为何在应用商店中找不到更新?

如果电脑当前运行的是 Windows 8(或 Windows RT),并且要更新到 Windows 8.1(或 Windows RT 8.1),大部分情况下,你将在 Windows 应用商店主页的突出位置看到免费更新。 如果你已打开应用商店,但看不到该更新,请尝试运行 Windows 8.1 更新疑难解答。 此疑难解答可以识别以下可能导致无法更新到 Windows 8.1 的一些问题。

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可能需要来自 Windows 更新的最新更新

虽然已从应用商店下载和安装了 Windows 8.1 更新,但你的电脑还需要 Windows 更新(“KB 2871389”和“KB 2917499”),然后应用商店才会向你提供 Windows 8.1

如果使用 Windows 更新来获取自动更新,将自动下载和安装 KB 2871389 和 KB 2917499。

如果已关闭自动更新,或者你使用尚未下载自动更新的新电脑,或者你不希望等待 Windows 更新自动执行该操作,可以转到 Windows 更新并手动安装 KB 2871389 和 KB 2917499。

安装所需的 Windows 更新的步骤

  1. 通过以下步骤打开 Windows 更新:从屏幕右边缘向中间轻扫(如果使用鼠标,则指向屏幕的右下角,然后将鼠标指针向上移动),点击或单击“设置”,点击或单击“更改电脑设置”,然后点击或单击“Windows 更新”

  2. 点击或单击“立即检查更新”,然后等待 Windows 为电脑查找最新的更新。 如果你未启用自动安装重要更新,则可能需要先点击或单击“启用推荐的设置,然后才能检查更新。

  3. 如果找到更新,请点击或单击说明将自动安装的更新数目的消息。 在更新列表中,找到名称中含有“(KB2871389)”或“(KB2917499)”(确切名称可能会有所不同,具体取决于你的系统)的更新。

  4. 点击或单击“安装”以安装列表中的全部推荐更新。

  5. 当更新完成后,你需要重新启动电脑。 如果有任何桌面应用处于打开状态,请在重新启动前保存工作并将应用关闭。 通过以下步骤重新启动:从屏幕右边缘向中间轻扫(如果使用鼠标,则指向屏幕的右下角,然后将鼠标指针向上移动),点击或单击“设置”,点击或单击“电源”,然后点击或单击“重新启动”

  6. 重新启动电脑后,在“开始”屏幕上,点击或单击“应用商店”,然后你应该能看到 Windows 8.1 更新。 有关安装 Windows 8.1 的详细信息,请参阅 从 Windows 8 升级到 Windows 8.1

你运行的 Windows 8 版本可能不支持来自应用商店的更新

某些 Windows 8 版本不支持通过应用商店升级到 Windows 8.1。 包括以下版本:

  • Windows 8 Enterprise。 关于更新到 Windows 8.1 的事宜,请与你的系统管理员联系。

  • Windows 8 Pro(如果由使用批量许可的组织或程序安装)。 请联系你的系统管理员,或者联系用于安装 Windows 8 的程序的管理员。 如果你是管理员,则可在 Windows 8.1 Enterprise 评估中找到关于 Windows 8.1 ISO 的详细信息和链接。

  • Windows 8 Pro(如果使用 MSDN 或 TechNet ISO 安装,并且使用多次激活密钥激活)。 可从 MSDN 或 TechNet 下载 Windows 8.1 ISO。

  • Windows 8.1 Preview 或 Windows RT 8.1 Preview。 你可能仍然能够从应用商店更新。 有关详细信息,请参阅 从 Windows 8.1 Preview 更新到 Windows 8.1

要找出电脑上的 Windows 是什么版本,请参阅 我运行的是哪种 Windows 操作系统?

否则,你可能能够执行 Windows 8.1 的干净安装。 有关详细信息,请参阅 如何执行 Windows 的全新安装

Windows 应用商店可能不显示最新内容

刷新应用商店中内容的步骤

  1. 从屏幕右边缘向中间轻扫,然后点击“搜索”
    (如果使用鼠标,则指向屏幕右上角,然后将指针向下移动,再单击“搜索”。)

  2. 在搜索框中输入运行,然后点击或单击“运行”。

  3. 在“运行”命令中输入 wsreset.exe,然后点击或单击“确定”

  4. 重新启动电脑。

  5. 在“开始”屏幕上,点击或单击“应用商店”,并检查 Windows 8.1 现在是否出现在应用商店主屏幕上。

有关更新到 Windows 8.1 的详细信息,请参阅 更新到 Windows 8.1:常见问题解答

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