正版 Windows

本文適用的 Windows 版本不同於您使用中的版本。

瞭解更多您正使用的版本

取得有關正版 Windows 常見問題的解答

一般問題

全部顯示

我看到訊息,指出 Windows 可能不是正版軟體。 我該如何加以修正?

如果您看到通知,說明您電腦中安裝的 Windows 可能不是正版軟體,或者您可能已經成為盜版軟體的受害者,可能是由於您的 Windows 沒有正確地啟用或者不是正版軟體所致。 若要修正這個問題,請按一下通知,並遵循指示以修復 Windows,或是 (如果您意外取得了盜版軟體) 購買正版 Windows。

在您修正這個問題之前,將會定期收到提醒,指出 Windows 不是正版軟體。 此外,為了更加清楚地顯示這些訊息,您的桌面可能會呈現黑色。 儘管您可以重新加以設定,但是在問題解決之前,桌面每隔 60 分鐘就會變黑。

無論正版狀態為何,Windows 都能取得重大安全性更新。 不過,正版 Windows 客戶專屬的選擇性更新或權益 (例如 Microsoft Security Essentials) 的存取可能會受到限制。

如何辨識 Windows 是否為正版?

購買 Windows 或是已預先安裝 Windows 的電腦時,請務必向 Microsoft 或是您熟知且信賴的當地或線上經銷商直接訂購。 另外,也請檢查該產品是否具備正版 Windows 的主要特點,例如真品證明書 (COA)、授權證明標籤和內緣到外沿全像圖。 如需詳細資訊,請參閱應該注意的事項

我可以將自己的 Windows 安裝在多台電腦上嗎?

您不得將 Windows 安裝在超過 Microsoft 軟體授權條款規定數量的電腦上。 可供依循的一般準則為:每份 Windows 可安裝於一部電腦上。 如需詳細資訊,請參閱啟用 Windows 7:常見問題集Microsoft 大量授權網站。

我訂購了 Get Genuine Windows Online Kit,但至今尚未收到。 我該怎麼做?

建議您檢查垃圾郵件或垃圾郵件資料夾中是否有訂購確認電子郵件,或連絡支援服務

尋找您的產品金鑰

視您的所在地點與付款方法而定,產品金鑰可能位於以下任一處:

  • Microsoft 訂購確認頁面中

  • 傳送至您訂購時所使用帳戶的電子郵件中

  • 電子郵件內連往訂購狀態頁面的連結中

  • Get Genuine Online Kit 所隨附的包裝中

如果我的電腦正在執行非正版 Windows,是否仍舊能收到重大安全性更新?

可以。 無論正版狀態為何,您都能取得重大安全性更新。 不過,如果您的 Windows 不是正版軟體,您將無法安裝僅供正版 Windows 客戶使用的眾多更新,包括 Microsoft Security Essentials。 Microsoft 強烈建議您立即取得正版 Microsoft 軟體,以享有更安全的電腦使用體驗。


啟用與驗證

全部顯示

什麼是啟用?

啟用會將您的產品金鑰與您的硬體設定配對,並協助確認您的 Windows 沒有用於超過 Microsoft 軟體授權條款規定數量的電腦上。 如需詳細資訊,請瞭解如何安裝、升級及啟用 Windows 或是參閱啟用 Windows 7:常見問題集

如果 Windows 不是正版軟體,驗證結果頁面就會詳細顯示為何 Windows 並非正版軟體,並指示您如何快速、輕鬆地修正此問題。 我們不會收集任何可用來識別個人的資訊。 如需將收集哪些資訊以及如何使用資訊的詳細資訊,請參閱正版 Microsoft 軟體隱私權聲明

什麼是驗證?

驗證是一個線上程序,可用來確認您的 Windows 是否為正版軟體。 部分 Windows 版本可支援驗證。 您的 Windows 可能會先要求進行驗證,才讓您取得 Microsoft 提供的下載與部分更新 (這些項目僅供執行正版 Windows 的電腦存取)。 如果沒有正確地完成啟用,Windows 可能也會提示您執行正版驗證。 所有客戶都能使用 [自動更新] 來存取安全性更新。

如果您的 Windows 無法通過驗證,驗證結果頁面就會詳細顯示為何 Windows 並非正版軟體,並指示您如何快速、輕鬆地修正此問題。 我們不會收集任何可用來識別個人的資訊。 如需將收集哪些資訊以及如何使用資訊的詳細資訊,請參閱正版 Microsoft 軟體隱私權聲明

目前,所有版本的 Windows 7 和 Windows Vista 以及下列版本的 Windows XP 都支援線上驗證:Windows XP Home Edition、Windows XP Professional (不包括 Windows XP Professional x64 Edition)、Windows XP Starter Edition 和 Windows XP Media Center Edition。

Windows 無法通過驗證的最常見原因為何?

