Skype với gia đình và bạn bè trong Outlook.com

Các khách hàng của Outlook.com hiện có thể trò chuyện với bạn bè và gia đình với tính năng nhắn tin qua Skype. Skype khả dụng qua Outlook.com trong các thị trường giới hạn khi dịch vụ này ra mắt vào những tháng tới.

Khi bạn sáp nhập tài khoản Microsoft và Skype của bạn, bạn sẽ tự động có quyền truy cập vào Skype qua web trên Outlook.com.

Dưới đây là câu trả lời cho một số câu hỏi phổ biến.

Hiển thị tất cả

Làm cách nào để xác minh dịch vụ nhắn tin qua Skype khả dụng với tôi?

  1. Trong Outlook.com, bấm vào biểu tượng nhắn tin Biểu tượng nhắn tin.

  2. Nếu bạn nhìn thấy biểu tượng Skype ở phía cuối ngăn nhắn tin, bạn có thể sử dụng Skype để nhắn tin.

    Các biểu tượng hiển thị dịch vụ nào được kết nối với Outlook.com

Tôi đã sáp nhập tài khoản Skype và Microsoft, nhưng tôi vẫn không thể kết nối với Skype. Tôi nên làm gì?

Bạn có thể không nhìn thấy Skype là một dịch vụ đã kết nối vì một số lý do:

  • Skype có thể chưa khả dụng cho bạn qua Outlook.com. Bạn sẽ nhận được một email từ chúng tôi khi Skype khả dụng.

  • Có thể xảy ra sự cố tạm thời khi kết nối với Skype. Chờ một vài phút, khởi động lại trình duyệt và kiểm tra lại.

Tôi có thể kết nối với Skype từ đâu?

Bạn có thể kết nối với Skype qua Outlook.com, Mọi người, Lịch hoặc OneDrive.

Làm cách nào để bắt đầu nhắn tin với một liên hệ qua Skype?

  1. Trong Outlook.com, bấm vào biểu tượng nhắn tin Biểu tượng nhắn tin.
  2. Bấm Bắt đầu cuộc hội thoại mới.

    Bạn sẽ nhìn thấy một danh sách các liên hệ qua Skype.

  3. Bấm vào tên của người bạn muốn trò chuyện.

  4. Nếu người đó đang có trên Skype, hãy gửi một tin nhắn.

Lưu ý

  • Bạn của bạn sẽ nhận được tin nhắn qua ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn bất cứ đâu trên thế giới hoặc qua Outlook.com, nếu họ đang sử dụng Outlook.com.

Tôi có những liên hệ sử dụng nhiều dịch vụ. Làm cách nào để thông báo Outlook.com rằng tôi muốn sử dụng Skype?

  1. Trong Outlook.com, bấm vào biểu tượng nhắn tin Biểu tượng nhắn tin.
  2. Trên ngăn nhắn tin, bấm vào biểu tượng (dấu chấm lửng).

  3. Bấm vào mũi tên Trò chuyện trên rồi chọn <ui>Skype</ui>.

    Bộ chọn dịch vụ nhắn tin

Tôi biết một liên hệ đang trực tuyến trên Skype, nhưng họ không hiển thị trực tuyến trên Outlook.com. Tôi có thể làm gì?

  1. Trong Outlook.com, bấm vào biểu tượng nhắn tin Biểu tượng nhắn tin.

  2. Nếu bạn nhìn thấy biểu tượng Skype ở phía cuối ngăn nhắn tin, bạn có thể sử dụng Skype để nhắn tin.

    Các biểu tượng hiển thị dịch vụ nào được kết nối với Outlook.com
  3. Chờ một vài phút, làm mới màn hình và thử lại.

  4. Nếu bạn vẫn gặp rắc rối, bạn có thể tìm kiếm trên diễn đàn cộng đồng .

Tôi có nhiều liên hệ không sử dụng Skype. Tôi có thể mời những liên hệ này sử dụng Skype qua Outlook.com không?

Hiện tại, bạn không thể mời người khác trở thành liên hệ trên Skype qua Outlook.com hoặc Mọi người; bạn cần sử dụng ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn.

Làm cách nào để bắt đầu một cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thoại với một liên hệ qua Skype?

  1. Trong Outlook.com, bấm vào biểu tượng nhắn tin Biểu tượng nhắn tin.

    Bạn sẽ nhìn thấy một danh sách các liên hệ qua Skype.

