開啟檔案或資料夾時拒絕存取的疑難排解

以下是存取檔案或資料夾的一些常見問題解決方案。

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當我嘗試開啟他人所建立的檔案時,收到拒絕存取的訊息。

請嘗試進行下列兩項:

  • 檢查該檔案或檔案儲存位置之資料夾的權限。方法如下:

    1. 在檔案或資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]

    2. 按一下 [安全性] 索引標籤。

    3. [群組或使用者名稱] 下,按一下您的名稱以檢視您具有的權限。

      若要開啟檔案,您必須有讀取權限。如需詳細資訊,請參閱什麼是權限?

  • 請檢查該檔案是否已加密。方法如下:

    1. 在檔案上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]

    2. 按一下 [一般] 索引標籤,然後按一下 [進階]

      如果已選取 [加密內容,保護資料] 核取方塊,則需要之前用來加密檔案的憑證才能將它開啟。

      您應該向建立檔案的人取得憑證。如需詳細資訊,請參閱匯入或匯出憑證和私密金鑰

    Windows Vista Starter、Windows Vista Home Basic 和 Windows Vista Home Premium 中未充分支援「加密檔案系統」(EFS)。針對這些版本的 Windows,如果您有加密金鑰或憑證,您可以執行下列動作:

    • 開啟 [命令提示字元],然後在命令提示字元輸入 Cipher.exe /d 以解密檔案 (進階使用者)。

    • 修改已加密的檔案。

    • 將已加密的檔案以解密檔案形式複製到您的電腦硬碟。

    • 匯入 EFS 憑證與金鑰。

    • 開啟 [命令提示字元],然後在命令提示字元輸入 Cipher.exe /r 以備份 EFS 憑證與金鑰 (進階使用者)。

當嘗試開啟之前我以其他使用者帳戶建立的檔案時,收到拒絕存取的訊息。

請嘗試進行下列兩項:

  • 檢查該檔案或檔案儲存位置之資料夾的權限。方法如下:

    1. 在檔案或資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]

    2. 按一下 [安全性] 索引標籤。

    3. [群組或使用者名稱] 下,按一下您的名稱以檢視您具有的權限。

      若要開啟檔案,您必須有讀取權限。如需詳細資訊,請參閱什麼是權限?

  • 請檢查該檔案是否已加密。方法如下:

    1. 在檔案上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]

    2. 按一下 [一般] 索引標籤,然後按一下 [進階]

      如果已選取 [加密內容,保護資料] 核取方塊,則需要之前用來加密檔案的憑證才能將它開啟。

      您應該向建立檔案的人取得憑證。如需詳細資訊,請參閱匯入或匯出憑證和私密金鑰

    Windows Vista Starter、Windows Vista Home Basic 和 Windows Vista Home Premium 中未充分支援「加密檔案系統」(EFS)。針對這些版本的 Windows,如果您有加密金鑰或憑證,您可以執行下列動作:

    • 開啟 [命令提示字元],然後在命令提示字元輸入 Cipher.exe /d 以解密檔案 (進階使用者)。

    • 修改已加密的檔案。

    • 將已加密的檔案以解密檔案形式複製到您的電腦硬碟。

    • 匯入 EFS 憑證與金鑰。

    • 開啟 [命令提示字元],然後在命令提示字元輸入 Cipher.exe /r 以備份 EFS 憑證與金鑰 (進階使用者)。

我已安裝新版的 Windows,而現在無法開啟資料夾。

發生這種情況的原因如下:

  • 雖然您的使用者名稱與密碼並未變更,但某些使用者帳戶資訊已經變更。可能可以透過取得資料夾的擁有權,來解決此問題。

    取得資料夾的擁有權

    1. 在您要取得擁有權的資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]

    2. 按一下 [安全性] 索引標籤,按一下 [進階],然後按一下 [擁有者] 索引標籤。

    3. 按一下 [編輯] 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

    4. 按一下您要賦予擁有權的人員名稱。

    5. 如果要這個人成為此資料夾中之檔案與子資料夾的擁有者,請選取 [取代子容器與物件的擁有者] 核取方塊。

    6. 按一下 [確定]

  • 您嘗試存取在此版本 Windows 中重新命名或移動的資料夾。

    在舊版 Windows 中使用的許多資料夾,在此版本中已重新命名或移動到新位置。這些資料夾預設是隱藏的,但若您選擇顯示隱藏的檔案與資料夾,就可以看到它們。您無法開啟、移動或刪除這些資料夾;它們只做為新位置的指標。在 Windows Vista 中,這些資料夾的內容是放在新位置。下表顯示常用資料夾的新舊位置清單。

    Windows XP 中的資料夾位置
    Windows Vista 中的新位置

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