Microsoft 服務合約

2014 年 6 月 11 日更新
2014 年 7 月 31 日生效

感謝 貴用戶選擇 Microsoft!

本合約係由 貴用戶與 Microsoft Corporation (或其關係企業之一,視 貴用戶居住的地點而定) 所共同簽訂,內容描述 貴用戶對第 1.1 節中所載之軟體及服務的使用權利。 基於考量 貴用戶方便性,本公司將本合約之部分條款以問題及解答的格式擬訂。 因為所有條款都很重要,所以 貴用戶應該檢閱整份合約,且全部加起來係等同一份合法協議, 貴用戶一旦接受本合約,其效力便適用於 貴用戶。

1. 合約範圍、接受及變更

1.1. 本合約涵蓋何種服務? Outlook.com (先前的 Hotmail)、OneDrive (先前的 SkyDrive)、Microsoft 帳戶、Microsoft 家長監護服務、Windows 影像中心、Windows Movie Maker、Windows Live Mail、Windows Live Writer (以上各項合稱為「Windows 服務」)、Office.com、Microsoft Office 365 Home Premium、Microsoft Office 365 University 和其他透過增補合約連結至本合約之 Microsoft Office 品牌服務 (稱為「Office 服務」)、Bing 以及 MSN。 我們將這些服務和其他連結至本合約之軟體、網站和服務合稱為「服務」。 該等服務可能無法與第三方提供之軟體或服務相容。 使用「服務」時,必須遵守這些條款 (以下稱「本合約」)。

1.2. 如何接受本合約? 貴用戶一旦使用或存取服務,或同意使用者介面中提供予 貴用戶之同意這些條款的選項,即表示 貴用戶同意在未經 貴用戶修改之情況下遵守本合約。 若 貴用戶不同意該些條款,請不要使用服務。

1.3. Microsoft 可以在我接受這些條款之後變更條款嗎? 可以。 Microsoft 得隨時變更或修訂這些條款。 如果本公司這麼做,本公司將經由使用者介面、電子郵件訊息或其他合理的方式通知 貴用戶。 若 貴用戶於變更生效日期之後繼續使用服務,將視同 貴用戶同意變更的條款。 若 貴用戶不同意變更,則必須依照第 9.10 節中之指示停止使用服務及取消任何付費服務,並關閉 Microsoft 帳戶。 否則, 貴用戶將適用新條款。

1.4. 服務預期會發生哪些變更? 本公司會持續致力改善服務,且得隨時變更服務。 本公司得以 Beta 版本發行服務或其功能,該版本可能無法以正常方式或最終版本可能運作的相同方式使用。 本公司得以停止提供部分服務。 例如,本公司已不可能提供該服務、技術提升、為因應客戶意見而必須變更、本公司與第三方的合約不允許繼續提供其內容,或外部問題導致無法繼續提供。

1.5. 使用服務的年齡限制為何? 使用服務即表示 貴用戶已達 貴用戶居住地點的「成年」年齡,或已取得有效家長或法定監護人的同意願接受本合約條款之規範。 若不清楚是否已達 貴用戶居住地點的成年年齡,或不了解此項內容,在尋求家長或法定監護人協助之前,請勿建立帳戶。 若 貴用戶是建立帳戶之未成年人的家長或法定監護人, 貴用戶即代表該未成年人接受本合約,並對帳戶或服務的所有使用負有責任,包含購買,無論該未成年人的帳戶是立即開立或之後建立。

2. Microsoft 帳戶

2.1. 什麼是 Microsoft 帳戶? Microsoft 帳戶是讓 貴用戶登入 Microsoft 及精選 Microsoft 合作夥伴之產品、網站和服務的一項服務。 建立 Microsoft 帳戶時,本公司會要求 貴用戶提供特定資訊,例如,名稱和密碼、生日、特定人口統計資訊及替代的電子郵件地址或電話號碼之類的安全性資訊。 只要持有之 Microsoft 帳戶持續有效,用於建立 Microsoft 帳戶的電子郵件地址或使用者名稱將為 貴用戶所獨有。 若持有之 Microsoft 帳戶由 貴用戶或 Microsoft 依據本合約之條款關閉,該電子郵件地址或使用者名稱可能回收到系統中並指派給其他使用者使用。 現有的 Microsoft 帳戶持有人可能必須提供安全性資訊,才能繼續使用其 Microsoft 帳戶。 若要存取和管理 Microsoft 帳戶和安全性資訊,可以造訪安全性資訊網站 (https://account.live.com/proofs/Manage)。 若要存取 Windows 服務和 Office 服務,必須使用 Microsoft 帳戶登入。 請檢閱「隱私權聲明」(定義如後) 以了解 Microsoft 如何蒐集和使用與 貴用戶之 Microsoft 帳戶相關的資訊。貴用戶要負責保護帳戶資訊及密碼的機密性,並對 貴用戶之 Microsoft 帳戶發生的所有活動負責。 貴用戶可使用持有之 Microsoft 帳戶取得對其他 Microsoft 產品、網站或服務 (例如 Windows、Xbox 服務和 Windows Phone) 的存取權。 若該等產品、網站或服務的條款及條件 (包括其個別隱私權聲明) 與本合約內容不同,則該些條款及條件亦可能適用於 貴用戶對該產品、網站或服務之使用。 貴用戶必須至少每 1 年要定期登入持有之 Microsoft 帳戶,讓該 Microsoft 帳戶相關的服務保持使用中的狀態,但若以服務付費部分之方案而提供,則不在此限。 如果 貴用戶無法在此期間登入,本公司得取消該帳戶 (這表示 貴用戶將無法存取 Windows 服務、Office 服務、儲存在 貴用戶帳戶中的內容,以及使用 Microsoft 帳戶的任何其他產品或服務)。如果 貴用戶的服務已取消,本公司將刪除與該 Microsoft 帳戶相關的資訊或內容 (定義如後),或取消其與 貴用戶和持有之 Microsoft 帳戶的關聯,除非法律要求本公司保留該資訊或內容。

2.2. 如果我無法存取 Microsoft 帳戶,該怎麼做? 如果 貴用戶忘記密碼,或由於其他因素而無法存取 貴用戶之 Microsoft 帳戶,若想復原 Microsoft 帳戶的話,可以造訪重設密碼網頁 (https://account.live.com/password/reset)。 本公司將盡全力協助還原 貴用戶之 Microsoft 帳戶;但不保證必能還原 貴用戶之 Microsoft 帳戶或 貴用戶之內容。

2.3. 如果我是從 Microsoft 以外的來源取得 Microsoft 帳戶的話,該怎麼做? Microsoft 不允許使用者轉移其 Microsoft 帳戶,雖然在部分情況下,本公司允許 貴用戶經由第三方取得 Microsoft 帳戶,例如學校、企業、網際網路服務提供者 (ISP) 或管理網域 (http://www.domains.live.com) 的系統管理員。 若是此種情況,該第三方對 貴用戶之 Microsoft 帳戶可能擁有其他權利,例如能夠重設 貴用戶之密碼、檢視 貴用戶之帳戶使用情況或設定檔資料、讀取 貴用戶之帳戶內容或對其儲存內容,或中止或取消 貴用戶之 Microsoft 帳戶。 在這些情況下, 貴用戶需受本合約及該第三方所提供之任何其他使用條款所拘束,該等使用條款應該由此類第三方提供予 貴用戶。 Microsoft 無須為關於第三方的其他使用條款負責。 若 貴用戶是管理網域的系統管理員,則必須為管理網域上之帳戶內所發生之一切活動負責。

3. 內容

3.1. 我放在服務上之內容的擁有者是誰? 擁有者為 貴用戶。有些服務可讓 貴用戶與他人通訊,以及分享或儲存各種檔案類型,例如相片、文件、音樂和影片。 貴用戶的通訊和檔案內容屬於 貴用戶的「內容」,除本公司授權予 貴用戶得將其納入 貴用戶自己的內容中之資料 (例如美工圖案) 外,本公司就 貴用戶於服務上所提供之內容,不主張所有權。 貴用戶之內容仍保持是 貴用戶之內容,且 貴用戶應對其負責。 本公司不會對 貴用戶及其他人於服務上提供之內容進行控制、驗證、背書或支付費用,亦不會以其他方式對該些內容負擔任何責任。

3.2. 誰可以存取我的內容? 貴用戶對可存取其內容之對象擁有初始控制權。 不過,如果 貴用戶在服務公用區域透過允許公開分享內容的功能,或 貴用戶所選擇要提供予其他人的共享區域中共享內容,表示 貴用戶同意與其共享內容的任何人均能免費使用、儲存、重製、散布、傳播、展示及傳輸該內容,惟僅限於與服務及其他 Microsoft 或其被授權者之產品與服務之使用的相關內容。 若 貴用戶不希望其他人擁有該功能,請勿使用服務來共用 貴用戶之內容。 貴用戶承諾並保證依本 3.2 節中之規定,於本合約期間, 貴用戶具有 (且將具有) 上傳或在服務上共享內容的所有必要權利,而這些內容的使用亦不會違反任何法律。

3.3. Microsoft 會對我的內容進行什麼動作? 當 貴用戶將內容傳輸或上傳至服務時,即表示 貴用戶同意此等內容可供全球 Microsoft 使用,惟僅限於提供服務、保護 貴用戶以及為改進 Microsoft 產品及服務所必要的範圍內進行。 Microsoft 使用和保護 貴用戶之內容概述於 Windows 服務隱私權聲明 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=253457)、Bing 隱私權聲明 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=248686)、MSN 隱私權聲明 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=248688) 以及 Office 服務隱私權聲明 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=327851) (以上各項合稱為「隱私權聲明」)。

3.4. 服務使用哪些類型的廣告? 有些服務是由廣告提供支援。 「您的隱私權和 Microsoft 個人化廣告」網站 (http://choice.microsoft.com) 上提供 Microsoft 如何個人化廣告的控制。 本公司不會使用 貴用戶的電子郵件、聊天、視訊通話或語音通話內容,寄送廣告給 貴用戶。 本公司不會使用 貴用戶的文件、相片或其他個人檔案寄送廣告給 貴用戶。 「隱私權聲明」中會詳細說明本公司的廣告原則。

3.5. Microsoft 有沒有啟用語音的服務? 有。 如果 貴用戶使用啟用語音的服務,即表示 貴用戶同意 Microsoft 記錄及蒐集 貴用戶之語音輸入,供 Microsoft 用來改善啟用語音之服務的品質及正確性,在「隱私權聲明」中會有進一步的說明。

