间谍软件：常见问题

间谍软件是不经事先通告、不征询您的同意或不受您的控制便在您的计算机上自行安装或运行的软件。间谍软件在感染您的计算机之后可能并无症状表现，但许多类型的恶意软件或不需要的程序可能会影响计算机的运行。例如，间谍软件可以监视在线行为，或者收集有关用户的信息（包括个人标识或其他敏感信息），更改计算机设置或者降低计算机的运行速度。

在以下情况下，计算机上可能有某种形式的间谍软件：

• 您发现并非您有意添加到 Web 浏览器上的工具栏、链接或收藏夹。

• 默认的主页、鼠标指针或搜索程序更改。

• 键入特定网站（如搜索引擎）的地址，但未予通知即转到另一网站。

• 看到弹出广告，即使未在 Internet 上。

• 计算机突然开始启动或运行缓慢。

即使未发现任何症状，计算机上也可能有间谍软件。这种软件可以在未经认可或同意的情况下，收集关于用户和计算机的信息。只要使用计算机即运行 Windows Defender 可有助于发现和删除此软件。

不需要的软件的安装来源可能有网站、下载的程序或您从 CD、DVD、外部硬盘或其他可移动介质中安装的程序。间谍软件通常通过免费软件（如文件共享、屏幕保护程序或搜索工具栏）安装。

是的，一些间谍软件可以从网站上通过网页中的嵌入式脚本或程序进行安装。通过要求接受可下载文件的弹出网页或免费软件来要求帮助安装一些不需要的软件。但是，如果使 Windows 保持在最新状态且未降低安全设置，则可以最大限度地降低感染间谍软件的机会。

一些网站将重复显示要求安装工具栏或更改主页的弹出页面。如果发生这种情况，请尝试关闭浏览器窗口。如果仍然出现弹出页面，则右键单击屏幕底部任务栏中的 Internet Explorer 按钮，然后单击“关闭组”。最后一种方法是关闭打开的任何其他程序，然后重新启动计算机。

运行最新的防间谍软件。 此 Windows 版本所附的 Windows Defender 有助于防止在计算机上自行安装或运行恶意软件、间谍软件和其他可能不需要的软件或广告软件。可以自动发现和删除可能已安装的恶意软件。

使计算机保持在最新状态。 Microsoft 经常发布安全更新 来帮助防止在您不知情的情况下安装间谍软件。大多数新的防病毒程序都有间谍软件保护，也应将其保持在最新状态。推荐启用 Windows 自动更新，并定期更新间谍软件和防病毒程序。 有关详细信息，请参阅获取 Windows 的安全更新和使用 Windows Defender。

安装软件前检查许可协议。访问网站时，不自动同意下载站点提供的任何内容。如果下载免费软件，如文件共享程序或屏幕保护程序，请详细阅读许可协议。查找必须接受公司广告和弹出页面的条款，或者软件将某些信息发回软件发行者的条款。 有关详细信息，请转到 Windows Defender 网站。

删除间谍软件的最佳方式是运行最新的防间谍软件，该软件可以监视尝试在计算机自行安装的软件，还可扫描和删除可能已安装的可能不需要的软件。有关删除间谍软件和其他不需要的软件的详细信息，请参阅使用 Windows Defender 和删除计算机上的间谍软件。