疑難排解安裝 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的 Service Pack 1 (SP1) 的問題
當您在安裝 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的 Service Pack 1 (SP1) 時，可能會收到「安裝失敗」的錯誤訊息。 導致此問題的最常見原因為：
若要解決此問題，請在執行下列各項作業後，再嘗試安裝 Service Pack 一次：
全部顯示
「系統更新整備工具」可協助修正可能妨礙安裝 Windows Update 與 Service Pack 的問題。 若要下載並執行此工具，請按一下表格中與您電腦所執行的 Windows 版本相對應的連結。
下載和執行系統更新整備工具
按一下表格中與您電腦所執行的 Windows 版本相對應的連結。
若要找出所執行的
Windows 版本，以及是否為 32 位元 (x86)、64 位元 (x64) 或 Itanium 型系統，請按一下 [開始]
按鈕
![[開始] 按鈕的圖片](http://res2.windows.microsoft.com/resbox/en/Windows 7/main/4f6cbd09-148c-4dd8-b1f2-48f232a2fd33_818.jpg "[開始] 按鈕的圖片")
，在 [電腦]
上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]
。
| Windows 版本 | 連結至 Microsoft 下載中心 |
|---|
Windows 7 32 位元 (x86) | 下載 |
Windows 7 64 位元 (x64) | 下載 |
Windows Server 2008 R2 64 位元 (x64) | 下載 |
Windows Server 2008 R2 Itanium | 下載 |
在 [Microsoft 下載中心] 網頁上按一下 [下載]。
若您看到指出要求驗證的訊息，請按一下 [繼續] 然後依照螢幕上的指示進行。 然後，按一下 [下載]。
執行下列其中一項動作：
在 [Windows Update 獨立安裝程式] 對話方塊中，按一下 [是] 或 [確定]。
在 [安裝完成] 對話方塊中，按一下 [關閉]。
嘗試再次安裝 Service Pack。
附註
安裝該工具需要數分鐘的時間。 即便其進度列已顯示停止，請勿取消安裝。
如果電腦有尋找及安裝作業系統更新方面的問題，可能可以透過 Windows Update 疑難排解員修正問題。
執行 Windows Update 疑難排解員
依序按一下 [開始]
按鈕
和 [控制台]
，開啟
Windows Update 疑難排解員。 在搜尋方塊中，輸入
疑難排解員，然後按一下 [疑難排解]
。 在 [系統及安全性]
下方按一下 [使用
Windows Update 修正問題]
。
警告
停用防毒或反間諜軟體可能會增加您的安全性風險。 建議您儘快重新啟用此軟體。 如果您目前連線到網際網路或網路，同時又將防毒軟體停用，則您的電腦可能會容易遭到攻擊。
關閉防毒或反間諜程式
關閉所有程式，然後重新啟動電腦。
重新啟動電腦後，關閉所有可能會在啟動程序期間執行的防毒軟體和反間碟程式。
您通常可以從通知區域 (位於工作列最右側) 關閉這些程式。 若要從通知區域關閉某個程式，請在程式圖示上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [關閉]、[停用]、[結束] 或類似的選項。 如果無法使用這些選項，您可能必須開啟程式，然後使用程式中的選項將其關閉。
盡快將防毒或反間諜程式關閉，然後嘗試再次安裝 Service Pack。
安裝 Service Pack 後，請開啟所有的防毒軟體和反間諜程式。
