數位有線調諧器:常見問題集

使用 Windows Media Center 和正確的硬體,就可以收看與錄製有線電視提供者提供的額外付費數位有線頻道。但是,在電腦上做這樣的設定屬於進階工作。以下是一些設定電腦接收數位有線電視的常見問題集。

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什麼是數位有線調諧器?

數位有線調諧器是一種可接收加密和未加密數位有線頻道的電視調諧器。很多電腦製造商都會出售至少包含一個數位有線調諧器,且經過特殊設定的「具數位有線功能電腦」。您也可另外購買數位有線調諧器。

什麼是 CableCARD,又要如何取得?

CableCARD 是一種安全性裝置,將其插入數位有線調諧器的插槽時,可供您安全存取訂閱數位有線電視後隨之傳來經過加密的數位有線電視節目。您需要 CableCARD 來存取數位有線電視提供者提供的額外付費頻道。

有線電視提供者持有 CableCARD,並將其租給用戶使用。若要取得 CableCARD,就必須與有線電視提供者約定服務內容。如果有線電視提供者提供此服務,則技術人員會提供並授權 CableCARD 給您,以及確定有線電視訊號的強度足以讓您的數位有線調諧器接收。

什麼是「數位有線顧問」?

「數位有線顧問」是 Media Center 中的一種工具,可用於分析電腦硬體,以判斷是否符合收看與錄製數位有線電視的最低需求。這包含電腦的效能與顯示能力,以及可用的連線類型。

如果電腦符合最低需求,您就可更新系統設定,以啟用電腦上的數位有線支援。

執行「數位有線顧問」與啟用數位有線支援

  1. 依序按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片[所有程式],然後按一下 [Windows Media Center]
  2. 執行下列其中一項動作:

    • 如果過去從未使用過「數位有線顧問」,請捲動到 [Extras],按一下 [Extras 庫],按一下 [數位有線顧問] 方塊,然後依照指示予以安裝。

    • 如果「數位有線顧問」已安裝於電腦上,請捲動到 [Extras],按一下 [Extras 庫],然後按一下 [數位有線顧問] 方塊。

  3. 依照指示執行「數位有線顧問」。

    • 如果系統通過測試,請按一下 [更新系統設定] 以啟用電腦上的數位有線支援。

    如果有任何系統元件不符合最低需求,就必須先修正問題,才能收看與錄製數位有線電視。例如,如果視訊卡的規格不足以支援數位有線電視,就必須安裝新的視訊卡,然後重新執行「數位有線顧問」。

    Media Center 的 [數位有線顧問] 的圖片
    「數位有線顧問」結果畫面

能否自行新增數位有線調諧器和 CableCARD?

大多數擁有數位有線調諧器的人都已購買「具數位有線功能電腦」,而且大多數提供 CableCARD 的有線電視提供者都有可為您安裝與授權此卡的技術人員。您可自行購買與安裝數位有線調諧器,而且某些有線電視提供者甚至允許您自行將 CableCARD 安裝到數位有線調諧器,再通知客戶服務人員進行授權。不過,這屬於進階工作。如果您不熟悉如何排解硬體與軟體的疑難問題,最好是交給您當地有線電視公司的技術人員來安裝與授權 CableCARD。

設定數位有線調諧器與 CableCARD 的程序是依您的位置、有線電視提供者和所擁有調諧器的類型而定。Media Center 社群網站,例如 The Green Button,是很好的資源,您可從中取得購買與設定搭配 CableCARD 使用之數位有線調諧器的相關資訊。

如果您打算購買數位電視調諧器,但不想使用 CableCARD,另一個選擇就是取得針對 ATSC 與 ClearQAM 訊號類型而設定的數位電視調諧器。現今的市場上有很多這些產品,不需要 CableCARD,就可以透過天線 (ATSC) 或有線電視端子 (ClearQAM),接收標準畫質和高畫質的未加密數位電視訊號。這種設定的缺點是頻道選擇可能會受限於有線電視提供者,或是訊號強度 (如果使用無線天線的話)。如需詳細資訊,請參閱在新增電視調諧器以搭配 Windows Media Center 使用前,我應該先知道哪些事項?

如果未安裝 CableCARD,能否使用數位有線調諧器收看電視?

CableCARD 的用途是允許存取加密的頻道。只要有訂閱數位有線電視,應該即可將數位有線調諧器設定為收看未加密的數位頻道 (使用 ClearQAM 訊號)。不過,可能無法收看許多種訂閱的頻道 (包含額外付費數位頻道),因為它們有經過加密。若要了解如何設定 ClearQAM 訊號,請參閱在 Windows Media Center 中設定電視訊號

如何安裝與啟動 CableCARD?