在少數常見案例中,電腦上執行的 Windows 會在驗證期間被視為非正版軟體。

  • 送修:在您將電腦送修後,可能會開始看到桌面上出現 Windows 並非正版軟體的訊息。 驗證在送修後失敗的原因在於部分修理程序需要重新安裝 Windows,而在這個階段,為您修理電腦的商家或人員用來啟用 Windows 的產品金鑰與您原先安裝時用來啟用 Windows 的產品金鑰不同。 在您嘗試下載 Microsoft 下載中心的項目前 (需要驗證而且驗證失敗),可能不會看到指出 Windows 不是正版軟體的通知。 若要取得正版軟體資格,請重新輸入您的原始產品金鑰,以正確啟用 Windows。

針對其他案例,您可能需要購買額外的 Windows 授權,才能取得正版軟體資格。

  • 每個授權只能用於 1 部電腦:造成 Windows 驗證失敗的其他常見原因會發生在您將 Windows 安裝至超過授權允許數量的電腦上時。 例如,如果您購買了一份 Windows 並將其安裝在多部電腦上,由於其他電腦已使用產品金鑰,因此線上驗證就可能會失敗。 可供依循的一般準則為:對大多數 Windows 來說,每份 Windows 可安裝於一部電腦上。 請移至 Microsoft 大量授權網站,以瞭解您的授權所允許之電腦數量。

  • 盜版軟體:如果您不小心取得並安裝了盜版 Windows,驗證也將失敗。 由於偵測盜版軟體必非易事,因此 Microsoft‌ 如何辨識網站會協助您識別盜版軟體,並提交盜版軟體報告。 自行購買 (可能是購自線上拍賣網站),甚或安裝在自網路購得或親自購買之二手電腦上的盜版 Windows 經常會遇到驗證失敗。 請記得要求賣家附上 Windows 光碟與真品證明書。

Microsoft 提供了特殊優惠,以協助您取得正版軟體。 如果電腦執行的 Windows 無法通過驗證,您可以在顯示的驗證結果頁面上直接購買正版 Windows。

如何取得啟用 Windows 的額外支援?

您應該連絡的對象需視您的 Windows 購買方式而定:

  • 如果您購買已預先安裝 Windows 的全新電腦,那麼電腦製造商可以協助您解決 Windows 的啟用或驗證問題。 檢視您所在地區的製造商連絡電話清單

  • 如果您另外購買了 Windows (例如從授權經銷商或朋友處購得),請在啟用期間使用上面提供的連絡電話來取得當地 Microsoft 提供的其他支援服務。

驗證程序是否可以在非 Microsoft 的網頁瀏覽器中運作?

可以。 您可以使用非 Microsoft 的網頁瀏覽器,不過,您必須執行小型可執行檔,以使用替代方法進行驗證。 瀏覽器外掛程式提供的 Windows 驗證與 ActiveX 控制項提供的驗證相同。

Mozilla Firefox 使用者:雖然驗證工具執行檔會指示您從檔案目前所在位置開啟或執行檔案,Firefox 將不會提供您這兩個選項。 因此,請改為將檔案儲存至您的電腦,然後按兩下以執行檔案。 如需瀏覽器外掛程式相關技術問題的協助,請參閱正版 Microsoft 軟體診斷

ActiveX 控制項是什麼?為什麼需要使用它來驗證 Windows?

ActiveX 控制項為 Internet Explorer 使用的元件。 這些控制項或「附加元件」會允許顯示動畫或協助執行工作 (例如,安裝來自 Microsoft Update 的安全性更新或驗證正版 Microsoft 軟體),以強化瀏覽體驗。 Windows 的驗證程序會使用 ActiveX 控制項來檢查軟體是否為真品。 首次從 Windows 執行驗證或向 Microsoft 下載中心或 Microsoft Update 要求正版 Windows 下載時,將會要求您安裝 ActiveX 控制項。 正版 Windows 驗證使用的 ActiveX 控制項會由 Microsoft Corporation 簽署。 如果您沒有看到足以證明 Microsoft 簽名的資訊,請不要下載控制項。 如果 ActiveX 控制項未包含有效的發行者簽名,Internet Explorer 將會顯示安全性警告,防止您將它下載至您的電腦。

