可以通过运行疑难解答程序解决某些问题。

若要运行可诊断和修复 Windows Update 常见问题的疑难解答程序,请单击此自动疑难解答程序

如果该操作未起效,以下还提供了安装更新时出现的一些常见问题的解决方案。

全部显示

我尝试安装更新,但是其中一个或多个更新无法安装。

如果以下问题未涉及到该情况,您可以通过查看 Windows Update 中显示的任何错误消息,了解更多有关所发生情况以及后续操作的信息。

  • 通过单击“开始”按钮“开始”按钮的图片,再单击“所有程序”,然后单击“Windows 更新”,打开“Windows 更新”。

    如果发生错误,则会同时显示错误代码,您可以使用该错误代码联机搜索帮助。

是否已接受 Microsoft 软件许可条款?再次安装更新并审查和接受许可条款。

  1. 通过单击“开始”按钮“开始”按钮的图片,再单击“所有程序”,然后单击“Windows 更新”,打开“Windows 更新”。

  2. 检查所有错误消息。

  3. 如果显示了有关许可条款或更新已取消的错误消息,请单击“重试”,然后等待系统提示您查看许可条款。

  4. 接受许可条款,然后等待查看更新是否已安装成功。

计算机上是否有足够的可用空间?如果您需要更多的硬盘可用空间,则可能需要卸载程序、删除临时 Internet 文件、删除不使用的文件或者清空回收站,然后重新尝试安装更新。

您是否取消了安装过程或者断开了 Internet 连接?如果这样做了也没关系。 只需重新检查更新,然后安装所有已取消或已中断的更新。

我总是从 Windows 收到不需要或已删除的更新。

可以隐藏该更新,然后 Windows Update 将不再为您提供此更新,除非您选择还原它。

我隐藏了一个更新,但现在我希望安装该更新。

您需要将该更新还原到 Windows 可提供的更新的列表中,然后安装该更新。 操作方法如下:

  1. 通过单击“开始”按钮“开始”按钮的图片,再单击“所有程序”,然后单击“Windows 更新”,打开“Windows 更新”。

  2. 在左窗格中,单击“还原隐藏的更新”

  3. 选择要安装的更新,然后单击“还原” 需要管理员权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。

  4. Windows 将会自动检查更新,然后提示您安装已还原的更新以及任何可用的新更新。

我已还原了隐藏的更新,但是找不到要安装的更新。

这是因为一个较新的更新解决了与您尝试还原的更新相同的问题。 Windows 将仅为您提供较新的更新。

在计划更新中,我的计算机关闭了。

如果您的计算机在下次计划更新期间处于打开状态,则会安装这些更新。 如果可以安装新的更新,也可以在关闭计算机之前安装这些更新。

系统总是提示我重新启动计算机以完成安装更新。

某些更新应用于 Windows 正在使用的文件或服务。 这些更新类型无法在 Windows 运行时安装,因此您应当保存工作、关闭所有打开的程序,然后重新启动计算机以完成更新过程。

我已安装更新(或驱动程序更新),但是现在其中一个设备无法工作。

您可能需要还原到该设备的前一个版本的驱动程序。 请查看制造商的网站,以获得更新版本的驱动程序,或者删除该驱动程序并重新启动计算机。 有关这些步骤的帮助,请参阅更新未正常工作的硬件的驱动程序

我已尝试执行这些疑难解答步骤,但是仍然无法解决该问题。 下一步我该做什么?

请尝试下面其中一个选项:

  • 如果 Windows Update 显示一个错误代码或错误消息,请使用该错误代码或错误消息作为搜索字词搜索“帮助和支持”。 若要将最新的帮助内容包含到搜索中,请确保您正在搜索 Windows 联机帮助。 有关详细信息,请参阅获取最新的帮助内容

  • 有关更多帮助,请转到 Microsoft 回答

  • 有关安装更新问题的疑难解答,请转到 Microsoft 网站上的如何解决更新安装问题文章。

“帮助和支持”搜索字词:WindowsUpdate_dt000