以下是安裝 Windows 的一些常見問題解決方案。
如果在安裝程序期間沒有產品金鑰可供輸入，您必須在安裝後 30 天內購買新的產品金鑰並啟動 Windows。
哪裡可以找到 Windows 產品金鑰？
取得新的 Windows 產品金鑰
啟用 Windows：常見問題集
如果系統無法複製檔案，安裝可能會停止。以下是此問題的一些可能原因和解決方案：
您的 Windows 安裝光碟已刮傷、有污漬或弄髒。請以軟布清潔光碟片，插入 CD 或 DVD 光碟機，然後再次開始 Windows 安裝。如果安裝光碟毀損，請加以更換。如需詳細資訊，請移至 Microsoft 網站上的如何更換遺失、損壞或遺漏的 Microsoft 軟體或硬體。
您的 CD 或 DVD 光碟機無法正常運作，或光碟可能振動太劇烈，以至於雷射無法正確讀取資料。若需此問題的相關資訊，請參閱您的硬體文件，或者與 CD 或 DVD 光碟機的製造商連絡。
如果您的電腦有多部 CD 或 DVD 光碟機，您的電腦可能嘗試從錯誤的光碟機尋找檔案。如果您的電腦有停用非使用中 CD 或 DVD 光碟機的功能，請停用您未使用的光碟機。否則，請嘗試將光碟片插入另一個光碟機中，然後重新開始安裝。
您的電腦感染病毒。執行防毒程式掃描您的系統並確認所需的修復。重新開始安裝之前，請務必停用防毒程式。
如需從 CD 或 DVD 啟動 Windows 的相關資訊，請參閱從 CD 或 DVD 啟動 Windows。
這通常是與 Windows Vista 不相容的硬體或軟體所導致。如果您有此問題，請依照下列步驟進行：
等候大約 10 分鐘看安裝是否會繼續。觀察硬碟指示燈 (通常是在電腦上的小燈，在硬碟運作時會閃爍) 以查看是否還有活動。如果硬碟仍在運作，則表示安裝應該仍在進行。如果您的硬碟似乎未在運作，請移至步驟 2。
解除安裝所有防毒軟體，然後重新啟動您的電腦。安裝 Windows 之後，請不要忘記啟用防毒軟體。
如果安裝再次失敗，可能是硬體不相容的問題。移至 Microsoft 網站上的 Windows Vista Upgrade Advisor (可能為英文網頁)，查看您的電腦是否能夠執行 Windows Vista。
如果您的硬體相容但是電腦仍然停止回應，請停用任何不必要的硬體。移除通用序列匯流排 (USB) 裝置、移除或停用網路介面卡、音效卡以及序列卡，然後重新開始安裝。
如果電腦仍然在安裝期間停止回應，請連絡電腦製造商或零售商。
如果在安裝期間看到錯誤訊息，請詳細閱讀並依照當中的指示執行，以協助您解決問題。如需詳細資訊，請移至線上升級至 Windows Vista 時可能會看到的錯誤訊息清單 。
在開始安裝程序之前，最好先取得重要的安裝更新。這些更新包括安全性更新和硬體驅動程式更新，或許可以解決錯誤。若要取得安裝更新，在安裝期間就必須有可用的網際網路連線。如果您沒有網際網路連線，仍然能夠安裝 Windows，但是無法取得安裝更新。
首先，嘗試重新安裝該程式或裝置。如果無法解決問題，請連絡製造商查看是否有更新版的程式或裝置—專為與 Windows Vista 搭配使用而設計。如需相關資訊，請參閱修復或更新驅動程式。
如需安裝和升級 32 和 64 位元版本 Windows 的相關資訊，請移至線上 Windows Vista 安裝方式 (適用 32 位元) 或 Windows Vista 安裝方式 (適用 64 位元) (可能為英文網頁) 。
如果您的電腦在安裝期間斷電，Windows 會嘗試還原為您目前的作業系統。您可以繼續使用目前版本的 Windows，但是有些功能可能無法運作。
嘗試再次安裝 Windows 之前，請疑難排解並排除可能會造成電腦斷電的問題。檢查電源線和延長線，並更換任何有問題的零件。完成後，請嘗試再次安裝 Windows Vista。備份您的檔案，然後執行全新安裝 (這種安裝會自動取代現有的 Windows 版本，包括您所有的檔案、設定及程式)。安裝完成後，您必須手動重新安裝程式，並還原您備份的檔案。
確定監視器纜線連接牢固，且電腦的視訊卡已正確安裝。如果監視器的影像閃爍，則必須變更監視器解析度。如需相關資訊，請參閱修正監視器閃爍 (更新頻率)。
建議您最好檢查監視器軟體及視訊卡。如需相關資訊，請參閱疑難排解監視器與視訊卡問題。您可能也必須取得視訊卡或監視器的最新驅動程式。如需相關資訊，請參閱修復或更新驅動程式。
請先確定已正確調整喇叭音量。如果問題繼續發生，您可能需要檢查音效卡。如需相關資訊，請參閱修正常見音訊問題的秘訣。
如需從目前使用的 Windows XP 語言版本升級至 Windows Vista 的相關資訊，請移至線上您無法從特定語言版本的 Windows XP 升級至 Windows Vista 。
若要尋找其他解決方案，請移至 Microsoft 網站上的 Windows Vista 解決方案中心 。
