật An toàn Gia đình mới nhất không?

Các bản cập nhật cho An toàn Gia đình được cài đặt tự động như là một phần của quy trình thông thường của Windows Update.

Để kiểm tra xem bản nâng cấp được cài đặt chưa, mở Thiết đặt, sau đó Thay đổi thiết đặt PC, rồi đến Cập nhật và khôi phục, rồi sử dụng liên kết Lịch sử cập nhật để xem cập nhật nào đã được áp dụng cho thiết bị đó.

Không phải mọi cập nhật đều được áp dụng cho tất cả phiên bản Windows. Ví dụ, cập nhật An toàn Gia đình tháng 6 năm 2014 chỉ áp dụng cho Windows 8.1 nhưng các PC và máy tính bảng chạy Windows 8 có thể lấy cập nhật miễn phí lên Windows 8.1 thông qua Windows Store.

An toàn Gia đình có vi phạm quyền riêng tư của trẻ?

Chúng tôi thông báo với trẻ rằng an toàn gia đình được bật mỗi khi chúng đăng nhập tài khoản. Điều này mang lại cho các gia đình cơ hội thảo luận bằng cách sử dụng An toàn Gia đình, quyền riêng tư và bảo mật để có được trải nghiệm máy tính thân thiện với gia đình và an toàn hơn.

Trong nhiều năm, các bậc cha mẹ đã sử dụng An toàn Gia đình để biết trang web nào con họ đã truy cập và thuật ngữ tìm kiếm nào chúng sử dụng trên các công cụ tìm kiếm. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp các tính năng và thông tin mà cha mẹ có thể sử dụng để tạo môi trường máy tính trong lành cho con của họ.

Các thay đổi là gì khi tôi nâng cấp từ Windows 7 lên Windows 8.1?

Bạn có được thêm các tính năng An toàn Gia đình trong Windows 8.1 nhưng bạn cần thay đổi thủ công từ An toàn Gia đình Windows Live sang An toàn Gia đình Microsoft. Tìm hiểu cách thay đổi trong phạm vi An toàn Gia đình của Ghi chú Phát hành Windows Essentials 2012.

An toàn Gia đình có đang hoạt động không? Làm sao để tôi biết?

Trên một PC cụ thể, khi trẻ đăng nhập, biểu tượng An toàn Gia đình sẽ xuất hiện trong vùng thông báo. Nếu biểu tượng không có ở đó hoặc nó không hoạt động như mong đợi, hãy làm theo các bước dưới phần Tôi không thể kết nối dịch vụ.

Để kiểm tra tất cả PC có kết nối Internet của con bạn, đăng nhập vào trang web An toàn Gia đình. Mỗi PC bật An toàn Gia đình được liệt kê tại đó cùng với ngày tháng con bạn sử dụng lần cuối cùng. Nếu bạn không nhìn thấy PC nào được liệt kê nhưng bạn nghĩ phải có, hãy làm theo các bước dưới phần Tôi không thể kết nối dịch vụ.

Tôi muốn cấp cho con tôi quyền đối với một ứng dụng hoặc trang web cụ thể.

Khi con bạn muốn dùng trang web hoặc ứng dụng trên mức phân loại bạn đặt trong An toàn Gia đình thì chúng sẽ bị chặn trừ khi bạn cấp quyền cho một ứng dụng hoặc trang web cụ thể tại trang web An toàn Gia đình.

Bạn có thể cấp quyền trước hoặc nếu con bạn yêu cầu quyền từ Windows 8 hoặc Windows 8.1 PC, chúng tôi sẽ gửi bạn yêu cầu bằng email. Các yêu cầu cũng được hiển thị dưới phần Yêu cầu khi bạn đăng nhập trang web An toàn Gia đình. Bạn có thể phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu từ email hoặc trang web.

Con của tôi có thực sự yêu cầu sự cho phép của tôi vào nửa đêm không?

Khi bạn có yêu cầu đang chờ, An toàn Gia đình sẽ gửi email để theo dõi, thường là vào lúc nửa đêm. Điều này không có nghĩa con bạn thức khuya như vậy. Nếu chúng tôi đã làm bạn lo lắng, chúng tôi thành thật xin lỗi! Chúng tôi muốn đảm bảo bạn nhận được yêu cầu từ con bạn.

Tại sao nó cho biết con tôi đã bỏ ra nhiều giờ trực tuyến?

