Trò chuyện với bạn bè và gia đình trên Skype trong Outlook.com

Giờ đây, khách hàng của Outlook.com có thể trò chuyện với bạn bè và gia đình bằng các tính năng trò chuyện, thoại và video của Skype.

Khi bạn sáp nhập tài khoản Microsoft và Skype của bạn, bạn sẽ tự động có quyền truy cập vào Skype qua web trên Outlook.com.

Dưới đây là câu trả lời cho một số câu hỏi phổ biến.

Hiển thị tất cả

Tôi làm cách nào để kiểm tra Skype có khả dụng với tôi không?

  1. Trong Outlook.com, bấm vào biểu tượng nhắn tin Biểu tượng nhắn tin.

  2. Nếu bạn nhìn thấy biểu tượng Skype ở phía cuối ngăn nhắn tin, bạn có thể sử dụng Skype.

    Các biểu tượng hiển thị dịch vụ nào được kết nối với Outlook.com

Tôi đã hợp nhất tài khoản Skype và Microsoft của mình nhưng hiện tôi không nhìn thấy Skype trong Outlook.com. Tôi nên làm gì?

Có thể đã xảy ra sự cố tạm thời với liên kết tới Skype. Chờ một vài phút, làm mới trình duyệt của bạn và kiểm tra lại.

Tôi có thể đăng nhập vào Skype ở đâu?

Bạn có thể đăng nhập vào Skype thông qua Outlook.com, Liên hệ, Lịch hoặc OneDrive.

Tôi làm cách nào để bắt đầu trò chuyện với một liên hệ trên Skype?

Để bắt đầu một phiên trò chuyện:

  1. Trong Outlook.com, bấm vào biểu tượng nhắn tin Biểu tượng nhắn tin.
  2. Bấm Bắt đầu cuộc hội thoại mới.

    Bạn sẽ nhìn thấy một danh sách các liên hệ qua Skype.

  3. Bấm vào tên của người bạn muốn trò chuyện.

  4. Nếu người đó có mặt trên Skype, hãy gửi cho họ một tin nhắn hoặc gọi điện cho họ.

Lưu ý

  • Liên hệ của bạn sẽ nhận được tin nhắn thông qua ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn ở bất kỳ nơi nào trên thế giới hoặc nếu họ đang sử dụng Outlook.com thông qua ngăn Nhắn tin.

Làm cách nào để bắt đầu một cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thoại với một liên hệ qua Skype?

Nếu bạn đang đọc email từ một liên hệ trong Outlook.com, hãy di chuột qua ảnh của liên hệ rồi bấm vào các nút gọi điện âm thanh hoặc video của Skype.

Bạn cũng có thể thực hiện theo cách này:

  1. Trong Outlook.com, bấm vào biểu tượng nhắn tin. Bạn sẽ nhìn thấy một danh sách các liên hệ qua Skype.

  2. Chọn tên của người bạn muốn trò chuyện. Nếu người đó đang trực tuyến và cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thoại được hỗ trợ, bạn sẽ thấy nút VideoGọi.

  3. Bấm vào nút Video hoặc Gọi để bắt đầu cuộc gọi.

    Trong lần đầu tiên bạn bắt đầu một cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thoại, bạn sẽ được nhắc cài đặt trình cắm Skype. Chấp nhận điều khoản và điều kiện rồi cài đặt trình cắm.

Các ghi chú

  • Trong lần đầu tiên bạn bắt đầu một cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thoại, bạn sẽ được nhắc cài đặt trình cắm web Skype. Chấp nhận điều khoản và điều kiện rồi cài đặt trình cắm.

  • Nếu trình duyệt của bạn không hỗ trợ trình cắm, biểu tượng video và thoại sẽ không hiển thị. Sử dụng ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn cho cuộc gọi thoại và cuộc gọi video.

  • Nếu bạn nhận được thông báo lỗi, “Rất tiếc, Skype dành cho Outlook.com không hoạt động với trình duyệt này. Hãy tải xuống phiên bản Skype mới nhất dành cho Windows 8.1 để có trải nghiệm tốt nhất", hãy cài đặt ứng dụng Skype miễn phí dành cho Windows 8.1 từ Windows Stor.