3.6. 何種類型的內容不受允許? 為保護本公司的客戶及服務,我們制定本「管理辦法」來控管服務的使用。 違反本合約之內容或動作不受允許。

  1. i. 不得使用服務從事任何違法行為。

  2. ii. 不得從事任何利用、傷害或威脅的活動而使孩童受到傷害。

  3. iii. 不得傳送垃圾郵件或使用 貴用戶之帳戶協助他人傳送垃圾郵件。 垃圾郵件是未經要求的大量郵件、張貼內容或立即訊息。

  4. iv. 不得公開展示不適當的圖像 (例如裸露、殘忍行為、色情)。

  5. v. 不得從事不實或誤導的活動 (例如嘗試根據不實理由或偽裝成他人要求金錢)。

  6. vi. 不得從事對服務或他人有害的活動 (例如病毒、追蹤、仇恨言論、對他人主張暴力)。

  7. vii. 不得侵害他人的權利 (例如未經授權分享受著作權保護之音樂、轉售或以其他方式散布 Bing 地圖、相片和其他內容)。

  8. viii. 不得從事侵害他人隱私的活動。

在許多情況下,Microsoft 可經由客戶抗議而注意到違反「管理辦法」的事項,但本公司同時部署各項自動化技術,以偵測兒童色情或可能傷害系統、本公司客戶或他人的不當使用。 調查這些事件時,Microsoft 或其代理商將檢閱內容,以解決問題。 此為本合約及隱私權聲明描述以外的使用權。

3.7. Microsoft 可以從服務移除我的內容嗎? 可以。 Microsoft 若判斷 貴用戶之內容違反本合約、收到第三方所發出之抗議、收到智慧財產侵權通知,或其他移除之法律指示,本公司將移除、限制散布或停用 貴用戶之內容存取權。 本公司為保護服務或客戶,或為強制本合約條款的執行,也可能封鎖服務的通訊傳遞 (例如電子郵件或立即訊息)。

4. 服務之取消

4.1. 如果我未遵守本合約,會發生什麼事? 如果 貴用戶違反本合約,本公司得對 貴用戶採取行動,包括從服務移除 貴用戶之內容、中止或取消 貴用戶對服務之存取權、停用或終止 貴用戶之 Microsoft 帳戶 (表示 貴用戶無法再存取與 貴用戶之 Microsoft 帳戶有關的 Microsoft 產品、服務或內容),及/或將此等活動提交適當的主管機關。 刪除的內容無法恢復。

4.2. 有沒有其他方式可能讓我喪失服務之存取權? 是。 若無法每 1 年至少登入一次 貴用戶之 Microsoft 帳戶 (無論透過 Outlook.com、OneDrive 或任何其他使用 Microsoft 帳戶的服務) (請參閱第 2.1 節),表示 貴用戶將無法存取服務,且 貴用戶將喪失 貴用戶之內容 (除非是透過付費服務提供之內容)。 此外,依照第 1.4 節,Microsoft 得停止提供部分服務。 若 貴用戶註冊服務的付費部分但未能即時付款,本公司得中止或取消該服務 (如需詳細資料,請參閱第 9.1 節)。

4.3. 我要如何終止服務? 貴用戶得隨時基於任何理由終止與持有之 Microsoft 帳戶相關的服務。只要前往 貴用戶的帳戶網頁 (https://account.live.com/closeaccount.aspx) 即可完成此動作。 若要取消服務的付費部分,請參閱第 9.10 節。 若 貴用戶正在取消服務,消除 貴用戶在服務上之內容的最快方式是以手動方式從各種服務元件移除 (例如,手動刪除 貴用戶之電子郵件)。 不過請注意,雖然 貴用戶將無法存取 貴用戶已刪除之內容或與已關閉之帳戶相關聯的內容,但該些內容可能會在本公司之系統上保留一段時間。 關於 Microsoft 的保留做法詳細資訊,請參閱隱私權聲明。

4.4. 如果我的服務遭取消或終止會發生什麼事? 若 貴用戶之服務遭取消或終止 (無論由 貴用戶或本公司進行), 貴用戶對服務之使用權利會立即停止,且 貴用戶對本公司軟體之使用授權亦隨之結束。 屆時 貴用戶必須解除安裝軟體,或者本公司得停用軟體。 若 貴用戶之 Microsoft 帳戶遭取消 (無論由 貴用戶或本公司進行), 貴用戶對該 Microsoft 帳戶之使用權利會立即停止。 若 貴用戶之服務遭取消或終止,或 貴用戶之 Microsoft 帳戶遭關閉,本公司將刪除與 貴用戶之 Microsoft 帳戶相關聯之資訊或內容,或取消其與 貴用戶和持有之 Microsoft 帳戶的關聯。 本公司並無義務將內容還給 貴用戶。

5. 隱私權

貴用戶的隱私權對我們很重要。 本公司在「隱私權聲明」中描述如何使用及保護 貴用戶之內容與任何從 貴用戶蒐集的資訊。 因為其重要性,請務必仔細閱讀。 本合約納入隱私權聲明供參考之用。 使用服務或同意這些條款,即表示 貴用戶同意 Microsoft 蒐集、使用和公開 貴用戶之內容與資訊,如隱私權聲明所述。

6. 服務中斷及備份

本公司致力保持服務運作及執行;不過,所有線上服務都會有不定期的中斷情形,Microsoft 對 貴用戶可能遭遇的任何中斷或損失並不負任何責任。 貴用戶應該定期備份儲存在服務上之內容。 定期備份計劃並遵循計劃有助於 貴用戶防止其內容損失。 本公司盡力在 服務狀態 網站 (http://status.live.com) 上提供詳細服務狀態。

7. 軟體及相關服務

7.1. 視同服務之一部分的軟體之準據條款為何? 除非另有單獨授權合約,否則本公司視同服務之一部分所提供之軟體,其準據法為本合約。軟體係經授權而非賣斷,除非 Microsoft 以默示、禁止反悔或其他方式明示授予該軟體相關權利外,該軟體相關權利均保留為 Microsoft 所有。若本合約係 貴用戶所檢視之網站的準據法,則自本網站連結或參考所得之任何第三方指令碼或程式碼,均係由擁有該程式碼之第三方授權予 貴用戶,而非由 Microsoft 授權。

7.2. 我要如何使用視同服務之一部分而提供的軟體? 本公司授予 貴用戶每一裝置在全球安裝及使用乙份軟體拷貝之權利,惟一次僅得由一個人視同 貴用戶使用服務之一部分而進行,且前提為 貴用戶應遵守本合約中所有其他條款。

7.3. 是否有不能對軟體或服務進行的動作? 是。 除了本合約中之其他限制外, 貴用戶不得略過或規避軟體或服務所包含或與其相關之任何技術保護措施,或對服務中所包含或可經由服務存取之任何軟體或服務的其他面向進行反向組譯、解編或還原工程,但若在相關著作權法律明文允許的範圍則不在此限;不得將軟體或服務之單獨元件用於不同裝置;不得發佈、複製、出租、租賃或出借軟體或服務;亦不得移轉軟體、任何軟體授權或任何服務相關權利。 貴用戶不得以任何可能干擾他人使用或取得任何服務、資料、帳戶或網路之未經授權的方式使用服務。 貴用戶不得透過未經授權之第三方應用程式啟用服務之存取。

7.4. 軟體如何更新? 本公司可能會自動檢查 貴用戶的軟體版本。 本公司亦可能隨時自動下載軟體更新。 貴用戶同意接受由這些條款所拘束之此等更新,但若更新隨附其他條款則不在此限。 若是如此,則其他條款優先適用。 Microsoft 並無義務提供任何更新,且不保證本公司將支援 貴用戶授權軟體之系統的版本。 該等服務可能無法與第三方提供之軟體或服務相容。

8. Office 服務、MSN 和 Bing 之其他條款

8.1. Office 服務媒體項目和範本。 若 貴用戶使用 Office 服務, 貴用戶可以存取 Office.com 上與軟體一起或視同與軟體相關聯之服務的一部分而提供的媒體影像、美工圖案、動畫、音效、音樂、視訊剪輯、範本及其他形式的內容 (以下稱「媒體項目」)。 Microsoft 授與 貴用戶得在專案與文件中複製、散布、執行和顯示 Office 服務內含的媒體項目,但 貴用戶不得 (i) 銷售、授權或散布媒體項目拷貝,或是主要價值係媒體項目的產品;(ii) 授與客戶進一步授權或散布媒體項目的權利;(iii) 基於商業目的授權或散布包含可辨識之個人、政府、商標圖樣、商標或標誌圖樣的媒體項目,或是以可能聯想到或為 貴用戶產品、機構或活動背書之方式使用上述類型的影像;或 (iv) 使用媒體項目製造猥褻之作品。 可透過一些 Office 服務在其他網站上存取的其他媒體項目則受該等網站所管理。

8.2. Bing 與 MSN 內容。 Bing 與 MSN 上可取得之文章、相片、視訊、第三方內容和可嵌入式視訊播放程式係僅供 貴用戶進行非商業、個人之使用,且除非本合約中其他內容另行陳述,或經由 Microsoft 明確允許,否則未經權利擁有者之授權,不得予以下載、複製、發佈、出租、租賃、出借或轉散布,除非適用之著作權法明確允許這麼做。 此內容係經授權而非賣斷,且未由 Microsoft 根據授權條款以默示、禁止反悔或其他方式明示授予之所有權利,均保留為 Microsoft 或其他權利擁有者所有。 第三方得選擇使其他內容或服務在 Bing 或 MSN 內進行銷售或授權。 Microsoft 對於此等內容或服務不負任何責任。 貴用戶必須先取得本公司之明文書面同意,否則 貴用戶不得在任何其主要展示廣告或收取訂閱收入之網站,或是 Bing 或 MSN 之直接競爭對手的網站上使用可嵌入式視訊播放程式。 貴用戶同意使用可嵌入式視訊播放程式可能產生的額外第三方成本、費用與版稅,包含 貴用戶所在國家或地區適用的公開播放版稅。

8.3. Bing 地圖服務鳥瞰圖。 若未取得本公司單獨書面同意,使用 Bing 地圖服務時, 貴用戶不得使用美國、加拿大、墨西哥、紐西蘭、澳大利亞或日本的鳥瞰圖做為政府用途。

9. 若 貴用戶付費予 Microsoft,則下列條款適用於 貴用戶

9.1. 費用。 如果與服務之部分相關聯的費用, 貴用戶同意支付該費用。 除非有特別註明,否則服務中陳述的價位將不包含所有適用的稅賦和匯率清算。 貴用戶必須負責支付此等稅賦或其他費用的全部責任。 若本公司未能即時收到 貴用戶之全部款項,本公司可能會中止或取消服務。 未付款服務之中止或取消可能造成 貴用戶喪失對帳戶及其內容的存取權。

9.2. 貴用戶的帳單帳戶。 為支付服務費用,將於 貴用戶註冊該服務時要求 貴用戶提供付款方式。 貴用戶可以在計費與帳戶管理網站 (https://commerce.microsoft.com) 上存取及變更 貴用戶帳單帳戶資訊及付款方式。 此外, 貴用戶同意許可 Microsoft 使用 貴用戶的發卡銀行或適用的付款網路所提供之付款方式相關的任何更新帳戶資訊。 貴用戶同意隨時將帳單帳戶資訊保持最新。 在本公司可以對 貴用戶之帳單帳戶變更做出合理回應之前, 貴用戶帳單帳戶的變更將不會影響本公司提交予 貴用戶之帳單帳戶的費用。

