解决 Internet Explorer 问题的技巧

此帮助主题中的信息适用于 Windows Internet Explorer 7 和 Windows Internet Explorer 8。

如果您可以打开 Internet Explorer，但无法进入 Internet 上的站点，或者您发现 Web 浏览速度很慢，则应该首先确保与 Internet 的连接状况良好。如果 Internet 连接良好，但 nternet Explorer 仍然有问题，请尝试以下操作：

浏览器加载项可以提高您的联机体验，但它们有时会干扰计算机上的其他软件或与其他软件冲突。尝试在不使用加载项的情况下启动 Internet Explorer，查看问题是否消失。下面是操作方法：

如果禁用所有加载项能够解决问题，您可能希望使用加载项管理器禁用所有加载项，然后仅在需要时打开加载项。这样可以辨别问题是由哪个加载项引起的。

在 Internet Explorer 8 中，您可以通过单击工具栏边上的 X 来禁用工具栏。如果工具栏上有任何相关联的加载项，将会显示一个对话框，您可在此选择保留或禁用相关的加载项。有关加载项的详细信息，请参阅 Internet Explorer 加载项：常见问题.

如果禁用加载项不能解决问题，请尝试将 Internet Explorer 重置为默认设置。这可以删除自安装 Internet Explorer 后对其所做的所有更改，但不会删除您的收藏夹或源。

有关重置 Internet Explorer 设置执行哪些操作的详细信息：

恶意软件和病毒通常会引起 Internet Explorer 速度减慢或停止工作。

如果您能够访问 Internet，请访问 Microsoft 网站以下载恶意软件删除工具，使用该工具可以检查计算机中的病毒和恶意软件。

运行 Windows Update 通常可以通过替换过期文件和修复漏洞来解决问题。

通过单击“开始”按钮，然后单击“Internet Explorer”，打开 Internet Explorer。
请执行下列操作之一：
- 在 Internet Explorer 8中，单击“安全”按钮，然后单击Windows“更新”。
- 在 Internet Explorer 7中，单击“工具”按钮，然后单击Windows“更新”。
按照“Windows Update”页面的说明执行操作。

如果无法打开 Internet Explorer，或 Internet Explorer 短暂打开后就关闭了，则问题可能是由于内存太低或损坏或缺少系统文件引起的。重新启动计算机清除内存，然后打开 Internet Explorer。

有时在不借助外来帮助的情况下无法解决该问题。如果进行了各种尝试，但仍未成功，可签出以下联机资源。

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