  • Bạn của bạn sẽ nhận được cuộc gọi trên ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn ở mọi nơi trên thế giới hoặc qua Outlook.com, nếu họ đang sử dụng Outlook.com.

  • Không hỗ trợ cuộc gọi thoại hoặc video trên Windows RT 8.1.

Khi bạn bấm vào nút Video hoặc Gọi, trình cắm Skype không khởi động. Tôi nên làm gì?

Hãy thử lại. Nếu không hoạt động, hãy dỡ cài đặt trình cắm Skype khỏi máy tính của bạn:

  1. Mở Pa-nen Điều khiển

    • Trong Windows 8Windows RT, trượt vào từ mép phải của màn hình, chạm Tìm kiếm (hoặc nếu bạn đang dùng chuột, hãy trỏ chuột tới góc trên bên phải màn hình, di chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Tìm kiếm), nhập Pa-nen Điều khiển trong hộp tìm kiếm rồi chạm hoặc bấm Pa-nen Điều khiển. Sau đó bấm vào Dỡ cài đặt chương trình.

    • Trong Windows 7 hoặc Windows Vista, bấm nút Bắt đầu, bấm Pa-nen Điều khiển rồi bấm Gỡ cài đặt chương trình.

    • Trong Windows XP, bấm Bắt đầu, bấm Pa-nen Điều khiển rồi bấm Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình.

  2. Bấm Plugin Web Skype rồi bấm Dỡ cài đặt hoặc Loại bỏ.

  3. Trong Outlook.com, bấm nút Video hoặc Gọi trong ngăn nhắn tin. Bạn sẽ được nhắc cài đặt lại trình cắm.

Tôi có các liên hệ sử dụng nhiều dịch vụ nhắn tin. Làm cách nào để thông báo Outlook.com rằng tôi muốn sử dụng Skype?

  1. Trong Outlook.com, bấm vào biểu tượng nhắn tin Biểu tượng nhắn tin.
  2. Trên ngăn nhắn tin, bấm vào biểu tượng (dấu chấm lửng).

  3. Bấm vào mũi tên Trò chuyện trên rồi chọn <ui>Skype</ui>.

    Bộ chọn dịch vụ nhắn tin

Tôi biết một liên hệ đang trực tuyến trên Skype, nhưng họ không hiển thị trực tuyến trên Outlook.com. Tôi có thể làm gì?

  1. Trong Outlook.com, bấm vào biểu tượng nhắn tin Biểu tượng nhắn tin.

  2. Nếu bạn nhìn thấy biểu tượng Skype ở phía cuối ngăn nhắn tin, bạn có thể sử dụng Skype.

    Các biểu tượng hiển thị dịch vụ nào được kết nối với Outlook.com
  3. Chờ một vài phút, làm mới màn hình và thử lại.

  4. Nếu bạn vẫn gặp rắc rối, bạn có thể tìm kiếm trên diễn đàn cộng đồng .

Tôi có nhiều liên hệ không sử dụng Skype. Tôi có thể mời những liên hệ này sử dụng Skype qua Outlook.com không?

Hiện tại, bạn không thể mời người khác trở thành liên hệ trên Skype qua Outlook.com hoặc Mọi người; bạn cần sử dụng ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn.

Các liên hệ Skype của tôi có thể gọi hoặc trò chuyện với tôi thông qua Outlook.com không?

Có. Khi bạn đăng nhập Outlook.com và kết nối với Skype, những người liên hệ qua Skype của bạn có thể liên hệ với bạn. Bạn có thể trò chuyện qua ngăn nhắn tin. Khi bạn nhận được cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thoại đang tới, trình cắm Skype sẽ khởi động.

Một người liên hệ qua Skype đang gửi cho tôi nội dung lạm dụng và xúc phạm. Tôi cần làm gì?

Sử dụng ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn để chặn liên hệ đó và báo cáo lạm dụng. Để biết thêm thông tin về báo cáo lạm dụng hoặc liên hệ không mong muốn trên Skype, hãy xem trang Quyền riêng tư và Bảo mật trên Skype.

Tìm hiểu thêm về Skype

Để được trợ giúp thêm về nhắn tin nhanh, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Đi tới Outlook.com

Cần thêm trợ giúp?