9.3. 計費。 貴用戶一旦提供付款方式予 Microsoft,即表示 貴用戶 (i) 謹此聲明 貴用戶已獲授權使用 貴用戶所提供之付款方式,且 貴用戶提供之任何付款資訊真實且正確;(ii) 授權 Microsoft 就服務使用 貴用戶之付款方式對 貴用戶進行收費;以及 (iii) 授權 Microsoft 就 貴用戶於合約有效期間選擇註冊或使用之服務的任何付費功能對 貴用戶進行收費。 本公司將依下列時機開立帳單予 貴用戶:(a) 預先;(b) 訂購時;(c) 訂購後不久;或 (d) 依訂閱服務之週期。 同時,本公司至多得向 貴用戶收取 貴用戶已核准之金額,若週期訂閱服務收取之金額有任何變更,本公司將預先通知 貴用戶。 本公司可能會同時向 貴用戶就多個先前帳單期間收取以前尚未處理的費用。

9.4. 自動續約。 若 貴用戶所在國家/地區、省或州允許自動續約,本公司將於服務自動續約之前透過電子郵件告知 貴用戶。 在本公司告知 貴用戶服務將自動續約之後,本公司便得自動續約 貴用戶之服務,並就續約期間的最新價格向 貴用戶收取費用。 本公司同時會提醒 貴用戶,本公司將依 貴用戶所選擇之付款方式開立服務續約帳單,可能是在續約日期當日或日後提供存檔。 本公司亦將針對 貴用戶如何取消服務提供指示。 若要避免收到續約帳單, 貴用戶必須在續約日期之前取消服務。

9.5. 線上帳單及錯誤。 本公司將於計費與帳戶管理網站 (https://commerce.microsoft.com) 上提供線上帳單予 貴用戶, 貴用戶可以在該網站上檢視及列印帳單。 這是本公司所提供之唯一帳單。 貴用戶有責任列印或儲存每份線上帳單的複本,並保留此等記錄複本。 若本公司在 貴用戶之帳單上出現錯誤, 貴用戶必須在其首次出現錯誤之後 120 天內通知本公司,除非 貴用戶之當地法律允許更長的時間。 本公司將立即調查費用。 若 貴用戶未於該時間內告知本公司,表示本公司不需要承擔任何賠償責任,且 貴用戶不得就該項錯誤所造成的損失向本公司索賠,且本公司無需更正錯誤或提供退款。 若 Microsoft 已識別出帳單錯誤,本公司將於 90 天內更正該錯誤。

9.6. 鑑賞期。 當 貴用戶向本公司要求服務時, 貴用戶同意本公司得立即開始提供服務。 貴用戶將無權取消或擁有「鑑賞」期,但若法律要求應有鑑賞期則不在此限。 貴用戶得依第 9.10 節所提供內容取消付費服務。 若 貴用戶之法律要求有鑑賞期,而 貴用戶於該期間內取消服務, 貴用戶將就合理期間內已支付之任何金額獲得全額退款。 如果 貴用戶居住於台灣,可在收到服務的七 (7) 日內以書面通知本公司取消購買服務, 貴用戶對於成本或價格不必負任何賠償責任,而且將獲得全額退款。

9.7. 試用期方案。 除非本公司另行告知 貴用戶,否則若 貴用戶參加任何試用期限優惠之活動,則 貴用戶必須在試用期限結束時取消服務,以避免衍生新的費用。 若 貴用戶未在試用期限結束時取消服務,本公司得向 貴用戶收取服務費用。

9.8. 價格變更。 本公司可能隨時變更服務的價格,且本公司至少會在價格變更之前 15 日以前透過電子郵件通知 貴用戶。 若 貴用戶不同意價格變更,則必須在價格變更生效之前取消並停止使用服務。 若 貴用戶的服務優惠具有固定的期限和價格,則該價格在該段時間之內將會保持不變。

9.9. 退款政策。 除非另有明文規定或特別的服務優惠方案,否則所有訂購都是最終且不可退款的。

9.10. 取消服務。 貴用戶得隨時取消服務,且不需要提出任何理由。 在計費與帳戶管理網站 (https://commerce.microsoft.com) 上會提供如何取消 貴用戶之服務的資訊和指示。 除非 貴用戶轄區法律要求,否則應該參考服務中描述的內容 (i) 貴用戶不會在取消時收到退款;(ii) 在法律許可的範圍內, 貴用戶可能有義務支付取消費用;(iii) 貴用戶可能有義務在取消日期之前就 貴用戶之服務帳單帳戶支付所有費用;(iv) 當 貴用戶取消服務時,可能喪失其帳戶之存取及使用權;或是,如果 貴用戶居住於台灣,(v) 貴用戶會在取消時收到退款,退款金額為已支付但未使用該服務所計算出來的費用。 若 貴用戶取消, 貴用戶之服務會在 貴用戶目前服務期間結束時隨之結束,或者若本公司會在 貴用戶取消服務期間結束時定期向 貴用戶之帳戶開立帳單。

9.11. 逾期付款。 本公司因為收取任何先前欠款所衍生的合理成本,均須由 貴用戶承擔。 這些包括在法律允許之最大範圍內合理的律師費以及其他法律費用和成本。

9.12. 支付給 貴用戶的款項。 如果本公司對 貴用戶欠款,則 貴用戶同意即時準確地將本公司要付款予 貴用戶所必須的任何資訊提供予本公司。針對 貴用戶領取此款項而衍生任何稅金及費用, 貴用戶必須負起全部之責任。 貴用戶同時必須遵守本公司針對 貴用戶之任何款項權利所設定之任何其他條件。 若 貴用戶收到款項有錯誤,本公司得撤銷或要求退回款項。 貴用戶同意與本公司共同進行此做法。 本公司亦可能為了調整任何先前超付的金額,在未經通知的情況下降低支付予 貴用戶之款項。

9.13. 網際網路存取服務及費用。 貴用戶應負責支付由 貴用戶之網際網路存取或 Wi-Fi 提供者所要求之費用。 該等費用係外加於 貴用戶支付予本公司之服務費用之外。 若 貴用戶係經由無線裝置存取服務 (例如,行動電話和平板電腦), 貴用戶的無線通訊業者可能會就需要使用無線資料服務之提醒、網路瀏覽、簡訊及其他服務收取費用。 請洽詢 貴用戶之通訊業者確認是否有 貴用戶可能適用之此等費用。針對 貴用戶經由無線或其他通訊服務而存取服務所衍生之任何成本, 貴用戶應負起全部的責任。

10. 無瑕疵擔保責任

MICROSOFT 及關係企業、轉銷商、代理商與廠商不就 貴用戶對服務之使用提供任何明示或默示擔保、保證或條件。 貴用戶了解對於服務之使用風險應由 貴用戶自行承擔,且本公司係「依現況」並「連同其本身具有之一切瑕疵」及「依可用」狀態提供服務。 MICROSOFT 不保證自服務取得之資訊的正確性或適時性。 在 貴用戶之當地法律所允許之範圍內,本公司排除任何默示擔保,包括適售性、品質滿意度、適合某特定用途、非欠缺製造技術及未侵權的默示擔保。 貴用戶依照其當地法律可能擁有部分權利。 若該等權利可適用,本合約之任何內容均不會影響該些權利。

貴用戶認知電腦及電訊系統並非完全無瑕疵,且有時會發生停機期間。 本公司不保證服務將不受干擾、即時、安全或無錯誤,亦不保證不會發生內容損失。

針對居住在澳洲和紐西蘭之消費者, 貴用戶分別依澳洲消費者法以及紐西蘭消費者保證法享有某些法定保證,本合約之任何內容均不會影響該些權利。

11. 賠償責任限制

若 Microsoft 違反本合約, 貴用戶同意僅能向 Microsoft 或任何關係企業、轉銷商、經銷商及廠商行使 貴用戶之唯一救濟權,亦即就直接損害要求賠償,但最多不得超過 貴用戶一個月的服務費用金額 (若服務為免費,則不得超過 $10.00 美元)。 貴用戶不得要求就其他損害或損失進行賠償,包括但不限於直接損害、衍生性損害、利潤損失、特殊損害、間接損害、附隨性損害或懲罰性損害。 若這項救濟權無法完全補償 貴用戶所遭受之任何損失,或是無法達到其基本目的,或若本公司已獲知該等損害之可能性,則該等限制和排除亦適用。 在法律所允許的最大範圍內,該等限制及排除適用於與本合約相關之任何事項,例如內容損失;影響 貴用戶對服務之使用的任何病毒;開始或完成傳輸或交易時發生延遲或失敗;因為違反合約、瑕疵擔保、保證或條件之主張;無過失責任;過失;虛偽陳述或隱匿;侵權;違反法令或規定;或不當得利。 若 貴用戶所在州、省或國家/地區不允許附隨性損害、衍生性損害或其他損害之排除或限制,則上述部分或所有限制或排除規定可能不適用於 貴用戶。

12. Microsoft 簽約機構、管轄法庭以及相關法律

  1. 美國。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 美國境內,係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A. 簽約。 本合約之解釋、違反本合約所衍生之訴訟及所有其他訴訟 (包括消費者保護法、不當競爭和侵權行為的訴訟),無論是否發生法規牴觸,均應以 貴用戶所居住之州法律做為準據法,但美國聯邦航空局管轄與仲裁有關的所有規定則除外。 貴用戶與本公司不可撤銷地同意,在法庭中所聽聞之由本合約或服務所產生或與其相關之所有爭議,僅接受華盛頓州國王郡之州立或聯邦法庭管轄 (非仲裁且非小型訴訟法庭)。

  2. 加拿大。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 加拿大境內,係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A. 簽約。 本合約之解釋、任何違反本合約所衍生的訴訟與所有其他訴訟案件 (包含消費者保護、不當競爭和侵權主張的訴訟案件),無論是否有法規衝突產生,均應以 貴用戶所居住省之法律做為準據法。 貴用戶與本公司不可撤銷地同意,由本合約或服務所產生或與其相關之所有爭議,僅接受安大略省之法庭管轄。

  3. 美國和加拿大以外之北美洲或南美洲地區。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 美國和加拿大以外之北美洲或南美洲地區,係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A. 簽約。 本合約之解釋或任何違反本合約所衍生的訴訟,無論是否有法規選擇,均應以美國華盛頓州之法律做為準據法。 所有其他訴訟 (包含消費者保護、不當競爭和侵權主張的訴訟案件) 將以本公司為 貴用戶提供服務之所在國家/地區的法律為準據法。

