解决常见驱动程序问题的提示

如果硬件不能正常工作，可能需要新的驱动程序，不管您是刚安装此设备还是购买您的计算机时就安装了此设备。每个设备都需要能够让其与计算机通信的驱动程序。有时需要对驱动程序进行更新。所有的驱动程序必须与此版本的 Windows 兼容。

大多数情况下，Windows 会附带驱动程序，或者可以通过转到“控制面板”中的“Windows Update”并检查是否有更新来查找驱动程序。如果 Windows 没有所需的驱动程序，则通常可以在要使用的硬件或设备附带的光盘上或者制造商的网站中找到该驱动程序。

如果您的设备不能正常工作，可以尝试以下几项操作：

• 检查更新的驱动程序是否可通过 Windows Update 获得的。检查 Windows Update 时，单击“查看可用的更新”以确定更新的驱动程序是否可用于设备。有关详细信息，请参阅安装 Windows 更新。

• 确保该硬件设备与计算机和您的 Windows 版本兼容。如果该设备不兼容，则您需要找到正确的驱动程序。查看设备附带的信息。您也可以在 Windows Vista 硬件兼容性列表 (HCL) 网站上搜索该设备。该网站包含计算机和设备的完整列表，它们已经过测试可用于 Windows Vista。

• 很多设备需要特殊的驱动程序才能正常工作。确保您已安装设备附带的所有软件光盘。

• 重新启动计算机。如果驱动程序需要重新启动计算机或者驱动程序未正确安装，则有必要重新启动计算机。

• 如果该设备是通用串行总线 (USB) 设备，则将其断开，然后插入到其他 USB 端口。Windows 应检测该设备并安装驱动程序，如果设备驱动程序未正确安装，则会通知您。

必须对 Windows 进行相应的设置才能自动下载和安装更新。但是，即使您将 Windows Update 设置为自动安装计算机的重要更新，它仍可能没有设置为安装它为您的硬件找到的所有更新驱动程序，原因是没有将所有这些更新驱动程序归类为重要的更新驱动程序。若要获得所有驱动程序更新，还必须开启推荐的更新。如果按照这些步骤操作，您可能再也不需要自己检查驱动程序更新或想办法让您的设备正常工作。

若要确保您获得最新的硬件驱动程序，请将 Windows 设置为自动下载推荐的更新

可以尝试以下几种方法：

• 通过 Windows Update 可以获取更新的驱动程序。检查 Windows Update 时，单击“查看可用的更新”以确定是否有可用于您的设备的更新驱动程序。有关详细信息，请参阅安装 Windows 更新。

• 如果通过 Windows Update 或制造商的网站无法找到新的驱动程序，则查找设备附带的光盘，并将其放在计算机的 CD 驱动器中。使用 CD 驱动器中的光盘，更新设备的驱动程序。请参阅修复或更新驱动程序。

必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。

如果没有连接到 Internet，您可能需要手动更新网络适配器驱动程序。如果您有设备附带的光盘，请将其放入 CD 驱动器，然后按照步骤手动更新驱动程序。

如果您无法找到光盘，则尝试通过另一台计算机连接到 Internet，然后从设备制造商的网站下载设备驱动程序。获取设备驱动程序文件之后，将它们复制到存在问题的计算机。按照以下步骤手动更新驱动程序。

IP 绑定问题通常由过期的网络适配器驱动程序引起。若要解决此问题，请按以下步骤更新网络适配器驱动程序：