Việc đầu tiên tôi làm khi gặp phải thông tin phương tiện thiếu là…chẳng làm gì. Thông tin album và bài hát thường xuất hiện ngay lập tức trong Thư viện Trình phát khi bạn sao CD, nhưng ảnh bìa đôi khi có thể mất nhiều thời gian hơn để xuất hiện.
Nếu qua một ngày và bạn vẫn không tìm thấy ảnh bìa hoặc thông tin album mà bạn đang tìm kiếm trong Thư viện Trình phát, sử dụng thuật sỹ Tìm Thông tin Album. Để khởi chạy thuật sỹ, bấm chuột phải vào ảnh bìa album (hầu hết đều vẫn là ảnh bìa trình giữ chỗ "nốt nhạc") sau đó bấm Tìm thông tin album.
Trải nghiệm cụ thể với thuật sỹ phụ thuộc vào lượng thời gian bạn đã có trong Thư việc Trình phát. Khi chỉ thiếu một vài thuộc tính phương tiện, thuật sỹ thường có thể điền nốt phần còn lại cho bạn. Ví dụ: nếu bạn có thông tin bài hát và album đúng nhưng không có ảnh bìa album, thuật sỹ thường có thể tìm đúng kết quả. Xem lại thông tin mà thuật sỹ tìm thấy. Nếu đó là thông tin bạn cần, bấm Kết thúc. Thuật sỹ sẽ tự động cập nhật thông tin phương tiện không phù hợp và thêm đúng ảnh bìa.
Nếu một số thông tin bài hát trong Thư viện Trình phát khác với thông tin mà thuật sỹ tìm thấy trực tuyến, thuật sỹ sẽ cho phép bạn ghép đôi từng bài hát không khớp với bài hát đúng. Các bài hát hiện có trong Thư viện Trình phát xuất hiện phía bên trái thuật sỹ. Gợi ý của thuật sỹ đối với các bài hát phù hợp xuất hiện ở bên phải. Cuộn qua các bài hát được gợi ý và bấm vào bài hát bạn muốn hoặc bấm Chỉnh sửa để thêm thông tin của riêng bạn. Sau khi bạn đã khớp tất cả các bài hát chưa khớp, bấm Tiếp theo để xem thông tin cập nhật cho mỗi bài hát, sau đó bấm Kết thúc để lưu những thay đổi này.
Đôi khi không có thông tin phương tiện nào xuất hiện sau khi bạn sao CD, bỏ lại bạn với album và bài hát không có tiêu đề. Bạn vẫn có thể sử dụng thuật sỹ nhưng bạn sẽ cần nhập tên album hoặc nghệ sỹ của album vào hộp Tìm kiếm, sau đó bấm vào nút Tìm kiếm. Thuật sỹ sẽ tạo một danh sách album có thể phù hợp với bạn. Chọn album phù hợp, thực hiện thay đổi bài hát cần thiết, sau đó bấm Kết thúc.
Khi thiếu tất cả hoặc hầu hết thông tin phương tiện, nhập nghệ sỹ của album hoặc tiêu đề album vào hộp Tìm kiếm để xem danh sách các kết quả có thể