  4. 歐洲。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 歐洲境內,而且使用的是免付費部分的服務 (例如 Bing 和 MSN),係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 簽約。 所有與免付費服務有關的訴訟,均以美國華盛頓州之法律做為準據法, 不損害本公司提供服務之所在國家/地區適用的強制法規定。 若 貴用戶付費使用某部分的服務 (例如無廣告的 Outlook.com 或 Office 服務),係與 Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 23-29, Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg 簽約。 所有與付費服務有關的訴訟 (包含消費者保護訴訟),均以本公司為 貴用戶提供服務之所在國家/地區的法律做為準據法。 若 貴用戶係於德國境內存取服務,則適用 http://g.msn.de/0TO_/dede 中的合約

  5. 中東地區或非洲。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 中東地區或非洲境內,而且使用的是免付費部分的服務 (例如 Bing 和 MSN),係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 簽約。 若 貴用戶付費使用某部分的服務,係與 Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 23-29, Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg 簽約。 針對所有服務,本合約之解釋及任何違反本合約所衍生之訴訟,無論是否發生法規牴觸,均應以盧森堡之法律做為準據法。 所有其他訴訟 (包含消費者保護、不當競爭和侵權主張的訴訟案件) 將以本公司為 貴用戶提供服務之所在國家/地區的法律做為準據法。 貴用戶與本公司皆不可撤銷地同意,由本合約或服務所產生或與其相關之所有爭議,僅接受盧森堡之法庭管轄。

  6. 亞洲或南太平洋地區,但若 貴用戶所在國家/地區特別列出則不在此限。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 亞洲或南太平洋地區境內,而且使用的是免付費部分的服務 (例如 Bing 和 MSN),係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 簽約。 若 貴用戶付費使用某部分的服務,係與 Microsoft Regional Sales Corp. 簽約,其係依美國內華達州法律組成之公司,新加坡設有一分公司,其主要營業所在地為 438B Alexandra Road, #04-09/12, Block B, Alexandra Technopark, Singapore, 119968。 針對所有服務,無論是否發生法規牴觸,本合約均以美國華盛頓州法律做為準據法。 因本合約或服務所引發或與其相關之任何爭議,包括關於合約之存在、效力或終止等任何爭議,將於新加坡申請仲裁,並依照新加坡國際仲裁中心 (SIAC) 之仲裁規則做出最終仲裁判斷,上述仲裁規則爰此應視為已併入本條款中。 仲裁庭將由 SIAC 主席任命之一名仲裁人組成。 仲裁使用之語言將為英文。 該仲裁人之判斷將為最終、具約束力且不得抗辯之判斷,並可於機構所在之任何國家或地區做為法院判決之基礎。

  7. 日本。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 日本境內,而且使用的是免付費部分的服務 (例如 Bing 和 MSN),係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 簽約。 若 貴用戶付費使用某部分的服務,係與 Microsoft Japan Co., Ltd (MSKK), Shinagawa Grand Central Tower, 2-16-3 Konan Minato-ku, Tokyo 108-0075 簽約。 針對所有服務,本合約以及本合約所引發或相關的任何爭議均應以日本之法律做為準據法。 貴用戶與本公司皆不可撤銷地同意,因本合約或服務所引發或相關的所有爭議,均以東京地方法院為專屬原始管轄法院與審判法院。

  8. 中國。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 中國境內,就 貴用戶對 MSN、Bing 或 Windows Live Messenger 之使用,係與 Shanghai MSN Network Communications Technology Company Limited, Suite B, 8th Floor, Building Ding, No. 555, Dongchuan Road, Minxing District, Shanghai, PRC 簽約; 貴用戶依本合約使用由 Shanghai MSN Network Communications Technology Company Limited 運作之服務而引發之合約相關事宜,均以中華人民共和國之法律做為準據法。 針對 貴用戶依本合約對 MSN、Bing 或 Windows Live Messenger 之使用,若有因本合約或這些服務所產生或與其相關之任何爭議,包括關於本合約之存在、效力或終止等任何爭議,將提交中國國際經濟和貿易仲裁委員會 (“CIETAC”) 進行仲裁,該仲裁應依照 CIETAC 仲裁規則,在訴請仲裁的有效期內執行。 仲裁裁決將為最終且對雙方均具有約束力。 針對 貴用戶依本合約對所有其他服務之使用,係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A. 簽約。 就該等服務而言,無論是否發生法規牴觸,本合約均以美國華盛頓州法律做為準據法。 美國華盛頓州國王郡之州法庭或聯邦法庭的管轄權不是專屬管轄權。 不過,此 12(h) 節不會針對任何 (i) 違反該方的智慧財產權,(ii) 違反依據此合約對該方所負之保密義務,或 (iii) 強制執行或認可任何適當管轄權的任何裁定或命令,妨礙任一方根據適當管轄權請求假處份。

  9. 大韓民國。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 大韓民國境內,而且使用的是免付費部分的服務 (例如 Bing 和 MSN),係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 簽約。 若 貴用戶付費使用某部分的服務,係與 Microsoft Korea, Inc., 11th Floor, Tower A, K-Twin Tower, Jongro 1 gil 50, Jongro-gu, Seoul, Republic of Korea, 110-150 簽約。 所有服務均以大韓民國法律做為本合約之準據法。 貴用戶與本公司皆不可撤銷地同意,因本合約或服務所引發或相關的所有爭議,均以首爾地方法院為專屬原始管轄法院與審判法院。

  10. 台灣。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 台灣境內,而且使用的是免付費部分的服務 (例如 Bing 和 MSN),係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 簽約。 若 貴用戶付費使用某部分的服務,係與 Microsoft Taiwan Corp., 8F, No 7 Sungren Road, Shinyi Chiu, Taipei, Taiwan 110 簽約。 所有服務均以台灣法律做為本合約之準據法。 如需有關 Microsoft Taiwan Corp. 的詳細資訊,請參閱台灣經濟部提供的網站 (http://gcis.nat.gov.tw/main/index.jsp)。 貴用戶與本公司皆不可撤銷地同意,在台灣法律所允許的最大範圍內,台北地方法院有解決本合約或服務所引發或相關之任何爭議的優先管轄權。

13. 第三方網站

貴用戶可以透過服務存取第三方網站或服務; Microsoft 對可經由該等第三方服務取得之第三方網站、服務或內容並不負任何責任。 貴用戶必須承擔與第三方進行交易的全部責任 (包括廣告商)。 貴用戶對第三方網站或服務之使用,受該第三方之條款及條件所約束。

14. 數位版權管理

若 貴用戶存取受數位版權管理 (DRM) 保護之內容,則 DRM 軟體可能會在線上向權利伺服器自動要求媒體使用權限,並下載和安裝 DRM 更新,如此 貴用戶便可以播放內容。

15. Microsoft .NET Framework 軟體

軟體可能包含 Microsoft .NET Framework 軟體。 此軟體屬於 Windows 的一部分。 Windows 授權條款適用於 貴用戶對 .NET Framework 軟體之使用。

16. 存續

本小節、第 5 節及第 9 節 (本合約終止之前所衍生之金額)、第 10、11、12、19、20 節,以及依其條款於本合約終止後仍適用者,將於本合約之任何終止或取消後仍繼續有效。

17. 轉讓及移轉

本公司得隨時在不通知 貴用戶的情況下,轉讓本合約之全部或部分。 貴用戶不得轉讓本合約或移轉服務之任何使用權利。

18. 通知

針對法律要求 Microsoft 向 貴用戶提供之服務或資訊相關通知,貴用戶同意本公司得透過 貴用戶註冊服務時指定之地址,採電子郵件的方式提供給 貴用戶。 採電子郵件方式寄予 貴用戶之通知將於電子郵件寄發日期便視同已提供及接收。 若 貴用戶不同意收到電子形式之通知,則 貴用戶必須停止使用服務。 貴用戶得依服務之客戶支援所述的方式,向 Microsoft 提出通知。

19. 訴訟必須在一年之內提出

貴用戶必須自 貴用戶能初次提出訴訟之日期起一年內,針對本合約或服務之相關事宜提出任何訴訟,但若 貴用戶之當地法律需要更長之時間始能提出訴訟,則不在此限。 若未於一年內提出,該主張將永遠無法提出。

20. 合約之解釋

本合約是 貴用戶與 Microsoft 之間就 貴用戶對服務之使用的全部合意, 其效力高於 貴用戶和 Microsoft 之間就 貴用戶對服務之使用的任何先前合約。 本份合約之所有部分適用於相關法律所允許的最大範圍。 若法院裁定本公司不得執行本合約的某一書面部分,本公司得在相關法律許可之可能範圍內使用類似條款取代該等條款,但本合約之其餘部分不會變更。 合約的章節標題係僅供參考,並不具法律效力。

21. 無第三方受益人

本合約僅基於 貴用戶和本公司之利益, 因此除了 Microsoft 之繼承人和受指派人外,無法保障任何其他人的利益。

22. 字型元件

貴用戶得使用字型來顯示並列印內容,惟僅有在使用服務時。 貴用戶不得略過字型中之任何內嵌規定的限制。

23. 支援

Windows 服務之客戶支援可透過 Microsoft 社群 (http://answers.microsoft.com) 和 Windows 網站 (http://windows.microsoft.com) 取得。 MSN Internet Access 的客戶支援可於 MSN 支援 (https://support.msn.com) 上取得。 Bing 和 Bing 用戶端的客戶電子郵件支援可於 Bing 支援 (https://support.discoverbing.com) 上取得。 Office 365 Home Premium 和 Office 365 University 的有限客戶支援可於 Office 支援中心 (http://office.com/support) (說明/做法) 和Microsoft 支援服務 (http://support.microsoft.com/ph/13615) (技術支援) 上取得。

24. 出口限制

Microsoft 的免費軟體和服務係受到美國及其他管轄地出口法規與技術法律之規範,且 貴用戶同意遵守適用於軟體及/或服務之所有此等適用的法令規定。 若要將此等免費軟體和服務移轉予任何禁運國家/地區或部分禁止的政黨,必須取得美國政府的許可。 如需詳細資訊,請參閱美國財政部網站 (http://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Pages/Programs.aspx)。 此外,付費服務係受美國出口法令規定所規範, 貴用戶必須加以遵守。 這些法律包括目的地、使用者及最終用途之限制。 如需詳細資訊,請參閱出口 Microsoft 產品網站 (http://www.microsoft.com/exporting)。

通知

智慧財產權侵權索賠之通知及程序。 Microsoft 尊重第三方的智慧財產權。 若 貴用戶希望發送智慧財產權侵權通知 (包括著作權侵權索賠),請使用本公司的程序來發送侵權通知 (https://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.aspx)。 與此程序無關之所有詢問均不會收到答覆。

Microsoft 使用《美國法典》第 17 篇第 512 (c)(2) 節規定之程序回覆著作權侵權通知。 在適當的環境下,Microsoft 也會對反覆侵權使用 Microsoft 服務的使用者帳戶予以停用或終止。

廣告中有關智慧財產權考量之通知及程序。 有關本公司之廣告網路上的智慧財產權考量,請檢閱本公司之智慧財產權指導方針 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243207)。

