在安全模式中進行問題疑難排解
安全模式是 Windows 的一個疑難排解選項，它會以最基本的服務和功能啟動電腦。當您以安全模式啟動 Windows 時，如果既有的問題沒有再次出現，即可將預設值及基本裝置驅動程式導致問題的可能性排除。
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如果最近沒有安裝任何新程式或硬體，您可以使用消去法來找出問題。逐一啟動您所有常用的程式，包括 [啟動] 資料夾中的程式，看是否有程式會造成問題。
這個程式可能和這一版的 Windows 不相容。請嘗試使用「系統還原」將您的系統復原到正常運作的時點。如需相關資訊，請參閱何謂系統還原？
裝置的驅動程式可能與這一版的 Windows 不相容。如需解除安裝裝置驅動程式的相關資訊，請參閱疑難排解驅動程式問題。
如果解除安裝驅動程式或將驅動程式回復成先前版本，都無法解決問題，請試著解除安裝或移除硬體，然後再重新啟動電腦。
試著使用 [安全模式 (含網路功能)] 重新啟動電腦，這是唯一允許網路連接與網際網路能力的安全模式選項。如果無法使用這個選項連線，請務必重新啟動電腦以及使用中的所有網路硬體 (例如數據機或路由器)，以排除硬體的問題。如需相關資訊，請參閱疑難排解網路和網際網路連線問題。
[系統還原] 可協助您將系統檔還原到您注意到問題之前的時間點。如需相關資訊，請參閱什麼是系統還原？
如果 [系統還原] 還不能解決問題，請試著從 Windows 安裝光碟中執行 [啟動修復]。如需相關資訊，請參閱啟動修復：常見問題集。
