如果無法連線到網路,有可能是網路介面卡的問題。 首先,請嘗試使用 [網路介面卡] 疑難排解員自動尋找並修正一些常見問題。

  • 開啟 [網路介面卡] 疑難排解員,請按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片然後按一下 [控制台] 。在搜尋方塊中,輸入疑難排解員,然後按一下 [疑難排解]。按一下 [檢視全部],然後按一下 [網路介面卡]

如果執行網路介面卡疑難排解員仍無法修正問題,還可以嘗試執行下列動作:

全部顯示

確認網路介面卡已啟用

啟用介面卡:

  1. 開啟 [網路連線],請按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片,然後按一下 [控制台]。 在搜尋方塊中,輸入介面卡,然後在 [網路和共用中心] 下,按一下 [檢視網路連線]

  2. 在網路介面卡圖示上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [啟用] 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

重設網路介面卡

重設介面卡:

  1. 開啟 [網路連線],請按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片,然後按一下 [控制台]。 在搜尋方塊中,輸入介面卡,然後在 [網路和共用中心] 下,按一下 [檢視網路連線]

  2. 在網路介面卡圖示上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [停用] 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

  3. 在介面卡圖示上再按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [啟用] 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

現在已重設介面卡。 嘗試重新連線到網路,或執行 [網路] 疑難排解員,以確認網路介面卡現在可以正常運作。

  • 開啟 [網路疑難排解員],請在通知區域的網路圖示上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [疑難排解問題]

更新網路介面卡驅動程式

您必須以系統管理員的身分登入,才能執行這些步驟。

如果重設網路介面卡後仍然無法連線到網路,您可能需要更新介面卡的驅動程式 (更新驅動程式可以解決驅動程式遺失或故障及過期的問題)。 若要更新網路介面卡驅動程式,請依照下列步驟執行:

  1. 依序按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片[控制台][系統及安全性],然後在 [系統] 下方按一下 [裝置管理員],開啟 [裝置管理員]。 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

  2. 按兩下 [網路介面卡],在介面卡上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]

  3. 按一下 [驅動程式] 索引標籤,然後按一下 [更新驅動程式]

    如果 Windows 在電腦上找不到驅動程式,而且您無法連線到網際網路,則可能需要連絡網路介面卡製造商或電腦製造商以取得驅動程式。 請查看網路介面卡或電腦隨附的資訊,以確認您是否擁有內含驅動程式的光碟。

驅動程式更新後,請嘗試重新連線到網路,或執行 [網路] 疑難排解員,以確認已經更新介面卡。

  • 開啟 [網路疑難排解員],請在通知區域的網路圖示上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [疑難排解問題]

如果所有動作都失敗,請更換介面卡

如果您已試過重設網路介面卡並更新驅動程式,但 [網路] 疑難排解員指出網路介面卡仍有問題,請嘗試更換介面卡。 購買新的網路介面卡,依照製造商的指示安裝到電腦上,或是請服務技術人員幫您更換介面卡。

停用或解除安裝網路介面卡

如果您決定不要使用特定網路介面卡,則可以停用 (這個方法最簡單) 或解除安裝該介面卡。

停用網路介面卡

停用網路介面卡會將介面卡關閉,讓它無法使用。

  1. 開啟 [網路連線],請按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片,然後按一下 [控制台]。 在搜尋方塊中,輸入介面卡,然後在 [網路和共用中心] 下,按一下 [檢視網路連線]

  2. 在網路介面卡圖示上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [停用] 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

解除安裝網路介面卡

警告

  • 關閉電腦並拔除電源線。 這點非常重要。 因為在插入電源的電腦上安裝音效卡會損壞音效卡和電腦,而且您也可能觸電。

  1. 閱讀電腦隨附的資訊,了解如何打開電腦外殼。 如果找不到操作指南,可查看電腦外殼 (通常是背面) 是否有螺絲或扣環,以便將機殼拆開。

  2. 打開外殼之後,觸摸電源線插入處的端子金屬包覆處。 這樣可以保護您不受電擊,並防止新介面卡及現有電腦零件遭到靜電破壞。

  3. 閱讀網路介面卡隨附的資訊。 如果找不到操作指南,請找出網路介面卡。 如果不確定哪個才是網路介面卡,請順著網路纜線找到介面卡的背面,然後記住介面卡的插槽。

  4. 拔除網路介面卡後方的所有纜線,然後取下固定網路介面卡的所有螺絲或鉤子。

  5. 小心地從插槽直接把網路介面卡拔出。 請注意,取出時不要扭曲或折到網路介面卡。

  6. 如果沒有要安裝新的網路介面卡,請裝上插槽蓋 (如果有的話),並將螺絲或鉤子放回去。 然後蓋上電腦機殼,並將拆開機殼時取下的所有螺絲放回原位。