著作權與商標標示。 服務之所有內容均為 © 2013 Microsoft Corporation 及/或其供應商 (地址:One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A.) 著作權所有,並保留一切權利。 服務及其內容中之所有權、著作權及其他智慧財產權係屬本公司或本公司之供應商所有。 Microsoft 及所有 Microsoft 產品、軟體和服務之名稱、商標圖樣和圖示亦可能為美國及/或其他國家/地區之 Microsoft 商標或註冊商標 (http://www.microsoft.com/about/legal/en/us/IntellectualProperty/Trademarks/EN-US.aspx)。 實際公司和產品名稱可能是其各自所有人的商標。 任何本合約未明示授與之權利皆予以保留。 特定 Microsoft 網站伺服器所使用之特定軟體係以 Independent JPEG Group Group 之著作做為部分基礎。 Copyright © 1991-1996 Thomas G. Lane. 著作權所有,並保留一切權利。 特定 Microsoft 網站伺服器所使用之 "gnuplot" 軟體著作權係歸屬於 © 1986-1993 Thomas Williams, Colin Kelley。 著作權所有,並保留一切權利。

股價報價及索引資料 (包括索引值)。 © 2013 Morningstar, Inc. 著作權所有,並保留一切權利。 此處包含的資訊: (1) 為 Morningstar 和/或其內容提供者所專有;(2) 不得予以複製或散布;以及 (3) 不保證為正確、完整或最新的資訊。 Morningstar 或其內容提供者不必對使用此資訊所引發的任何損害或損失負起全部之責任。 過去的成效並非未來結果的保證。

若未與 Dow Jones 簽訂個別書面合約, 貴用戶不得就保險、產物、贊助、交易、行銷或任何財務工具或投資產品 (例如衍生性產品、結構性產品、投資基金、指數股票型基金、投資組合;其中價格、利潤及/或投資工具或產品的表現係以任何指數或任何指數之代理人為依據、與其相關,或意圖對其追蹤) 的促銷,使用任何 Dow Jones 指數SM、指數資料或 Dow Jones 標章。

財務聲明。 Microsoft 依據美國聯邦證券法或其他管轄地的證券法,並非經紀人/經銷商或註冊的投資顧問,且不會建議個人依適當性進行投資、購買或販售證券或其他財務產品或服務。 服務中所包含之任何內容均不構成購買或販售任何安全性所需的優惠或徵詢。 Microsoft 或其股票報價或指數資料之授權者均不會背書或建議任何特定財務產品或服務。 請勿將能透過服務中之任何內容視為專業建議,包括但不限於投資或稅務方面的建議。

關於 H.264/AVC、MPEG-4 視訊和 VC-1 視訊標準的聲明。 本軟體可能包含 MPEG LA, L.L.C 所授權的 H.264/AVC、MPEG-4 視訊及/或 VC-1 轉碼器技術。 此技術是一種視訊資訊資料壓縮的格式。此處應 MPEG LA, L.L.C. 之要求,列出以下聲明:

本產品依 H.264/AVC、MPEG-4 視訊和 VC-1 專利組合授權規定,僅能用於下列個人和非商業用途:(A) 依該等標準 (以下稱「視訊標準」) 編碼及/或 (B) 由消費者將因個人或非商業活動用途而編碼的 H.264/AVC、MPEG-4 視訊和 VC-1 視訊解碼,及/或將取自授權視訊業者的 H.264/AVC、MPEG-4 視訊和 VC-1 視訊解碼。 即使任何其他產品包含於本軟體中且以獨立條款約束之,該等使用權仍不適用於此等產品。 其他用途皆不得獲得明示或默示之授權。 如需其他 MPEG LA, L.L.C. 相關資料,請參閱MPEG LA 網站 (http://www.mpegla.com)。

僅為釐清之目的,本聲明並未限制或禁止將依照本合約所提供之軟體專門用於一般業務用途,然以下情況為例外:(i) 將軟體轉散布予第三方,或 (ii) 以符合視訊標準之技術建立內容以供散布予第三方。

封存的 Microsoft 服務合約

2012 年 8 月 27 日更新
2012 年 10 月 19 日生效

感謝您選擇 Microsoft!

本合約係由 貴用戶與 Microsoft Corporation (或其關係企業之一,視 貴用戶居住的地點而定) 所共同簽訂,內容描述 貴用戶對第 1.1 節中所列載之軟體及服務的使用權利。基於考量 貴用戶方便性,本公司將本合約之部分條款以問題及解答的格式擬訂。因為所有條款都很重要,所以 貴用戶應該檢閱整份合約,且全部加起來係等同一份合法協議, 貴用戶一旦接受本合約,其效力便適用於 貴用戶。

1.合約範圍、接受及變更

1.1.本合約涵蓋何種服務? 本合約適用於 Microsoft Hotmail、Microsoft SkyDrive、Microsoft 帳戶、Windows Live Messenger、Windows Photo Gallery、Windows Movie Maker、Microsoft Mail Desktop、Windows Live Writer (以上各項合稱為「Microsoft 品牌服務」)、Bing、MSN、Office.com 和任何其他連結至本合約之軟體、網站或服務 (以下合稱為「服務」)。該等服務可能無法與第三人提供之軟體或服務相容。

1.2.使用該等服務時我必須遵守何種條款? 本公司之目標在於建立更安全且保護更周全的環境,因此本公司要求使用者使用服務時要遵守這些條款、Microsoft 反垃圾郵件原則 (Anti-Spam Policy) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=117951) 和 Microsoft 行為規範 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=266426),以上全部列為本合約之參考 (以下稱「合約」)。

1.3.如何接受本合約?  貴用戶一旦使用或存取服務,或同意使用者介面中提供予 貴用戶之同意這些條款的選項,即表示 貴用戶同意在未經 貴用戶修改之情況下遵守本合約。若 貴用戶不同意該些條款,請不要使用服務。

1.4.Microsoft 可以在我接受這些條款之後變更條款嗎? 是。Microsoft 得隨時變更或修訂這些條款。如果本公司這麼做,本公司將經由使用者介面、電子郵件訊息或其他合理的方式通知 貴用戶。若 貴用戶於變更生效日期之後繼續使用服務,將視同 貴用戶同意變更的條款。如果 貴用戶不同意變更,則必須依照第 9.10 節中之指示停止使用服務及取消任何付費服務。否則, 貴用戶將適用新條款。

1.5.服務預期會發生哪些變更? 本公司會持續致力改善服務,且得隨時變更服務。此外,有一些原因可能會導致 Microsoft 停止提供部分服務,包括 (但不限於) 本公司已不可能提供該服務、技術提升、為因應客戶意見而必須變更,或外部問題導致無法繼續提供。本公司得以 Beta 版本發行服務或其功能,且不得以正常方式或最終版本可能運作的相同方式使用。

2.Microsoft 帳戶

2.1.什麼是 Microsoft 帳戶? 若要存取部分服務,例如 Microsoft 品牌服務, 貴用戶必須擁有 Microsoft 帳戶。Microsoft 帳戶 (先前名稱為 Windows Live ID) 係指 貴用戶用來與本公司網路進行驗證的認證。若要建立 Microsoft 帳戶, 貴用戶必須提供使用者名稱和密碼、部分人口統計資訊及「帳戶證明」,例如替代的電子郵件地址或電話號碼。現有的 Microsoft 帳戶持有人可能必須提供「帳戶證明」,才能繼續使用其 Microsoft 帳戶。 貴用戶要負責保護持有之帳戶資訊及密碼的安全性,並對 貴用戶之 Microsoft 帳戶發生的所有活動負責。 貴用戶可使用持有之 Microsoft 帳戶取得對其他 Microsoft 產品、網站或服務 (例如 Windows、Xbox LIVE 和 Windows Phone) 的存取權;不過,若該等產品、網站或服務的條款及條件與本合約內容不同,則該些條款及條件亦可能適用於 貴用戶對該產品、網站或服務之使用。Microsoft 品牌服務要求 貴用戶至少每隔 270 天要定期登入 貴用戶之 Microsoft 帳戶,讓服務內之 Microsoft 品牌服務部分保持使用中的狀態,但若另以服務付費部分之方案而提供,則不在此限。如果 貴用戶無法在此期間登入,本公司得取消 貴用戶對 Microsoft 品牌服務的存取權。若 Microsoft 品牌服務係基於 貴用戶無法登入之因素而取消,則 貴用戶的資料可能會由本公司伺服器上永久刪除。

2.2.如果我無法存取 Microsoft 帳戶,該怎麼做? 如果 貴用戶忘記密碼,或由於其他因素而無法存取 貴用戶之 Microsoft 帳戶,若想復原 Microsoft 帳戶的話,可以造訪重設密碼網頁 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=238656)。Microsoft 不保證必能還原 貴用戶之 Microsoft 帳戶,或保存 貴用戶之內容 (定義如後)。

2.3.如果我是從 Microsoft 以外的來源取得 Microsoft 帳戶的話,該怎麼做? 在部分情況下,本公司允許 貴用戶經由第三人取得 Microsoft 帳戶,例如學校、企業、網際網路服務提供者或管理網域 (http://www.domains.live.com) 的系統管理員。若是此種情況,該第三人對 貴用戶之 Microsoft 帳戶可能擁有其他權利,例如能夠重設 貴用戶之密碼、檢視 貴用戶之帳戶使用情況或設定檔資料、讀取 貴用戶之帳戶內容或對其儲存內容,或中止或取消 貴用戶之 Microsoft 帳戶。在這些情況下, 貴用戶需受本合約及該第三人所提供之任何其他使用條款所拘束,該等使用條款應該由此類第三人提供予 貴用戶。若 貴用戶是管理網域的系統管理員,則必須為管理網域上之帳戶內所發生之一切活動負責。

3.內容

3.1.我放在服務上之內容的擁有者是誰? 內容包括 貴用戶上傳至服務、儲存在服務上或經由服務傳輸的所有內容,例如資料、文件、相片、影片、音樂、電子郵件及立即訊息 (以下稱「內容」)。除本公司授權予 貴用戶得將其納入 貴用戶自己的內容中之資料 (例如美工圖案) 外,本公司並不主張 貴用戶於服務上所提供之內容的所有權。 貴用戶之內容仍保持是 貴用戶之內容,且 貴用戶應對其負責。本公司不會對 貴用戶及其他人於服務上提供之內容進行控制、驗證、背書或支付費用,亦不會以其他方式對該些內容負擔任何責任。

3.2.誰可以存取我的內容?  貴用戶對可存取其內容之對象擁有初始控制權。如果 貴用戶在服務公用區域或 貴用戶所選擇要提供予其他人的共享區域中共享內容,表示 貴用戶同意 貴用戶與其共享內容的任何人均能免費使用、儲存、重製、散布、展示及傳輸該內容,惟僅限於與服務及其他 Microsoft 或其被授權者之產品與服務之使用的相關內容。若 貴用戶不希望其他人擁有該功能,請勿使用服務來共用 貴用戶之內容。若 貴用戶於服務上使用或共享內容之方式侵害其他人之著作權、商標、其他智慧財產權或隱私權, 貴用戶即違反本合約。 貴用戶承諾並保證依本段中之規定,於本合約期間, 貴用戶具有 (且將具有) 上傳或在服務上共享內容的所有必要權利,而這些內容的使用亦不會違反任何法律。

