如果 Windows 無法正確啟動該怎麼辦

因為疑難排解系統問題是複雜的程序,而且硬體與軟體設定的差異可能非常大,您可以使用許多方式來修正導致 Windows 無法正確啟動 (開機) 的問題。以下是您可以使用的一些工具以及一些可以嘗試的策略:

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嘗試系統還原

[系統還原] 可協助您將系統檔還原到您注意到問題之前的時間點,而不會影響文件、相片或其他個人檔案。如果系統還原無法修復問題,您可以復原該還原作業並選擇不同的還原點。如需相關資訊,請參閱什麼是系統還原?

判斷問題是否與硬體有關

  • 記憶體。 記憶體錯誤可能因為錯誤的隨機存取記憶體 (RAM) 而發生。若要掃描電腦的記憶體是否有錯誤,請參閱如何知道電腦的記憶體是否有問題?

  • 硬碟。 硬碟問題可能是因為系統檔案損毀或磁碟本身發生實體錯誤而發生。若要掃描電腦的硬碟是否有錯誤,請參閱檢查硬碟錯誤

  • 裝置與驅動程式。 若因為安裝新裝置、視訊卡或其他硬體項目而導致發生問題,表示裝置的驅動程式可能與 Windows 不相容。如需相關資訊,請參閱修正常見驅動程式問題的秘訣。如果解除安裝驅動程式或將驅動程式回復成先前版本,都無法解決問題,請試著解除安裝或移除硬體,然後再重新啟動電腦。

判斷問題是否與軟體有關

  • 相容性。 為 Windows XP 撰寫的大部分程式也可在此版的 Windows 中運作,但某些較舊版的程式可能不能正常執行或完全無法執行。如果針對舊版 Windows 撰寫的程式無法正確地執行,請使用 [程式相容性精靈] 來變更程式的相容性設定,或使用程式的 [相容性] 索引標籤手動變更設定。如需相關資訊,請參閱在此版本的 Windows 上執行較舊版的程式‌‌。

  • 解除安裝。 若無法解除安裝程式,請嘗試使用「系統還原」將您的系統復原到正常運作的時點。如需相關資訊,請參閱什麼是系統還原?

若 Windows 可以啟動但執行不正常或執行緩慢時可以嘗試的選項

  • 系統還原。 [系統還原] 可協助您將系統檔還原到您注意到問題之前的時間點。系統還原運作不會影響文件、相片或其他個人檔。如需相關資訊,請參閱什麼是系統還原?

  • 多重開機順序。 如果電腦上安裝了多個作業系統 (多重開機設定),您可以在開啟電腦時選擇要啟動的作業系統。如需相關資訊,請參閱變更預設啟動的作業系統 (多重開機)

  • 安全模式。 您可以使用安全模式暫時停用隨 Windows 啟動的程式。若這些程式的其中一個程式導致發生問題,您可以將電腦啟動在安全模式,然後解除安裝有問題的程式。如需安全模式的相關資訊,請參閱進階啟動選項 (包括安全模式)

    如果您的電腦只能在安全模式中啟動,可能是最近安裝的硬體或程式導致此問題。嘗試解除安裝最近安裝的程式或硬體,看看是否能解決問題。如需相關資訊,請參閱在安全模式中疑難排解問題

當 Windows 完全無法啟動時可以嘗試的選項

  • 啟動修復。 啟動修復是一種 Windows 修復工具,可修復特定問題,如可能導致 Windows 無法啟動的遺失或損毀系統檔。[啟動修復] 位於 Windows Vista 安裝光碟的 [系統修復選項] 功能表上。如果您的電腦已經預先安裝修復選項,[啟動修復] 可能也會儲存在電腦的硬碟中。如需相關資訊,請參閱啟動修復:常見問題集Windows Vista 的系統修復選項有哪些? 若電腦並未包含 [啟動修復],您的電腦製造商可能已自訂該工具或使用其他工具取代該工具。請查看電腦隨附的文件資訊,或移至製造商的網站。

  • 在安全模式中變更重新啟動設定。若您的電腦陷入 Windows 失敗、重新啟動、再度失敗的循環中,請將電腦重新啟動在安全模式,並選取 [停用系統失敗時自動重新啟動] 核取方塊。如需相關資訊,請參閱進階啟動選項 (包括安全模式)

  • 重新安裝 。 若其他選項都無法解決問題,而且您確定您電腦的硬體沒有問題,您可能需要重新安裝 Windows。自訂 (乾淨) 的 Windows 安裝會永久刪除您電腦上的所有檔案,並重新安裝 Windows,因此只有當所有其他還原選項均失敗時才可使用此選項。安裝之後,必須重新安裝程式,並從備份複本還原您的檔案。如需相關資訊,請參閱安裝與解除安裝 Windows‌‌。

注意