更新至 Windows 8.1:常見問題集

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如何更新至 Windows 8.1?

以下示範如何根據您目前執行的 Windows 版本更新至 Windows 8.1

附註

Windows 8.1 售價多少?

如果您已經在執行 Windows 8,則完全免費。 請移至 Windows 市集來更新至 Windows 8.1

如果您執行的是舊版的 Windows,您可以在 比較並做出 Windows 8.1 的決定 網頁或升級小幫手中看到目前的定價。

我的電腦可以執行 Windows 8.1 嗎?

如果您執行的是 Windows 8 或 Windows 7,瞭解您的電腦和連接的裝置是否可以執行 Windows 8.1 的最好方式就是下載及執行 Windows 8.1 升級小幫手,此工具會進行掃描並告訴您在更新前後是否需要做任何事。

如果您執行的是 Windows Vista 或 Windows XP,您可以使用 Windows 8 升級小幫手來瞭解您的程式和裝置是否與 Windows 8 相容,因為可在 Windows 8 中運作的大多數程式和裝置也可以在 Windows 8.1 中運作。 如果您正在執行 Windows XP,您必須安裝 Windows XP Service Pack 3 (SP3),才能使用 Windows 8 升級小幫手。 如需詳細資訊,請移至 Service Pack 和更新中心

但是,您依然應該檢查系統需求。 我們也建議您瀏覽電腦製造商的網站,以取得有關更新的驅動程式和硬體相容性的資訊。

以下是系統需求的摘要:

  • 處理器:1 GHz 或更快

  • RAM: 1 GB (32 位元) 或 2 GB (64 位元)

  • 可用硬碟空間: 16 GB (32 位元) 或 20 GB (64 位元)

  • 圖形卡:使用 WDDM 驅動程式的 Microsoft DirectX 9 圖形裝置

附註

執行更新需要多少可用空間?

如果您執行的是 Windows 8,您需要 3,000 MB 的可用空間來安裝 32 位元版的 Windows 8.1,而且需要 3,850 MB 的可用空間來安裝 64 位元版的 Windows 8.1。 如果您執行的是 Windows 7,我們建議您執行 Windows 8.1 升級小幫手來檢查您是否有足夠的可用空間。 如果您執行的是 Windows Vista 或 Windows XP,我們建議您在安裝 Windows 8.1 之前先檢查系統需求

Windows 8.1 一共需要 16 GB (32 位元版) 或 20 GB (64 位元版) 的硬碟空間。

我可以保留自己的檔案、設定和應用程式嗎?

如果您是透過下載 ISO 時所建立的安裝媒體 (例如 DVD 或 USB 隨身碟) 將電腦啟動 (開機),就無法在安裝 Windows 8.1 時保留應用程式、Windows 設定或個人檔案。

下表會根據您電腦現有的 Windows 版本,顯示在更新時能夠保留的項目。 若要確認您目前擁有哪一個版本的 Windows,請參閱我執行的 Windows 作業系統版本為何?

若您執行的是 您就可以保留
若您執行的是

Windows 8

您就可以保留

Windows 設定、個人檔案和大部分應用程式

若您執行的是

Windows 7

您就可以保留

個人檔案

若您執行的是

Windows Vista

您就可以保留

無法保留任何項目,您必須透過媒體開機並執行全新安裝

若您執行的是

Windows XP

您就可以保留

無法保留任何項目,您必須透過媒體開機並執行全新安裝

  • 如果您執行的是 Windows 8,您的 Windows 市集應用程式必須從市集重新安裝。 如需相關指示,請參閱歡迎使用新的 Windows

  • 如果您執行的是 Windows 7、Windows Vista 或 Windows XP,所有應用程式都必須使用原始安裝光碟重新安裝,如果您是在線上購買應用程式則必須取得購買確認電子郵件。

我的裝置和應用程式能夠與 Windows 8.1 相容嗎?