Nếu con bạn không đăng xuất khỏi PC, chúng vẫn trông giống như đang sử dụng PC. Dặn con bạn đăng xuất, sau đó thời gian sẽ chính xác hơn.

Cách để tôi chặn trang web xấu hoặc trò chuyện trực tuyến?

Đăng nhập vào trang web An toàn Gia đình, rồi bấm hoặc gõ nhẹ vào tài khoản của trẻ. Chọn Lọc Web từ danh sách ở bên trái, rồi sử dụng con trượt để xác định danh mục hay trang web nào con bạn được phép sử dụng.

Để xem trang web nào con bạn đang sử dụng và thuật ngữ tìm kiếm chúng sử dụng trên Bing.com, hãy sử dụng trang web An toàn Gia đình.

Lấy thêm thông tin tại đây: Làm cách nào để tôn ngăn con tôi xem một số trang web nhất định hoặc trò chuyện trực tuyến?

Trang web được đưa vào thể loại như thế nào?

Đều tiên trang web được phân loại bởi phân tích máy tính, rồi sau đó kết quả được kiểm chứng bởi người thật. Lấy thêm thông tin tại đây: Loại nội dung web được xác định như thế nào?

Con tôi cam đoan chúng không đã không truy cập trang web nhưng lại có trong báo cáo.

Nhiều trang có nội dung được tải về hoặc chuyển tới một trang khác, đặc biệt là để chia sẻ trên phương tiện xã hội. Ví dụ, khi bạn truy cập trang với nút Facebook “Like”, ngay cả khi bạn không bấm vào nó thì nút có thể hiện trên báo cáo hoạt động như một lần truy cập vào Facebook vì nút đó đến từ Facebook.

Có trang web được đánh dấu là "đáng ngờ". Điều đó có nghĩa gì?

Trang web được liệt kê là đáng ngờ nếu trẻ sử dụng trang web đã bị chặn dưới thiết đặt lọc web nghiêm ngặt hơn.

Nếu trang web xuất hiện trên danh sách trang đáng ngờ và bạn tin rằng nó phải bị chặn, bạn sẽ có hai tùy chọn: chặn trang web đó hoặc đặt loại lọc web nghiêm ngặt hơn.

Để biết thêm thông tin, tìm hiểu về cách thức loại nội dung web được xác định.

Trẻ có thực sự cần tài khoản riêng không?

Để mọi người có thiết đặt phù hợp cho độ tuổi của họ (gồm cả cha mẹ!), mỗi người nên có tài khoản riêng.

Nếu trẻ sử dụng tài khoản của bạn, bạn sẽ không thể phân biệt những gì bạn và những người lớn khác trong gia đình thực hiện từ PC của con bạn và hoạt động web. Có tài khoản riêng cho phép bạn đặt mức phân loại và quyền khác nhau cho trẻ khác nhau.

Đảm bảo trẻ không thể truy cập tài khoản người quản trị vì khi đó chúng sẽ có thể tự bật hoặc tắt thiết đặt an toàn.

Nếu bạn có các tài khoản khách trên PC, bạn nên tắt chúng. Trẻ có thể sử dụng tài khoản khách để vượt qua thiết đặt an toàn. Để biết thêm thông tin, xem Bật hoặc tắt tài khoản khách.

Loại tài khoản nào con tôi nên có?

Tài khoản cục bộ so với tài khoản đã kết nối

Đối với tài khoản trẻ nhỏ thì tài khoản cục bộ có thể ổn: nó là tài khoản chỉ hoạt động trên một PC. Đối với trẻ sử dụng nhiều hơn một thiết bị (như máy tính bảng, PC, Xbox hoặc Windows Phone), cần sử dụng email, muốn mua trò chơi, phim, hoặc nội dung khác, hay cần các dịch vụ khác từ Microsoft như Skype hoặc OneDrive thì việc tạo một tài khoản Microsoft là cần thiết để chúng có thể tận hưởng trải nghiệm được cá nhân hóa trong khi vẫn an toàn hơn khi trực tuyến.

Dù là tài khoản Microsoft hay tài khoản cục bộ, trẻ nên có tài khoản con (không phải là tài khoản người quản trị) trên PC.

