扫描问题疑难解答

以下是有关扫描文档或图片以及使用 Windows 传真和扫描或 Windows 照片库来扫描和管理文档的一些常见问题的解决方案。

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我已将扫描仪添加到计算机,但是在使用 Windows 传真和扫描或 Windows 照片库时无法选择该扫描仪。

请确保扫描仪或具有扫描功能的多功能打印机已正确地连接到计算机上,并且该设备已开机。如果还是无法选择该扫描仪,则可能需要升级驱动程序,以便扫描仪可以用于此版本的 Windows。有关详细信息,请参阅为不能正常工作的硬件更新驱动程序

如果驱动程序不可用,或者如果已更新驱动程序但仍无法选择扫描仪,请查明您的扫描仪是否使用 TWAIN 技术。TWAIN 是一种应用程序编程接口 (API),用于将图像从扫描仪和数码相机导入到计算机中。Windows 照片库和 Windows 传真和扫描使用另一种称为 Windows 图像采集 (WIA) API 的技术,因而不支持 TWAIN 扫描仪。如果扫描仪使用 TWAIN 技术,则可能需要使用随扫描仪附带的程序,而不是使用 Windows 传真和扫描或 Windows 照片库。若要查明扫描仪是否使用了 TWAIN 技术,请检查扫描仪附带的信息或者与扫描仪制造商联系。

我尝试在扫描仪中一次放多张图片,并将这些图片分别扫描成各自的文件,但是此操作无法完成。

请确保在尝试扫描这些图片之前,图片之间留有足够的空间。例如,如果您将多张照片放在扫描仪上,请确保在尝试将这些图片一次扫描成各自的文件之前,将图片相互分隔开。如果仍然无法完成此操作,则可能需要单独扫描每张图片。

某些扫描仪不支持图像分段,图像分段是一种功能,用于一次预览或扫描多个图像然后为每个图像创建各自的文件。有关详细信息,请与扫描仪制造商联系。

预览要扫描的文档时,文档中的图像已被裁剪,或者无法裁剪这些图像。

Windows 会记住最后一次扫描文档或图片时所用的设置。如果选中“预览或将图像扫描成各自的文件”复选框,Windows 传真和扫描将在您下次尝试扫描文档和图片时为您自动裁剪图像。若要手动裁剪图像,请在“新的扫描”对话框中,清除“预览或将图像扫描成各自的文件”复选框,然后重试。

我将 Windows 传真和扫描设置为自动转发扫描的文档,但是 Windows 未将扫描的文档转发到我选定的电子邮件地址或网络文件夹。

只有通过按扫描仪上的按钮来扫描的文档才能被自动转发。如果使用计算机上的程序来扫描文档,则不会自动转发扫描的文档。此外,某些扫描仪无法处理 Windows 传真和扫描中的自动扫描转发(转发扫描)。若要了解扫描仪是否支持此功能,请与扫描仪制造商联系。

您可以通过使用 Windows 传真和扫描,手动将扫描的文档或图片转发给其他人。有关详细信息,请参阅通过传真或电子邮件发送扫描的文档

我预览了文档或图片,然后调整了扫描设置,但是在预览窗格中无法看到这些更改。

某些扫描仪在您更改设置(例如调整对比度或亮度设置)时,不会自动刷新预览窗格。若要查看更改,需要在调整扫描设置之后再次预览文档。有关详细信息,请参阅扫描文档或文件扫描图片