當您電腦上執行的 Windows 完成驗證後,就會為電腦上安裝的產品金鑰與電腦上的硬體設定建立配對。 如果您使用相同的產品金鑰再次驗證 Windows,驗證服務就會快速檢查以確保該配對依舊相符。 這麼做可確保 Windows 或 Office 不僅正確啟用,也沒有用於超過軟體授權條款規定數量的電腦上。 驗證服務不會收集任何可用來識別個人的資訊。 閱讀正版 Microsoft 軟體隱私權聲明

如果您在執行 ActiveX 控制項時遇到任何問題,可以使用 Microsoft 下載中心或正版 Microsoft 軟體網頁底部的 [連絡我們] 連結來要求額外協助。 您也可以存取正版 Microsoft 軟體診斷頁面,以取得疑難排解工具。

注意:ActiveX 並非永久可用的方式,因為有些瀏覽器安全性設定和部分公司不允許使用 ActiveX。 正因如此,我們提供了驗證軟體的替代方法,其功能與 ActiveX 控制項相同。 這個方法涉及了執行小型的可執行檔。


盜版軟體

全部顯示

如何回報盜版軟體?

軟體盜版會對不知情的人們、合法企業以及我們的整體經濟造成負面影響。 如果您覺得自己好像不小心收到了盜版軟體,或知道任何可能正在販售盜版軟體的人員、公司或線上網站,就可以提交線上報告。 Microsoft 會將您提交的報告視為機密。 Microsoft 在打擊軟體盜版上投注了眾多時間與心血,因此,我們一定會針對您的報告採取適當的行動。

若要提交盜版報告,請瀏覽 Microsoft‌ 如何辨識網站。

我不小心買到了盜版 Windows。 我要如何回報販售盜版軟體的人員或公司?

盜版軟體會對不知情的人們、合法企業以及我們的整體經濟造成負面影響。 如果您不小心買到了盜版軟體,可以協助 Microsoft 解決這個問題,方法是:完成位於 Microsoft‌ 如何辨識網站的盜版報告。 Microsoft 致力於保護您的隱私權。 如需深入瞭解,請閱讀正版 Microsoft 軟體隱私權聲明

如果我收到可能在販售盜版 Windows 的垃圾郵件,該怎麼辦?

如果您收到販售可疑 Microsoft 軟體的郵件,可以將其轉寄至 piracy@microsoft.com


企業與組織

全部顯示

我要如何為我的公司或組織啟用 Windows?

具有專屬 IT 專業人員的多數企業與組織會使用大量啟用解決方案,以在其電腦環境內啟用 Windows。 啟用是部署中簡單且不可或缺的一部分,它會在套用授權的裝置上,建立產品金鑰與軟體之間的關聯性。 大量啟用這個解決方案可用來管理企業或組織基礎結構中針對 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 和更新版本所提供的啟用。 大量啟用可協助 IT 專業人員將啟用視為部署與定期系統管理的一部分來進行整合與管理,同時讓電腦使用者體驗更佳透明。

您可以視組織和網路架構的需求,結合運用以下方法來啟用電腦,包括:

  • 在您的環境中稱為金鑰管理服務 (KMS) 的區域啟用服務。

  • 用來直接與 Microsoft 完成啟用的多重啟用金鑰 (MAK)。

選擇的啟用方式需視組織需求和網路基礎結構而定。 如需有關規劃大量啟用部署的詳細資訊,請參閱大量啟用規劃指南。 請在 TechNet 上的 Windows 大量啟用中心尋找詳細資訊 (僅英文版)。

  • 您需要具有 Windows 授權的完整版本,才能套用升級授權。

  • 您可以透過 MSPP/MAPS、MSDN/TechNet 訂閱以及有效的大量授權合約來接收 MAK 金鑰,

  • 您也可以在 Windows 大量啟用中心取得其金鑰 (KMS 和 MAK)。

如果我的公司或組織不小心購買了盜版軟體,我要如何協助其取得正版 Windows 軟體?

即便您已進行事前規劃、徹底部署、備妥萬全的管理程序,且抱持著最正確的觀念,貴公司依舊可能會發現其電腦環境中依舊有使用非正版與未取得正當授權的軟體。 Microsoft 提供了 GGWA 授權解決方案來解決這些案例並協助貴公司取得正版軟體。

  • 付費支援可向 Microsoft 或透過 Microsoft 大型客戶轉銷商 (LAR) 購買。 請連絡您的授權代表人員來瞭解詳情。

  • 最少需要購買 5 個授權。

如果我的企業或組織沒有足夠的授權,該怎麼辦?

若要瞭解您的企業或組織適用的正版 Windows,以及如何取得更多授權,請參閱企業適用的正版 Windows 解決方案