Tài khoản người lớn so với tài khoản con

Sử dụng ngày sinh thực của con bạn khi thiết lập tài khoản cho chúng. Điều này giúp đặt mặc định thông minh dễ dàng hơn cho những gì chúng được phép thực hiện trên PC, Xbox, Windows Phone và khi trực tuyến.

Đừng bao giờ cung cấp ngày sinh sai vì nó sẽ làm cho con bạn xuất hiện như người lớn khi trực tuyến.

Tại Mỹ, Microsoft phải tính một khoản phí nhỏ đối với thẻ tín dụng của cha mẹ để thỏa mãn các yêu cầu của Điều luật bảo vệ và quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Để tìm hiểu thêm, xem Tại sao Microsoft tính phí tôi khi tôi tạo tài khoản cho con mình?

Tìm hiểu thêm thông tin về loại tài khoản tại đây: Tài khoản nào phù hợp với tôi?

Nếu con tôi đã có nhiều hơn một tài khoản thì sao?

Nếu trẻ sử dụng nhiều hơn một PC, liên kết báo cáo với nhau tại trang web An toàn Gia đình để bạn chỉ nhận một báo cáo từ An toàn Gia đình cho đứa trẻ đó.

  1. Gõ nhẹ Liên kết các thành viên gia đình.

  2. Hộp kiểm sẽ xuất hiện cho mỗi tài khoản. Chọn tài khoản bạn muốn kết hợp.

  3. Xác nhận bạn đã chọn hộp phù hợp—việc này không thể hủy được—rồi gõ nhẹ OK.

Ai đó có thể ở trong nhiều hơn một gia đình Microsoft không?

Không. Bất kỳ tài khoản Microsoft nào chỉ có thể ở trong một gia đình Microsoft vào cùng một thời điểm.

Tôi không thể kết nối dịch vụ.

Nếu bạn không thể lưu thay đổi hoặc bạn nhìn thấy thông báo lỗi cho biết dịch vụ không sẵn dùng, nguyên nhân có thể là giữa hệ thống của chúng tôi và kết nối Internet của bạn. Vui lòng chờ trong giây lát rồi thử lại.

Để đảm bảo bạn đã kết nối dịch vụ An toàn Gia đình,

  1. Nhấn phím Windows trên bàn phím.

  2. Gõ “family” vào hộp tìm kiếm, rồi chọn An toàn Gia đình từ danh sách xuất hiện.

  3. Gõ nhẹ hoặc bấm Quản lý thiết đặt trên trang web An toàn Gia đình.

  4. Tên của bạn sẽ có trong danh sách Người có thể quản lý các thiết đặt này trực tuyến và bây giờ bạn có thể kiểm soát thiết đặt trên trang web.

Firefox nói với con tôi “Kết nối này không tin cậy”.

Firefox có thể hiện cảnh báo khi trang web yêu cầu kết nối mã hóa. Làm theo các bước tại đây để xử lý vấn đề.

Giới hạn thời gian không hoạt động như mong đợi.

Giới hạn thời gian chỉ hoạt động trên Windows 8 và Windows 8.1 PC. Nếu bạn sử dụng giới hạn thời gian, giới hạn thời gian sẽ áp dụng cho mỗi PC chứ không phải tất cả PC. Ví dụ, nếu bạn đặt giới hạn thời gian hai giờ, chúng có thể sử dụng PC đầu tiên khoảng 2 giờ và sau đó đăng nhập PC thứ hai và sử dụng thêm hai giờ.

Tôi nhận được lỗi khi muốn đăng nhập như cha mẹ.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn để đảm bảo nó là tài khoản cha mẹ được kiểm chứng. Nếu gần đây bạn thay đổi địa chỉ email, yêu cầu cha mẹ khác trong gia đình Microsoft mời địa chỉ email mới của bạn vào gia đình.

Tôi nhận được lỗi cho biết tài khoản đã có trong gia đình khác.

Làm theo các bước sau:

  1. Đăng nhập trang web An toàn Gia đình.

  2. Gõ nhẹ vào tài khoản bạn muốn loại bỏ khỏi gia đình.

  3. Gõ nhẹ Loại bỏ thành viên gia đình.

  4. Một thông báo sẽ xuất hiện hỏi bạn có chắc không. Nếu bạn chắc, gõ nhẹ Loại bỏ.

Bây giờ tài khoản đó sẽ có thể gia nhập gia đình phù hợp.

Cần thêm trợ giúp?