如果您是從 Windows 8 進行更新,您可以使用 Windows 8.1 升級小幫手來檢查您的傳統型應用程式和連接的裝置,大多數的傳統型應用程式、印表機之類的裝置和網路連線在更新之後都將正常運作。 您必須重新安裝您的 Windows 市集應用程式。 如需詳細資訊,請參閱從 Windows 8 更新到 Windows 8.1

如果您執行的是 Windows 7,您可以使用 Windows 8.1 升級小幫手來檢查您的程式和裝置是否與 Windows 8.1 相容。 或者,如果您執行的是 Windows Vista 或 Windows XP,您可以使用 Windows 8 升級小幫手來檢查您的程式和裝置是否與 Windows 8 相容。 可在 Windows 8 中運作的大多數程式和裝置也可以在 Windows 8.1 中運作。 如果您正在執行 Windows XP,您必須安裝 Windows XP Service Pack 3 (SP3),才能使用 Windows 8 升級小幫手。 如需詳細資訊,請移至 Service Pack 和更新中心

如果您特別擔心某些傳統型應用程式或裝置,可以在 Windows 相容性中心查看其相容性,或是連絡該程式或裝置的製造商。 如需有關修正相容性問題的詳細資訊,請參閱讓應用程式與裝置能夠在 Windows 8.1 正常運作

我的更新包含 Windows Media Center 嗎?

不包含。 如果您想要安裝 Windows Media Center,就必須在 Windows 8.1 中新增功能。 如果您已經在執行 Windows 8 專業版 而且有 Windows Media Center,您在更新至 Windows 8.1 之後就不必重新安裝它。 如需詳細資訊,請參閱新增功能網頁。

更新至 Windows 8.1 之後可以播放 DVD 嗎?

如果您在 Windows 8 中已經有協力廠商 DVD 播放軟體,您應該能夠繼續在 Windows 8.1 中使用它。 如果您執行的是 Windows 7、Windows XP 或 Windows Vista,則必須重新安裝它。

如果您沒有播放 DVD 的協力廠商應用程式,或者您目前依賴 Windows Media Player 來播放 DVD,您就必須下載及安裝協力廠商應用程式或是安裝 Windows Media Center 來播放 DVD。 如需詳細資訊,請參閱新增功能網頁。

我在更新時可以變更我的語言嗎?

變更語言的最簡單方式就是更新為您目前在電腦上擁有的相同語言,然後在日後新增語言。 如需詳細資訊,請參閱新增語言或鍵盤

如果您透過 DVD 或 USB 隨身碟執行全新的 Windows 8.1 安裝,您可以在 Windows 安裝程式中變更您的語言。 如需詳細資訊,請參閱如何執行 Windows 的全新安裝

注意

  • 如果您執行的是 Windows 8,而且已安裝了語言套件或語言介面套件 (LIP),則當您安裝 Windows 8.1 時,將會移除這些套件。 如需詳細資訊,請移至重新安裝語言套件文件。

我可以從 32 位元版本的 Windows 更新至 64 位元版本的 Windows 8.1 嗎?

如果您的電腦擁有 64 位元功能的處理器 (CPU) 但是目前執行的是 32 位元版的 Windows,您可以安裝 64 位元版的 Windows 8.1,但是您需要購買 DVD 版本並執行全新安裝。 當您從 32 位元更新至 64 位元版本時,您將無法保留任何檔案、設定或應用程式。

請注意,Windows 8.1 專業版 套件是用來從 Windows 8.1 升級至 Windows 8.1 專業版,不適用於跨架構安裝,也不包含任何媒體。 如果您想要變更架構,請購買 Windows 8.1 專業版

如需有關哪些 Service Pack 可用的詳細資訊,請參閱新增功能

我要如何購買實體 DVD?