3.3.Microsoft 會對我的內容進行什麼動作? 當 貴用戶將內容上傳至服務時,即表示 貴用戶同意此等內容可供使用、修改、改寫、儲存、重製、散布及展示,惟僅限於保護 貴用戶以及為提供、保護並改進 Microsoft 產品及服務所必要的範圍內進行。例如,本公司得為了偵測並防範垃圾郵件和惡意程式碼,不定期使用自動方式將資訊由電子郵件、聊天內容或相片分離出來,或提供新功能以改善服務使其更容易使用。在處理您的內容時,Microsoft 會採取一些步驟來保障您的隱私權。

3.4.Microsoft 有沒有啟用語音的服務? 是。如果 貴用戶使用啟用語音的服務,表示 貴用戶同意 Microsoft 記錄及收集 貴用戶之語音輸入。語音輸入將用來為 貴用戶提供啟用語音之服務,同時改善 Microsoft 的產品及服務。Microsoft 不會將 貴用戶之語音輸入用於任何其他用途。

3.5.何種類型的內容不受允許? 違反本合約 (包括 Microsoft 反垃圾郵件原則 (Anti-Spam Policy) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=117951) 以及 Microsoft 行為規範 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=266426)) 之內容,或 貴用戶當地法律不允許服務使用之內容。Microsoft 保留基於強制執行本合約之目的而檢閱內容之權利。為保護服務及客戶,Microsoft 得透過封鎖或其他防範措施,防止由服務發出或接收任何類型之電子郵件、立即訊息或其他通訊傳輸,或另行強制執行本合約之條款。

3.6.Microsoft 可以從服務移除我的內容嗎? 是。若 貴用戶之內容違反本合約或法律,本公司得要求 貴用戶從服務移除該內容。若無法遵守此項要求, 貴用戶對服務或 貴用戶 Microsoft 帳戶的存取權即可能喪失或遭到取消。此外,若本公司判斷 貴用戶之內容違反本合約或法律,或若本公司收到第三人所發出之智慧財產侵權通知,Microsoft 得於未經詢問 貴用戶的情況下移除 貴用戶之內容。

4.服務之取消

4.1.如果我未遵守這些條款,會發生什麼事? 如果 貴用戶違反本合約,本公司得對 貴用戶採取行動,包括 (但不限於) 從服務移除 貴用戶之內容、中止 貴用戶對服務之存取權、要求 貴用戶停止部分活動、取消 貴用戶之服務及/或將此等活動提交適當的主管機關。此外,本公司會在適當的環境下強制執行一項原則,針對反覆侵權之使用者的帳戶予以終止。若本公司針對違反本合約之情事對 貴用戶採取行動,本公司得永久刪除 (而 貴用戶可能永久遺失) 貴用戶儲存在服務上之部分或全部內容,且/或本公司得全面取消 貴用戶之服務。已刪除之資料便無法恢復。

4.2.有沒有其他方式可能讓我喪失服務之存取權? 是。部分之服務會要求 貴用戶至少每 270 天登入其 Microsoft 帳戶一次。若無法這麼做 (方案中針對付費服務另行規定者不在此限) 將導致 貴用戶對服務之該部分的存取權和使用遭關閉,而且 貴用戶在該服務部分上之內容可能會永久遺失。若 貴用戶註冊服務的付費部分但未能即時付款,本公司得中止或取消該服務 (如需詳細資料,請參閱第 9.1 節)。

4.3.我要如何終止服務?  貴用戶得隨時基於任何理由終止服務。 貴用戶只要前往 貴用戶的帳號網頁 (https://account.live.com) 並遵循帳號關閉程序即可完成此動作。若要取消服務的付費部分,請參閱第 9.10 節。若 貴用戶正在取消服務,消除 貴用戶在服務上之內容的最快方式是以手動方式從各種服務元件移除 (例如,手動刪除 貴用戶之電子郵件)。不過,請注意雖然 貴用戶將無法存取 貴用戶已刪除之內容或與已關閉之帳戶相關聯的內容,但該些內容可能會在本公司之系統上保留一段時間。

4.4.如果我的服務遭取消或終止會發生什麼事? 若 貴用戶之服務遭取消或終止 (無論由 貴用戶或本公司進行), 貴用戶對服務之使用權利會立即停止,且 貴用戶對本公司軟體之使用授權亦隨之結束。屆時 貴用戶必須解除安裝軟體,或者本公司得停用軟體。若 貴用戶之服務已取消或終止,本公司得從本公司之伺服器永久刪除 貴用戶之內容,且本公司並無義務將內容還給 貴用戶。

5.隱私權

5.1.Microsoft 是否會收集我的個人資訊?  貴用戶之隱私權對本公司而言很重要。本公司會使用向 貴用戶收集之部分資訊來運作及提供服務。此外,本公司亦得將有關 貴用戶之電腦、 貴用戶對服務之使用和服務效能之資訊自動上傳做為服務的一部分。本公司得使用技術協助本公司蒐集此等資訊,例如在 貴用戶之電腦上放置 cookies。請閱讀 Microsoft 線上隱私權聲明 (http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=253457) 了解本公司如何使用及保護 貴用戶的資訊。

5.2.Microsoft 是否會在 Microsoft 以外的地方揭露我的個人資訊? 當 Microsoft 在出於善意的情況下必須 (a) 遵守適用法律,或是因應管轄權主管機關之法定程序;(b) 強制執行本合約或保護 Microsoft 或本公司客戶之權利或財產;或 (c) 協助防止對任何人造成生命損失或嚴重的身體傷害時, 貴用戶同意 Microsoft 得存取、揭露或保留與 貴用戶對服務之使用的相關資訊,包括 (不限於) 貴用戶之個人資訊和內容,或 Microsoft 透過 貴用戶對服務之使用而取得之 貴用戶相關資訊 (例如網際網路通訊協定位址或其他第三人資訊)。

5.3.Microsoft 如何回應法律程序? 就像其他網際網路服務提供者一樣,就儲存在本公司網路上之內容,Microsoft 會接獲來自執法機構、政府機構和私人訴訟人的法定命令和要求。此情形可能與涉嫌之犯罪或民事案件相關,且此等要求通常係根據活動發生國家/地區之一般法定程序而提出。為配合此等調查或法定程序,Microsoft 可能有義務遵守對於 貴用戶資訊或內容所提出的要求。

6.服務中斷及備份

本公司致力保持服務運作及執行;不過,所有線上服務都會有不定期的中斷情形,Microsoft 對 貴用戶可能遭遇的任何中斷或損失並不負任何責任。 貴用戶應該定期備份儲存在服務上之內容。定期備份計劃並遵循計劃有助於 貴用戶防止其內容損失。

7.軟體

7.1.視同服務之一部分的軟體之準據條款為何? 若 貴用戶使用或收到本公司視同服務之一部分所提供之軟體,其準據法為兩種授權條款中之任一項 (以下稱「授權條款」):若 貴用戶有看到軟體授權,則該授權之條款適用於該軟體;若 貴用戶沒有看到授權,則本合約之條款不僅適用於服務,也適用於軟體。軟體係經授權而非賣斷,且依據授權條款,未由 Microsoft 以默示、禁止反悔或其他方式明示授予之軟體的所有權利,均保留為 Microsoft 所有。若本合約係 貴用戶所檢視之網站的準據法,則自本網站連結或參考所得之任何第三人指令碼或程式碼,均係由擁有該程式碼之第三人授權予 貴用戶,而非由 Microsoft 授權。

7.2.我要如何使用視同服務之一部分而提供的軟體? 本公司授予 貴用戶每一裝置安裝及使用乙份軟體拷貝之權利,惟一次僅得由一個人視同 貴用戶使用服務之一部分而進行,且前提為 貴用戶應遵守合約中所有其他條款。

7.3.我不能對軟體或服務進行什麼動作? 是。除了本合約中之其他限制外, 貴用戶不得略過或規避軟體或服務所包含或與其相關之任何技術保護措施,或對服務中所包含或可經由服務存取之任何軟體或服務的其他面向進行反向組譯、解編或還原工程,但若在相關著作權法律明文允許的範圍則不在此限;不得將軟體或服務之單獨元件用於不同裝置;不得發佈、複製、出租、租賃或出借軟體或服務;亦不得移轉軟體、任何軟體授權或任何服務相關權利,但若本合約明文允許者則不在此限。 貴用戶不得以任何可能干擾他人使用任何服務、資料、帳戶或網路之未經授權的方式使用服務。 貴用戶不得透過未經授權之第三方應用程式啟用服務之存取。

7.4.軟體如何更新? 本公司可能會自動檢查 貴用戶的軟體版本。本公司亦可能隨時自動下載軟體更新。 貴用戶同意接受由這些條款所拘束之此等更新,但若更新隨附其他條款則不在此限。若是如此,則其他條款優先適用。Microsoft 並無義務提供任何更新,且不保證本公司將支援 貴用戶授權軟體之系統的版本。此等更新可能無法與第三人提供之軟體或服務相容。

8.Office.com、MSN 和 Bing 之其他條款

8.1.Office.com 和 Office Web App 媒體項目和範本。 若 貴用戶使用 Microsoft Office.com 或 Microsoft Office Web Apps, 貴用戶可以存取 Office.com 上與軟體一起或視同與軟體相關聯之服務的一部分而提供的媒體影像、美工圖案、動畫、音效、音樂、視訊剪輯、範本及其他形式的內容 (以下稱「媒體項目」)。 貴用戶得在專案與文件中複製及使用媒體項目。 貴用戶不得 (i) 銷售、授權或散布媒體項目拷貝,或是主要價值係媒體項目的產品;(ii) 授與客戶進一步授權或散布媒體元件的權利;(iii) 基於商業目的授權或散布包含可辨識之個人、政府、商標圖樣、商標或標誌圖樣的媒體項目,或是以可能聯想到或為 貴用戶產品、機構或活動背書之方式使用上述類型的影像;或 (iv) 使用媒體項目製造猥褻之作品。如需詳細資訊,請參閱 Microsoft 受著作權保護的內容之使用網頁 (http://www.microsoft.com/permission,英文)。

8.2.MSN Video。 MSN Video 上可取得之視訊和可嵌入式視訊播放程式係僅供 貴用戶進行非商業、個人之使用,且除非本合約中其他內容另行陳述,否則未經權利擁有者之授權,不得予以下載、複製或轉散布。除非 貴用戶先取得本公司之明文書面同意,否則 貴用戶不得在任何其主要展示廣告或收取訂閱收入之網站,或 MSN Video 之直接競爭對手的網站上使用可嵌入式視訊播放程式。 貴用戶同意 貴用戶對可嵌入式視訊播放器之使用可能造成第三人之成本、費用和權利金,包括 貴用戶所在之國家/地區或區域中適用的公共效能權利金。

