为什么我的 Internet 连接速度这么慢？
此帮助主题中的信息适用于 Windows Internet Explorer 7 和 Windows Internet Explorer 8。
无论 Internet 连接速度多么快，总会有降到非常缓慢的时候。本文将帮您列出可能会出错的各种情况，了解处理方法，以及如何使 Internet 连接速度最快。
所使用连接类型造成的区别
使用的 Internet 连接类型是决定连接速度的最重要因素。从家中连接到 Internet 最常见的三种方法是拨号、DSL 和电缆。如果可以选择，电缆通常最快，但是 DSL 和电缆都比拨号快。
许多 Internet 提供商也提供光纤服务 (FiOS)，通过光纤网络上的光连接到 Internet。在家中您仍可通过铜线来连接计算机。FiOS 的优势是可提供比传统铜线连接（如 DSL 或电缆）更快的速度。某些 Internet 提供商可提供多个选项，这取决于您所在的区域，在人口密集的地区 FiOS 可能更可用。请与电话公司或 Internet 提供商联系以获取详细信息。
如果使用拨号连接，有两种优化 Internet 速度的好方法。第一，使用可能最快的调制解调器。可以使用的最快的调制解调器将以每秒 56 Kbps 的速率发送和接收信息。大多数情况下将不会获得完全的 56 Kbps 的速度，但是使用好的电话线，应该至少达到 45–50 Kbps。
第二，确保电话线状况良好。如果家庭或公司中的电话线路老化或破损，您可能会选择其他电话线的迷失信号或串道。这些问题将降低 Internet 连接速度，因为调制解调器将必须反复发送相同的信息，直到没有干扰的传输信息为止。请检查电话线，确保没有损坏、磨损或与电源线或其他电话线绞在一起。如果注意到电话中有噪声，可能需要与电话提供商联系，让他们检查户内和户外的线路以确保线路状况良好。
计算机灾难：间谍软件、病毒和其他程序
计算机的健康度可能会影响 Internet 连接。间谍软件和病毒无疑会带来问题，但 Internet 连接速度也会受到加载项程序、计算机具有的内存量、硬盘空间和条件，以及正在运行程序影响。
导致 Internet 性能低下的最常见的两个原因是间谍软件和病毒。间谍软件通过妨碍浏览器和独占 Internet 连接可以降低系统性能。间谍软件会监视 Internet 使用和击键，这会增加延迟。当有多个间谍软件程序同时运行时，会使该问题更加复杂。如果问题足够严重，最终可能断开连接。若要恢复 Internet 性能，应定期运行反间谍软件程序以清除间谍软件骚扰。有关详细信息，请参阅扫描间谍软件和其他可能不需要的软件。
计算机病毒也可能导致 Internet 性能低下。当病毒感染了计算机时，病毒会安装计算机代码，通常通过电子邮件发送其自身的副本来尝试传播。某些病毒能够以每分钟几百封电子邮件的速率成倍加速传播，这样仅留下很少的计算能力和 Internet 连接带宽用于其他操作。病毒在运行时通常并不显示任何迹象，因此最好始终运行防病毒软件。有关处理病毒的详细信息，请参阅病毒：常见问题。
浏览器加载项也会导致性能问题。浏览器加载项就是程序，例如多媒体加载项、搜索栏或通常出现在浏览器工具栏上的其他程序。许多浏览器加载项能够增加丰富的浏览经验，提供多媒体或特定的文档查看。但是，有些加载项可能会降低 Internet 连接速度。如果怀疑加载项导致了速度降低，请尝试以加载项禁用模式启动 Internet Explorer。仅会为该会话禁用加载项，但是如果发现性能提高了，可以使用“管理加载项”永久关闭加载项。若要从 Internet Explorer 访问“管理加载项”，请单击“工具”按钮，然后单击“管理加载项”。有关详细信息，请参阅浏览器加载项如何影响计算机？
与所有的计算机程序一样，Internet Explorer 需要一定数量的计算能力、内存和磁盘空间以有效运行。首先会将您查看的每个网页下载到内存，然后保存到临时磁盘文件。运行另一个使用大量内存和计算能力的程序可能会与 Internet Explorer 竞争，并导致延迟。如果发现 Internet 连接运行缓慢，并且在运行其他程序，请尝试将这些程序关闭。如果想要运行数个程序，请考虑增加计算机上具有的内存数量。磁盘空间不足也会导致性能问题。可以通过从 Internet Explorer 删除临时文件增加磁盘空间。若要了解如何删除临时文件，请参阅删除网页历史记录。
有时，在 Internet Explorer 中更改设置可能会影响 Internet Explorer 的工作方式。您可以将 Internet Explorer 重置为默认设置。有关详细信息，请参阅重置 Internet Explorer 设置。Internet Explorer 的重置是不可逆的，因此，在进行重置之前，应该阅读将受影响的设置列表。
影响连接速度的外在因素
遗憾的是，有些事件和条件不在您的控制之内。甚至具有很快的连接时，外部因素（例如网站繁忙或正在扩散计算机病毒）可以降低整个 Web 的速度。流行的网站可能会由于大量的用户访问而阻塞。例如，当电视广告提到某个网站时，许多人可能会同时尝试访问该站点。如果该网站没有准备好处理流量问题，可能会遇到延迟。
在严重的计算机病毒爆发期间，Internet 速度可能会降低。许多病毒通过使计算机发出成千上万的病毒副本来传播。这通过纯粹容量降低 Internet 速度。通过访问防病毒供应商的网站或居家安全网站，可以查看当前发生的主要事故。
本地 Internet 拥挤也可能导致低于正常连接速度。当许多人同时尝试连接到 Internet 时会出现速度降低，并且最常发生在高峰活动时间，例如放学后学生回到家并连接到 Web。
如果是在公司的网络上，一般网络和代理服务器使用可能影响 Internet 性能。大多数网络管理员会监视 Internet 使用，并且将尝试阻止人们在高峰时间不要做如下载大文件等操作。如果发现 Internet 访问有时速度缓慢，可以和网络管理员讨论该情况。
