Windows 未正常启动时的操作

系统还原可以将系统文件返回到发现问题之前的时间点，并且不会影响文档、照片或其他个人文件。如果系统还原没有修复问题，可以撤消还原操作并选择其他还原点。有关详细信息，请参阅什么是系统还原？

• 内存。 内存错误可能由有故障的随机存取内存 (RAM) 导致。若要扫描计算机的内存错误，请参阅如何知道我的计算机是否有内存问题？。

• 硬盘。 硬盘 问题可能由于损坏的系统文件或磁盘本身的物理错误所导致。若要扫描计算机的硬盘错误，请参阅检查硬盘错误。

• 设备和驱动程序。 如果是安装的新设备、视频卡或其他硬件项目导致的问题，则设备的驱动程序可能与 Windows 不兼容。有关详细信息，请参阅解决常见驱动程序问题的提示。如果卸载驱动程序或将驱动程序还原到以前的版本不能解决问题，请尝试卸下或移除硬件，然后重新启动计算机。

• 兼容性。 针对于 Windows XP 所编写的大多数程序都可以在此版本的 Windows 中运行，但某些旧版本的程序可能无法正常运行或根本无法运行。如果针对于早期版本的 Windows 编写的程序不能正确运行，请使用程序兼容性向导更改该程序的兼容性设置，或者使用该程序的“兼容性”选项卡手动更改此设置。有关详细信息，请参阅使旧版本的程序在此版本的 Windows‌‌ 中运行。

• 卸载。 如果无法卸载程序，请尝试使用“系统还原”将系统还原到其正确工作时的还原点。有关详细信息，请参阅什么是系统还原？

• 系统还原。 系统还原能够在您注意到问题之前，及时将系统文件返回到还原点。系统还原的运行不会影响文档、照片或其他个人文件。有关详细信息，请参阅什么是系统还原？

• 多重引导顺序。 如果计算机上安装了多个操作系统（多重启动配置），则可以在打开计算机时选择启动哪个操作系统。有关详细信息，请参阅更改启动时的默认操作系统（多重引导）。

• 安全模式。 可以使用安全模式临时禁用在 Windows 启动时自启动的程序。如果是这些程序中的某个程序导致了问题，则可以在安全模式下启动计算机，然后在该程序启动前将其卸载。有关安全模式的详细信息，请参阅高级启动选项（包括安全模式）。

  如果计算机仅能在安全模式下启动，则最近安装的硬件或程序可能出现了问题。尝试卸载最近安装的程序或硬件，看是否能解决问题。有关详细信息，请参阅安全模式下问题的疑难解答。

• 启动修复。 启动修复是 Windows 恢复工具，它可以修复某些可能阻止 Windows 启动的问题，比如系统文件的丢失或损坏。“启动修复”位于 Windows Vista 安装光盘上的“系统恢复选项”菜单中。如果计算机制造商已经预安装了恢复选项，则该菜单还可能存储在计算机的硬盘上。有关详细信息，请参阅启动修复：常见问题解答和什么是 Windows Vista 中的系统恢复选项？ 如果计算机不包含“启动修复”，则计算机制造商可能已经自定义或替换了该工具。请检查计算机随附的信息，或转到制造商的网站。

• 在安全模式下更改重新启动设置。如果计算机进入死循环而导致 Windows 启动失败，尝试重新启动后仍然重复发生启动失败，则请在安全模式下重新启动计算机，然后选中“禁用系统失败时自动重新启动”复选框。有关详细信息，请参阅高级启动选项（包括安全模式）。

• 重新安装。 如果其他任何选项均无法解决问题，并且确信计算机的硬件功能正常，则可能需要重新安装 Windows。Windows 的“自定义（清理）”安装会永久删除计算机上的所有文件并重新安装 Windows，因此仅在所有其他恢复选项都无法使用的情况下，使用此选项。安装此选项后，需要重新安装程序并还原备份中的文件。有关详细信息，请参阅安装和重新安装 Windows‌‌。