疑難排解鍵盤問題

以下是鍵盤的一些常見問題解決方案。

您也可以嘗試執行疑難排解員來診斷並修正常見的硬體和裝置問題。

執行硬體與裝置疑難排解員

  1. 請按一下此按鈕:

    [Fix it] 按鈕的圖片
    修正此問題

  2. 在 [檔案下載] 對話方塊中,按一下 [執行],然後遵循精靈中的步驟進行。

全部顯示

我的鍵盤完全無法運作。

您可以嘗試幾個動作:

  • 確定您的鍵盤已正確地插入電腦。如果鍵盤是連接到 USB 連接埠,請試著拔除鍵盤並插入其他的 USB 連接埠。

    一般 USB 纜線和連接埠的圖例
    一般 USB 纜線和連接埠
  • 許多無線鍵盤需要特殊的驅動程式才能正常運作。請確定已安裝鍵盤隨附的軟體。若是鍵盤使用無線 Bluetooth 裝置,請參閱設定 Bluetooth 裝置

  • 試著將鍵盤插入另一台電腦。如果仍然無法運作,表示鍵盤可能已損壞。請考慮更換新的鍵盤,或者,如果鍵盤仍在保固期內,請向製造商更換新的鍵盤。

警告

  • 如果鍵盤插入的是 PS/2 連接埠,則連接或拔除鍵盤前,務必關閉電腦。

‍‍Windows 無法辨識鍵盤,或是無法辨識某些按鍵。

鍵盤的驅動程式可能遺失或需要更新。如果鍵盤有隨附軟體光碟,請將它放入電腦以重新安裝驅動程式。否則,請依照以下步驟更新驅動程式。

  1. 開啟 [鍵盤],請依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片[控制台][硬體和音效][鍵盤]

  2. 在 [硬體] 索引標籤上,找到您所使用的鍵盤,然後在上方按兩下。

  3. 按一下 [驅動程式] 索引標籤,按一下 [更新驅動程式],然後依照指示進行。

  4. 如果系統提示您重新啟動電腦,請重新啟動電腦。

有些按鍵卡住或無法正常壓下。

將鍵盤翻轉朝下並輕輕搖晃。這種作法有助於去除可能阻礙按鍵正常作用的堆積物。

您也可以使用壓縮空氣來清除鍵盤內部難以清除到的灰塵。

我輸入的字元與螢幕上顯示的字元不相符。

您的鍵盤配置所設定的語言可能不是您想要使用的語言。如需變更鍵盤配置以符合您想要使用之語言的指示,請參閱變更您的鍵盤配置

如果這麼做仍然無法修正問題,請試著將鍵盤插入另一台電腦。如果仍然無法運作,表示鍵盤可能已損壞並需要更換。

我的 SHIFT、CTRL、ALT 或 Windows 標誌鍵運作不正常。

您可能已啟用相粘鍵協助工具功能。若要了解如何停用相黏鍵,請參閱讓鍵盤更容易使用