如果電腦已安裝數位有線調諧器,請與有線技術人員一起依照下列步驟來安裝與啟動 CableCARD:

  1. 請有線技術人員檢查有線訊號的品質。QAM 訊號的訊號等級應在 ± 8 dBmV 之間 (有線技術人員應該知道這是什麼意思)。

  2. 請依照在 Windows Media Center 中設定電視訊號 中〈使用數位有線調諧器設定數位有線電視的訊號 (僅適用於美國)〉一節中的指示執行。請確實寫下 CableCARD 外面的 UnitAddress 與 CableCARD S/N (序號) (將卡片插入調諧器之後,就會看不見這些數字)。

  3. 當 Media Center 正在執行時,將 CableCARD 插入數位有線調諧器。調諧器上的其中一個 LED 燈應該會閃爍紅燈約 20 秒,再變成綠燈。如果變成紅燈,則表示發生超出頻帶範圍訊號問題 (有線技術人員應該知道這是什麼意思)。

  4. Media Center 中應該會出現「偵測到 CableCARD」的訊息。請依照指示啟動 CableCARD 設定。

  5. 當看到「通知您的有線電視公司」頁時,您或有線技術人員就必須通知有線電視提供者,並提供他們從此頁 (稱為配對資料) 取得的資訊以授權 CableCARD。

    一旦有線電視提供者接收資料並授權 CableCARD 之後,可能要花 20 分鐘才能完全啟動。測試多種頻道以確認是否已正確啟動 CableCARD。

如果我的數位有線調諧器和 CableCARD 有問題,該怎麼辦?

根據您所遇到的問題而定,以下是一些可嘗試的方法。

  • 如果電腦是加入使用「網際網路通訊協定安全性」(IPsec) 的網路,就必須中斷網路連線,數位有線調諧器與 CableCARD 才能運作。

  • 如果無法收看電視,或只能收看一些頻道,請嘗試下列操作:

    • 通知有線電視提供者,然後請他們檢查有線訊號的品質,並確認他們是否已正確記錄 CableCARD 配對資料 (從「通知有線電視公司」頁)。

    • 查看 Windows Update,以確認數位有線調諧器是否已安裝最新的韌體。若要了解如何進行,請參閱在 Windows 7 中安裝 Windows 更新。(數位有線調諧器韌體會顯示為選用的更新)。

    • 通知有線電視提供者,並請他們試用不同的 CableCARD。

  • 如果在收看電視時看見「受限制的內容」錯誤,請嘗試下列操作:

    • 如果電腦是使用 DVI 或 HDMI 連接到電視或監視器,請確認顯示器與「高頻寬數位內容保護」(HDCP) 相容。

    • 洽詢電腦製造商或視訊卡製造商,以確認您執行的是所建議的電腦視訊卡驅動程式。

    • 如果您最近曾將新視訊卡新增到電腦,而且此卡使用 DVI 或 HDMI 來連接到電視或監視器,請確認此卡支援「高頻寬數位內容保護」(HDCP) 與「DirectX 視訊加速」(DXVA)。

    • 請確認電腦已連線到網際網路,而且服務並未中斷。

    • 依序按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片[控制台][系統及安全性][系統] 確認已啟動 Windows。請確認在 [Windows 啟動] 下顯示 [Windows 已啟動]
  • 如果在收看電視時看見「找不到調諧器」錯誤,請嘗試下列操作:

    • 重新啟動電腦。

    • 切斷數位有線調諧器的電源並重新接上,然後嘗試再次設定電視訊號。如果再次看到錯誤,則可能必須更新數位有線調諧器的韌體。請參閱裝置隨附的文件,或與電腦製造商聯絡以求協助。

    • 如果仍然看到此錯誤,可能是因為防火牆程式目前封鎖了調諧器。請嘗試在防火牆程式的設定中開放以下例外:

      程式
      通訊協定/連接埠
      方向
      網路

      ehprivjob.exe

      UDP 5001-5006

      輸入

      本機子網路

      svchost.exe

      UDP 1900

      輸入,輸出

      本機子網路

      系統

      TCP 2869

      輸入,輸出

      本機子網路

      ehprivjob.exe

      TCP 554

      輸出

      本機子網路

      ehprivjob.exe

      UDP 5757-5772

      輸出

      本機子網路