8.3.Bing. 若 貴用戶在使用 m.bing.com 時於 貴用戶之裝置上啟用位置,表示 貴用戶同意 Microsoft 依照 Microsoft 線上隱私權聲明 (http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=253457) 之規定,收集及使用 貴用戶之位置資訊。本公司將使用 貴用戶之位置資訊以提供及改善搜尋和對應結果。

9.若 貴用戶付費予 Microsoft,則下列條款適用於 貴用戶

9.1.費用。 如果與服務之部分相關聯的費用, 貴用戶同意支付該費用。除非有特別註明,否則服務中陳述的價位將不包含所有適用的稅賦和匯率清算。 貴用戶必須負責支付此等稅賦或其他費用的全部責任。若本公司未能即時收到 貴用戶之全部款項,本公司可能會中止或取消服務。未付款服務之中止或取消可能造成 貴用戶喪失對帳戶及其內容的存取權。

9.2. 貴用戶的帳單帳戶。 若要支付服務費用,將於 貴用戶註冊該服務時要求 貴用戶提供付款方式。 貴用戶可以在計費與帳戶管理網站 (https://billing.microsoft.com) 上存取及變更 貴用戶帳單帳戶資訊及付款方式。此外, 貴用戶同意許可 Microsoft 使用 貴用戶的發卡銀行或適用的付款網路所提供之付款方式相關的任何更新帳戶資訊。 貴用戶同意隨時將帳單帳戶資訊保持最新。在本公司可以對 貴用戶之帳單帳戶變更做出合理回應之前, 貴用戶帳單帳戶的變更將不會影響本公司提交予 貴用戶之帳單帳戶的費用。

9.3.計費。  貴用戶一旦提供付款方式予 Microsoft,即表示 貴用戶 (i) 謹此聲明 貴用戶已獲授權使用 貴用戶所提供之付款方式,且 貴用戶提供之任何付款資訊真實且正確;(ii) 授權 Microsoft 就服務使用 貴用戶之付款方式對 貴用戶進行收費;以及 (iii) 授權 Microsoft 就 貴用戶於合約有效期間選擇註冊或使用之服務的任何付費功能對 貴用戶進行收費。本公司將依下列時機開立帳單予 貴用戶:(a) 預先;(b) 訂購時;(c) 訂購後不久;或 (d) 依訂閱服務之週期。同時,本公司至多得向 貴用戶收取 貴用戶已核准之金額,若週期訂閱服務收取之金額有任何變更,本公司將預先通知 貴用戶。本公司可能會同時向 貴用戶就多個先前帳單期間收取以前尚未處理的費用。

9.4.自動續約。 若 貴用戶所在國家/地區、省或州允許自動續約,本公司將於服務自動續約之前透過電子郵件告知 貴用戶。在本公司告知 貴用戶服務將自動續約之後,本公司便得自動續約 貴用戶之服務,並就續約期間的最新價格向 貴用戶收取費用。本公司同時會提醒 貴用戶,本公司將依 貴用戶所選擇之付款方式開立服務續約帳單,可能是在續約日期當日或日後提供存檔。本公司亦將針對 貴用戶如何取消服務提供指示。若要避免收到續約帳單, 貴用戶必須在續約日期之前取消服務。

9.5.線上結單及錯誤。 本公司將於計費與帳戶管理網站 (https://billing.microsoft.com) 上提供線上帳單予 貴用戶, 貴用戶可以在該網站上檢視及列印結單。這是本公司所提供之唯一帳單。 貴用戶有責任列印或儲存每份線上結單的拷貝,並保留此等記錄拷貝。若本公司在 貴用戶之帳單上出現錯誤, 貴用戶必須在其首次出現錯誤之後 120 天內通知本公司。本公司將立即調查費用。若 貴用戶未於該時間內告知本公司,表示本公司不需要承擔任何賠償責任,且 貴用戶不得就該項錯誤所造成的損失向本公司索賠,且本公司無需更正錯誤或提供退款。若 Microsoft 已識別出帳單錯誤,本公司將於 90 天內更正該錯誤。

9.6.鑑賞期。 當 貴用戶向本公司要求服務時, 貴用戶同意本公司得立即開始提供服務。 貴用戶將無權取消或擁有「鑑賞」期,但若法律要求應有鑑賞期則不在此限。 貴用戶得依第 9.10 節所提供內容取消付費服務。若 貴用戶之法律要求有鑑賞期,而 貴用戶於該期間內取消, 貴用戶將就合理期間內已支付之任何金額獲得補償。

9.7.試用期方案。 除非本公司另行告知 貴用戶,否則若 貴用戶參加任何試用期限優惠之活動,則 貴用戶必須在試用期限結束時取消服務,以避免衍生新的費用。若 貴用戶未在試用期限結束時取消服務,本公司得向 貴用戶收取服務費用。

9.8.價格變更。 本公司可能隨時變更服務的價格,且本公司至少會在價格變更之前 15 日以前透過電子郵件通知 貴用戶。若 貴用戶不同意價格變更,則必須在價格變更生效之前取消並停止使用服務。若 貴用戶的服務優惠具有固定的期限和價格,則該價格在該段時間之內將會保持不變。

9.9.退款政策。 除非另有明文規定或特別的服務優惠方案,否則所有訂購都是最終且不可退款的。

9.10.取消服務。  貴用戶得隨時取消服務,且不需要提出任何理由。在計費與帳戶管理網站 (https://billing.microsoft.com) 上會提供如何取消 貴用戶之服務的資訊和指示。除非 貴用戶所在管轄地之法律另有要求,否則發生下列情況時, 貴用戶應該回歸描述服務的方案:(i) 貴用戶不會在取消時收到退款;(ii) 貴用戶可能有義務支付取消費用;(iii) 貴用戶可能有義務在取消日期之前就 貴用戶之服務帳單帳戶支付所有費用;或 (iv) 當 貴用戶取消服務時,可能喪失其帳戶之存取及使用權。若 貴用戶取消, 貴用戶之服務會在 貴用戶目前服務期間結束時隨之結束,或者若本公司會 貴用戶取消服務期間結束時定期向 貴用戶之帳戶開立帳單。

9.11.逾期付款。 本公司因為收取任何先前欠款所衍生的合理成本,均須由 貴用戶承擔。這些包括合理的律師費以及其他法律費用和成本。

9.12.支付給 貴用戶的款項。 如果本公司對 貴用戶欠款,則 貴用戶同意即時準確地將本公司要付款予 貴用戶所必須的任何資訊提供予本公司。針對 貴用戶領取此款項而衍生任何稅金及費用, 貴用戶必須負起全部之責任。 貴用戶同時必須遵守本公司針對 貴用戶之任何款項權利所設定之任何其他條件。若 貴用戶收到款項有錯誤,本公司得撤銷或要求退回款項。 貴用戶同意與本公司共同進行此做法。本公司亦可能為了調整任何先前超付的金額,在未經通知的情況下降低支付予 貴用戶之款項。

9.13.網際網路存取服務及費用。 若服務不包括網際網路存取, 貴用戶應負責支付由 貴用戶之網際網路存取提供者所要求之費用。該等費用係外加於 貴用戶支付予本公司之服務費用之外。若 貴用戶係經由無線裝置存取服務 (例如,行動電話和平板電腦), 貴用戶的無線通訊業者可能會就需要使用無線資料服務之提醒、網路瀏覽、簡訊及其他服務收取費用。請洽詢 貴用戶之通訊業者確認是否有 貴用戶可能適用之此等費用。針對 貴用戶經由無線或其他通訊服務而存取服務所衍生之任何成本, 貴用戶應負起全部的責任。

本文第 9.13 節的其餘條款僅於 貴用戶之服務包括網際網路存取時才適用。並非在 貴用戶所在之國家或地區都能使用此服務。如果 貴用戶使用撥號數據機,則可能衍生電話費、漫遊或其他存取費用,需視 貴用戶所撥的號碼及 貴用戶撥號出來的位置而定。 貴用戶應該先洽詢 貴用戶之當地電話公司,以決定 貴用戶打算使用的號碼是否會衍生此等費用。即使本公司為 貴用戶建議撥打電話號碼, 貴用戶仍可能衍生費用,需視 貴用戶之當地提供者、撥號位置和電話規劃而定。本公司並不會就此等費用補償 貴用戶。

10.無瑕疵擔保責任

MICROSOFT 及其關係企業、轉銷商、代理商與廠商不就 貴用戶對服務之使用提供任何明示或默示擔保、保證或條件。 貴用戶了解對於服務之使用風險應由 貴用戶自行承擔,且本公司係「依現況」並「連同其本身具有之一切瑕疵」及「依可用」狀態提供服務。MICROSOFT 不保證自服務取得之資訊的正確性或適時性。在 貴用戶之當地法律所允許之範圍內,本公司排除任何默示擔保,包括適售性、品質滿意度、適合某特定用途、非欠缺製造技術及未侵權的默示擔保。 貴用戶依照其當地法律可能擁有部分權利。若該等權利可適用,本合約之任何內容均不會影響該些權利。

 貴用戶認知電腦及電訊系統並非完全無瑕疵,且有時會發生停機期間。本公司不保證服務將不受干擾、即時、安全或無錯誤,亦不保證不會發生內容損失。

針對居住在澳洲之消費者, 貴用戶依澳洲消費者法 (Australian Consumer Law) 擁有部分法定保證,本合約之任何內容均不會影響該些權利。

11.賠償責任限制

若 Microsoft 違反本合約, 貴用戶同意僅能向 Microsoft 或任何關係企業、轉銷商、經銷商及廠商行使 貴用戶之唯一救濟權,亦即就直接損害要求賠償,但最多不得超過 貴用戶一個月的服務費用金額。 貴用戶不得要求就其他損害或損失進行賠償,包括但不限於衍生性損害、利潤損失、特殊損害、間接損害、附隨性損害或懲罰性損害。若這項救濟權無法完全補償 貴用戶所遭受之任何損失,或是無法達到其基本目的,或若本公司已獲知該等損害之可能性,則該等限制和排除亦適用。在法律所允許的最大範圍內,該等限制及排除適用於與本合約相關之任何事項,例如內容損失;影響 貴用戶對服務之使用的任何病毒;開始或完成傳輸或交易時發生延遲或失敗;因為違反合約、瑕疵擔保、保證或條件之主張;無過失責任;過失;錯誤陳述或不行為;侵權;違反法令或規定;或不當之添加。若 貴用戶所在州、省或國家/地區不允許附隨性損害、衍生性損害或其他損害之排除或限制,則上述部分或所有限制或排除規定可能不適用於 貴用戶。

12.Microsoft 簽約機構

12.1.美國。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 美國境內, 貴用戶係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, US 簽約。本合約之解釋、違反本合約所衍生之訴訟及所有其他訴訟 (包括消費者保護法、不當競爭法和侵權行為的訴訟),無論是否發生法規牴觸,均應以 貴用戶所居住之州法律做為準據法。 貴用戶與本公司不可撤銷地同意,在法庭中所聽聞之由本合約或服務所產生或與其相關之所有爭議,僅接受華盛頓州國王郡 (King County) 之州立或聯邦法庭管轄 (非仲裁且非小型訴訟法庭)。