  2. Chọn tên của người bạn muốn trò chuyện. Nếu người đó đang trực tuyến và cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thoại được hỗ trợ, bạn sẽ thấy nút VideoGọi.

  3. Bấm vào nút Video hoặc Gọi để bắt đầu cuộc gọi. Trình bổ sung Skype sẽ khởi động.

    Trong lần đầu tiên bạn bắt đầu một cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thoại, bạn sẽ được nhắc cài đặt trình bổ sung Skype. Chấp nhận điều khoản và điều kiện, rồi cài đặt trình bổ sung.

Các ghi chú

  • Nếu trình duyệt của bạn không hỗ trợ trình bổ sung, biểu tượng video và thoại sẽ không hiển thị. Sử dụng ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn cho cuộc gọi thoại và cuộc gọi video.

  • Nếu bạn nhận được thông báo lỗi, “Rất tiếc, Skype dành cho Outlook.com không hoạt động với trình duyệt này. Hãy tải xuống phiên bản Skype mới nhất dành cho Windows 8 để có trải nghiệm tốt nhất", cài đặt ứng dụng Skype miễn phí dành cho Windows 8 từ Windows Stor.

  • Bạn của bạn sẽ nhận được cuộc gọi trên ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn ở mọi nơi trên thế giới hoặc qua Outlook.com, nếu họ đang sử dụng Outlook.com.

  • Không hỗ trợ cuộc gọi thoại hoặc video trên Windows RT.

Khi bạn bấm vào nút Video hoặc Gọi, trình bổ sung Skype không khởi động. Tôi nên làm gì?

Hãy thử lại. Nếu không hoạt động, hãy dỡ cài đặt ứng dụng Plugin Web Skype khỏi máy tính của bạn:

  1. Mở Pa-nen Điều khiển

    • Trong Windows 8Windows RT, trượt vào từ mép phải của màn hình, chạm Tìm kiếm (hoặc nếu bạn đang dùng chuột, hãy trỏ chuột tới góc trên bên phải màn hình, di chuyển con trỏ chuột xuống rồi bấm Tìm kiếm), nhập Pa-nen Điều khiển trong hộp tìm kiếm rồi chạm hoặc bấm Pa-nen Điều khiển. Sau đó bấm vào Dỡ cài đặt chương trình.

    • Trong Windows 7 hoặc Windows Vista, bấm nút Bắt đầu, bấm Pa-nen Điều khiển rồi bấm Gỡ cài đặt chương trình.

    • Trong Windows XP, bấm Bắt đầu, bấm Pa-nen Điều khiển rồi bấm Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình.

  2. Bấm Plugin Web Skype rồi bấm Dỡ cài đặt hoặc Loại bỏ.

  3. Trong Outlook.com, bấm nút Video hoặc Gọi trong ngăn nhắn tin. Bạn sẽ được nhắc để cài đặt lại trình bổ sung.

Những người liên hệ qua Skype của tôi có thể liên hệ với tôi qua video, thoại hoặc trò chuyện qua Outlook.com được không?

Khi bạn đăng nhập Outlook.com và kết nối với Skype, những người liên hệ qua Skype của bạn có thể liên hệ với bạn. Bạn có thể trò chuyện qua ngăn nhắn tin. Khi bạn nhận được cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thoại đang tới, trình bổ sung Skype sẽ khởi động.

Một người liên hệ qua Skype đang gửi cho tôi nội dung lạm dụng và xúc phạm. Tôi cần làm gì?

Sử dụng ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn để chặn liên hệ đó và báo cáo lạm dụng. Để biết thêm thông tin về báo cáo lạm dụng hoặc liên hệ không mong muốn trên Skype, hãy xem trang Quyền riêng tư và Bảo mật trên Skype.

Tìm hiểu thêm về Skype

Để được trợ giúp thêm về nhắn tin nhanh, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Truy cập Outlook.com

Tài nguyên khác

Hướng dẫn đơn giản cho các tác vụ phổ biến.
Thông tin cơ bản về Outlook.com

Tìm kiếm trợ giúp với ứng dụng dành cho máy tính để bàn Outlook?
Tìm kiếm hỗ trợ về Office

Cần thêm trợ giúp?
Đặt câu hỏi của bạn trong các diễn đàn cộng đồng

Bạn có ý tưởng dành cho Outlook.com?
Gửi phản hồi cho chúng tôi

Không thể truy cập Outlook.com?
Kiểm tra trạng thái dịch vụ