您可以從 Microsoft 市集或是您所在之國家或地區的任何其他零售商購買 Windows 8.1 DVD。 您也可以在奧地利、比利時、加拿大、法國、德國、愛爾蘭、義大利、日本、荷蘭、丹麥、芬蘭、挪威、瑞典、西班牙、瑞士、英國和美國的 Microsoft 市集進行線上購買。

如果您想要建置自己的電腦及安裝 Windows 8.1,或是想要在本機虛擬機器或個別磁碟分割中執行的其他作業系統 (包括 Mac),您可以向當地零售商購買 Windows 8.1 產品 (完整版)。

為什麼我看到「免費下載 Windows 8.1」的通知?

如果您執行的是 Windows 8,您可能會看到更新至 Windows 8.1 的定期通知。 當您初次收到更新通知時,您可以選擇移至 Windows 市集,開始更新至 Windows 8.1 的程序。 如果您關閉此通知,您將於第一個月的每週收到提醒一次,之後則是每個月收到兩次通知,直到您更新為止。

您在以下情況下看不到更新通知:

  • 您的電腦沒有資格透過 Windows 市集進行 Windows 8.1 更新 (例如執行企業版 Windows 8 的電腦)。

  • 您嘗試更新至 Windows 8.1 但是發生問題,而造成您回復至 Windows 8

  • 您尚未從 Windows Update 安裝知識庫更新 2885699。 如需詳細資訊,請參閱為什麼在市集找不到更新?

我在 Windows 8 中新增了功能但是現在卻無法更新至 Windows 8.1,該怎麼辦?

如果您最近使用「新增功能」至 Windows 8 來取得包含更多功能的 Windows 版本,當您立即嘗試在 Windows 市集中更新至 Windows 8.1 時,可能會看到錯誤訊息。 若要解決這個問題,您可以嘗試在電腦上清除市集的快取。

  1. 從螢幕右邊往內撥動,然後點選 [搜尋]
    (如果您使用滑鼠,請指向螢幕右下角,將滑鼠指標往上移動,然後按一下 [搜尋])。

  2. 在搜尋方塊中輸入執行,然後點選或按一下 [執行]

  3. 在執行命令中輸入 wsreset.exe,然後點選或按一下 [確定]

注意

  • 在清除快取之後,將會開啟 Windows 市集。

我可以從 Windows 7 觸控功能電腦升級嗎?

如果您的觸控輸入硬體並非特別針對 Windows 8.1 所設計,但是符合 Windows 7 的 Windows 認證計劃,您可以升級至 Windows 8.1,而且您所感受的觸控回應速度至少會與 Windows 7 一樣好。 因為 Windows 8.1 觸控需要更高等級的回應速度與精確度,所以在觸控式鍵盤上打字以及使用特定功能方面,符合 Windows 認證計劃的 Windows 8.1 觸控式電腦會比 Windows 7 電腦提供更好的使用體驗。 例如,支援少於五個同時觸控點的觸控式螢幕無法啟用特定 Windows 8.1 功能和應用程式。

如何取得協助?

如果您需要安裝 Windows 8.1 的協助,您可以連絡支援服務

我可以回到之前舊的作業系統嗎?

如果您的電腦隨附了 Windows 8,您或許可以重新整理電腦來還原回 Windows 8。 您的個人檔案將不受影響,但是您必須重新安裝電腦並未隨附的應用程式。 如需詳細資訊,請參閱如何重新整理、重設或還原您的電腦

如果您之前執行的是 Windows 7、Windows Vista 或 Windows XP,您必須使用之前電腦隨附的修復或安裝媒體 (通常是 DVD) 重新安裝之前的 Windows 版本。

若您沒有修復媒體,您可以在更新前使用由電腦製造商提供的軟體,從電腦中的修復磁碟分割建立此修復媒體。 如需詳細資訊,請查看電腦製造商網站的支援區段。 安裝 Windows 8.1 之後,您將無法使用電腦中的修復磁碟分割回復為先前的 Windows 版本。

需要其他協助嗎?