在计算机上做的几乎每一件事都需要使用程序。例如，如果想要绘图，则需要使用绘图或画图程序。若要写信，需使用字处理程序。若要浏览 Internet，需使用称为 Web 浏览器的程序。在 Windows 上可以使用的程序有数千种。
通过“开始”菜单可以访问计算机上的所有程序。若要打开“开始”菜单，请单击“开始”按钮 . “开始”菜单的左侧窗格中包含程序的简短列表，其中包括 Internet 浏览器、电子邮件程序和最近使用过的程序。若要启动某个程序，请单击它。
如果未找到要打开的程序，但是知道它的名称，则可在左侧窗格底部的“搜索”框中键入全部或部分名称。例如，若要查找 Windows Photo Gallery，可在“搜索”框中键入 photo 或 gallery。左侧窗格中将立即显示搜索结果。在“程序”下单击一个程序即可打开它。
若要浏览程序的完整列表，请单击“开始”按钮，然后单击“所有程序”。有关详细信息，请参阅“开始”菜单（概述）。
还可以通过打开文件启动程序。打开文件时将自动打开与该文件关联的程序。请参阅打开文件或文件夹。
大多数程序中包含数十个甚至上百个“命令”（操作），可以使用这些命令让程序工作。许多这些命令都组织在“菜单”下面。就像餐厅的菜单一样，程序菜单也显示选择列表。为了使屏幕整洁，会隐藏这些菜单，只有在标题栏下的菜单栏中单击菜单标题之后才会显示菜单。例如，在“画图”菜单栏上单击“图像”，将显示“图像”菜单：
若要选择菜单中列出的一个命令，请单击该命令。有时将显示对话框，您可以在其中选择其他选项。如果命令不可用而无法单击，则该命令以灰色显示，就像图片中的“裁剪”命令一样。
通过“工具栏”可以用按钮或图标的形式访问大多数常用命令。这些命令通常也显示在程序的菜单中，但通过工具栏，只需单击一下即可选择一个命令。工具栏通常就显示在菜单栏的下方：
单击一个工具栏按钮即可执行一个命令。例如在“写字板”中单击“保存”按钮 即可保存文档。若要查明工具栏上的按钮各有什么作用，只需用鼠标指向它即可。将显示按钮的名称或功能：
有关详细信息，请参阅使用菜单、按钮、栏和框。
许多程序允许您创建、编辑、保存和打印文档。通常，文档可以是您可以编辑的任意类型的文件。例如，字处理文件就是一种类型的文档，电子表格、电子邮件、演示文稿也是文档。但是在使用中，术语“文档”和“文件”通常可以互换；可以编辑的图片、音乐剪辑和视频一般被称作文件，尽管从技术角度来说，它们应是文档。
有些程序（包括“写字板”、“记事本”和“画图”程序）会在启动时自动打开一个空白的无标题文档，以便您可以立即开始工作。您可以看到有一大片白色区域，并且在程序的标题栏上将显示例如“无标题”或“文档”之类的总称词。
如果程序未在启动时自动打开新文档，则您可以自己通过以下步骤打开：
在所使用的程序中单击“文件”菜单，然后单击“新建”。如果程序能够打开多种类型的文档，则您还需要从列表中选择类型。
处理文档时，您所做的添加和更改都存储在计算机的随机存取存储器 (RAM)中。在 RAM 中存储的信息都是临时性的，只要关闭计算机或断电，将擦除 RAM 中的所有信息。
保存文档使您能够对文档命名并将其永久存储在计算机的硬盘上。以此方式，文档得以保留，即使关闭计算机，也可以在以后再次打开它。
在“文件”菜单上，单击“保存”。第一次保存文档时，系统将要求您提供文档名以及文档在计算机上的保存位置。
即使您保存过一次文档，也还是需要在工作中不断进行保存。这是因为您在上次保存文档之后对文档进行的任何更改都存储在 RAM 中，而不是在硬盘上。若要避免由于断电或其他问题而意外丢失工作，请每隔几分钟保存一次文档。
有关详细信息，请参阅保存文件。
大多数程序允许您在它们之间共享文本和图像。例如，您可以将文本或图片从 Internet Explorer 中的网页复制到“写字板”中的文档上。复制信息时，信息将存储在一个称为“剪贴板”的临时存储区域。您可以从该区域将其粘贴到文档中。
在开始移动信息之前，您必须了解如何在桌面上已打开的窗口之间进行切换。请参阅使用窗口。
在文档中，选择要复制或移动的文本。（若要选择文本，可将指针在它上面拖动。将突出显示所选内容。）
在“编辑”菜单上单击“复制”或“剪切”。(“复制”会在原始文档中保留信息。“剪切”则会从文档中删除信息。）
切换到想要显示文本的文档，然后单击文档中的某一位置。
在“编辑”菜单上，单击“粘贴”。文本可以多次粘贴。
在网页上右键单击要复制的图片，然后单击“复制”。
切换到想要显示图片的文档，然后单击文档中的某一位置。
在“编辑”菜单上，单击“粘贴”。图片可以多次粘贴。
不能将图片粘贴到“记事本”中。应使用“写字板”或其他字处理程序。
大多数程序均允许您撤消（反转）操作或误操作。例如，如果您从“写字板”文档中意外删除了一个段落，则可以使用“撤销”找回它。如果在“画图”中画了一条不需要的线，则可以立即撤消，这条线就会消失。
单击“编辑”菜单上的“撤销”。
几乎所有程序都带有自己的内置“帮助”系统，为您解答有关程序工作方面的疑惑。
访问程序“帮助”系统的步骤：
在程序的“帮助”菜单上单击列表中的第一项，例如“查看帮助”、“帮助主题”或类似文本。（此项的名称可能不太相同。）或按 F1 键。在几乎所有程序中，此功能键将打开“帮助”。
除程序特定的帮助之外，有些对话框还包含指向有关其特定功能的“帮助”的链接。如果见到一个位于圆圈或方框中的问号，或一个以彩色标明并带有下划线的文本链接，则单击它即可打开“帮助”主题。
有关详细信息，请参阅获得帮助。
若要退出程序，请单击右上角的“关闭”按钮 。或者，在“文件”菜单上单击“退出”。
切记在退出程序之前保存文档。如果试图在有未保存的工作时退出程序，则程序将询问是否保存文档：
若要保存文档并退出程序，请单击“是”。
若要退出程序而不保存文档，请单击“否”。
若要返回程序而不退出，请单击“取消”。
并不限制您仅使用计算机所带的程序，您可以购买 CD 或 DVD 上的新程序，或者从 Internet 上下载程序（免费或付费）。
“安装”一个程序意味着将其添加到计算机上。程序安装完成后，将显示在“开始”菜单的“所有程序”列表中。有些程序还可能在桌面上添加快捷方式。请参阅安装程序。