12.2.美國以外之北美洲或南美洲地區。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 美國以外之北美洲或南美洲地區, 貴用戶係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, US 簽約。本合約之解釋或任何違反本合約所衍生的訴訟,無論是否有法規選項,均應以美國華盛頓州之法律做為準據法。所有其他訴訟將以本公司為 貴用戶提供服務之所在國家/地區的法律為準據法,包含與消費者保護法、不當競爭法和侵權主張有關的訴訟案件。

12.3.歐洲。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 歐洲境內, 貴用戶係與 Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20 Rue Eugene Ruppert, Immeuble Laccolith, 1st Floor, L-2543 Luxembourg 簽約。本合約之解釋、違反本合約所衍生之訴訟,無論是否發生法規牴觸,均應以盧森堡法律做為準據法;惟,倘若 貴用戶係居住於 (或 貴用戶之公司總部設於) 西班牙,則本合約之解釋應以西班牙法律為準據法。所有其他訴訟案件將以本公司為 貴用戶提供服務之所在國家/地區的法律為準據法,包含與消費者保護法、不當競爭法和侵權主張有關的訴訟案件。就管轄權方面,由本合約所產生或與其相關之所有爭議, 貴用戶及 Microsoft 得選擇本公司提供予 貴用戶服務之國家/地區法院或盧森堡之法院做為負責法院。若 貴用戶係於德國境內存取服務,則適用德國合約 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=266428)。

12.4.中東地區或非洲。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 中東地區或非洲, 貴用戶係與 Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20 Rue Eugene Ruppert, Immeuble Laccolith, 1st Floor, L-2543 Luxembourg 簽約,且本合約之解釋及任何違反本合約所衍生之訴訟,無論是否發生法規牴觸,均應以盧森堡之法律做為準據法。所有其他訴訟將以本公司為 貴用戶提供服務之所在國家/地區的法律為準據法,包含與消費者保護法、不當競爭法和侵權主張有關的訴訟案件。 貴用戶與我們皆不可撤銷地同意,只有盧森堡的法庭可管轄因本合約引起或相關的所有爭議。

12.5.亞洲或南太平洋地區,但若 貴用戶所在國家/地區特別列出則不在此限。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 亞洲或南太平洋地區, 貴用戶係與 Microsoft Regional Sales Corp. 簽約,其係依美國內華達州法律組成之公司,新加坡設有一分公司,其主要營業所在地為 438B Alexandra Road, #04-09/12, Block B, Alexandra Technopark, Singapore, 119968;無論是否發生法規牴觸,本合約均以美國華盛頓州法律做為準據法。因本合約所引發或與其相關之任何爭議,包括關於合約之存在、效力或終止等任何爭議,將於新加坡申請仲裁,並依照新加坡國際仲裁中心 (Singapore International Arbitration Center,以下稱「SIAC」) 之仲裁規則做出最終仲裁判斷,上述仲裁規則爰此應視為已併入本條款中。仲裁庭將由 SIAC 主席任命之一名仲裁人組成。仲裁使用之語言將為英文。該仲裁人之判斷將為最終、具約束力且不得抗辯之判斷,並可於機構所在之任何國家/地區做為法院判決之基礎。

12.6.日本。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 日本境內, 貴用戶係與 Microsoft Japan Co., Ltd (MSKK), Shinagawa Grand Central Tower, 2-16-3 Konan Minato-ku, Tokyo 108-0075 簽約。本合約以及本合約所引發或相關的任何爭議均應以日本之法律做為準據法。 貴用戶與本公司皆不可撤銷地同意,因本合約所引發或相關的所有爭議,均以東京地方法院為專屬原始管轄法院與審判法院。

12.7.中國。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 中國境內,就 貴用戶對 MSN、Bing 或 Windows Live Messenger 之使用, 貴用戶係與 Shanghai MSN Network Communications Technology Company Limited, Suite B, 8th Floor, Building Ding, No. 555, Dongchuan Road, Minxing District, Shanghai, PRC 簽約; 貴用戶依本合約使用由 Shanghai MSN Network Communications Technology Company Limited 運作之服務而引發之合約相關事宜,均以中華人民共和國之法律做為準據法。針對 貴用戶依本合約對 MSN、Bing 或 Windows Live Messenger 之使用,若有因本合約所引發或與其相關之任何爭議,包括關於本合約之存在、效力或終止等任何爭議,將於香港申請仲裁,由香港國際仲裁中心 (Hong Kong International Arbitration Centre,以下稱「HKIAC」) 依照聯合國貿易法委員會仲裁規則 (UNCITRAL Arbitration Rules) 做出最終仲裁判斷,上述仲裁規則爰此應視為已併入本條款中。針對此等仲裁將由 HKIAC 依聯合國貿易法委員會仲裁規則任命一名仲裁人。仲裁使用之語言將為英文。該仲裁人之判斷將為最終、具約束力且不得抗辯之判斷;此判斷亦得做為 貴用戶在中國或其他地區法院判決之基礎。針對 貴用戶依本合約對所有其他服務之使用, 貴用戶係與 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, US 簽約。就該等服務而言,無論是否發生法規牴觸,均應以美國華盛頓州法律做為本合約之準據法。美國華盛頓州國王郡 (King County) 州法庭或聯邦法庭的管轄權不是專屬管轄權。

12.8.大韓民國。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 大韓民國, 貴用戶係與 Microsoft Korea, Inc., 6th Floor, POSCO Center, 892 Daechi-Dong, Kangnam-Gu, Seoul, 135-777, Korea 簽約,並以大韓民國之法律做為本合約之準據法。 貴用戶與本公司皆不可撤銷地同意,因本合約所引發或相關的所有爭議,均以首爾地方法院為專屬原始管轄法院與審判法院。

12.9.台灣。 若 貴用戶居住於 (或若 貴用戶係公司行號,則總部設於) 台灣, 貴用戶係與址設台灣 110 台北信義區松仁路 7 號 8 樓之台灣微軟股份有限公司 (Microsoft Taiwan Corp., 8F, No. 7 Sungren Road, Shinyi Chiu, Taipei, Taiwan 110) 簽訂合約,並以台灣法律做為本合約之準據法。 貴用戶與本公司皆不可撤銷地同意,台北地方法院有解決本合約所引發或相關之任何爭議的優先管轄權。

13.第三方網站

 貴用戶可以透過服務存取第三方網站或服務;Microsoft 對可經由該等第三方服務取得之第三方網站、服務或內容並不負任何責任。 貴用戶必須承擔與第三方進行交易的全部責任 (包括廣告商)。 貴用戶對第三方網站或服務之使用,得受該第三方之條款及絛件所拘束。

14.DRM

若 貴用戶存取受 Microsoft 數位版權管理 (DRM) 保護之內容,則軟體可能會在線上向權利伺服器自動要求媒體使用權限,並下載和安裝 DRM 更新,如此 貴用戶便可以播放內容。如需詳細資訊,請參閱 Microsoft Silverlight 隱私權聲明 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=178857) 中的 DRM 資訊。

15.Microsoft .NET Framework 軟體

軟體可能包含 Microsoft .NET Framework 軟體。此軟體屬於 Windows 的一部分。 貴用戶使用 .NET Framework 軟體時,請遵守相關 Windows 產品之授權條款。

16.存續

「隱私權」小節及第 9 節 (本合約終止之前所衍生之金額)、第 10、11、12、19、20 節,以及依其條文於本合約終止後仍適用者,將於本合約之任何終止或取消後仍繼續有效。

17.轉讓及移轉

本公司得隨時在不通知 貴用戶的情況下,轉讓本合約之全部或部分。 貴用戶不得轉讓本合約或移轉服務之任何使用權利。

18.通知

針對法律要求 Microsoft 向 貴用戶提供之服務或資訊相關通知, 貴用戶同意本公司得透過 貴用戶註冊服務時指定之地址,採電子郵件的方式提供給 貴用戶。採電子郵件方式寄予 貴用戶之通知將於電子郵件寄發日期便視同已提供及接收。若 貴用戶不同意收到電子形式之通知,則 貴用戶必須停止使用服務。 貴用戶得依服務之客戶支援所述的方式,向 Microsoft 提出通知。

19.訴訟必須在一年之內提出

 貴用戶必須自 貴用戶能初次提出訴訟之日期起一年內,針對本合約或服務之相關事宜提出任何訴訟,但若 貴用戶之當地法律需要更長之時間始能提出訴訟,則不在此限。若未於一年內提出,該主張將永遠無法提出。

20.合約之解釋

本合約是 貴用戶與 Microsoft 之間就 貴用戶對服務之使用的全部合意,其效力高於 貴用戶和 Microsoft 之間就 貴用戶對服務之使用的任何先前合約。本份合約之所有部分適用於相關法律所允許的最大範圍。若法院裁定本公司不得執行本合約的某一書面部分,本公司得在相關法律許可之可能範圍內使用類似條款取代該等條款,但本合約之其餘部分不會變更。合約的章節標題係僅供參考,並不具法律效力。

21.無第三方受益人

本合約僅基於 貴用戶和本公司之利益,因此除了 Microsoft 之繼承人和受指派人外,無法保障任何其他人的利益。

22.字型元件

 貴用戶得使用字型來顯示並列印內容,惟僅有在使用服務時。 貴用戶不得略過字型中之任何內嵌規定的限制。

23.[支援]

Microsoft 品牌服務之客戶支援可透過 Microsoft 解答 (Microsoft Answers) (http://answers.microsoft.com) 和 Windows 網站 (http://windows.microsoft.com) 取得。MSN Internet Access 的客戶支援可於 MSN 支援 (https://support.msn.com) 上取得。Bing 和 Bing 用戶端的客戶電子郵件支援可於 Bing 支援 (https://support.discoverbing.com) 上取得。

24.出口限制

Microsoft 的免費軟體和服務係受到美國及其他管轄地出口法規與技術法律之規範,且 貴用戶同意遵守適用於軟體及/或服務之所有此等適用的法令規定。若要將此等免費軟體和服務移轉予任何禁運國家/地區或部分禁止的政黨,必須取得美國政府的許可。如需詳細資訊,請參閱美國財政部 (U.S. Department of Treasury) 網站 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=243206)。此外,付費服務係受美國出口法令規定所規範, 貴用戶必須加以遵守。這些法規包括目的地限制、終端使用者限制和終端使用用途限制。如需詳細資訊,請參閱出口 Microsoft 產品網站 (http://www.microsoft.com/exporting,英文)。

通知

著作權侵權索賠之通知及程序。 著作權侵權索賠之通知應發送給 Microsoft 之指定代理人。與下列程序無關之所有詢問均不會收到答覆如需詳細資訊及聯絡人資訊,請參閱著作權侵權索賠之通知及程序 (http://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm,英文)。

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