您可以執行疑難排解員來解決一些問題。

若要執行疑難排解員,診斷並修復 Windows Update 的常見問題,請按一下此自動疑難排解員

如果無法解決,以下是安裝更新的一些常見問題解決方案。

全部顯示

我已嘗試過安裝更新,但是有一或多個更新仍未安裝。

如果下列各項未能解決問題,您可以檢視 Windows Update 中顯示的任何錯誤訊息,深入了解發生的狀況以及要執行的步驟。

  • 開啟 [Windows 更新],請依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片[所有程式][Windows 更新]

    如果發生錯誤,會顯示錯誤訊息與錯誤碼,您可以使用它們在線上搜尋解決方案。

您是否接受 Microsoft 軟體授權條款?再次安裝更新並仔細閱讀和接受授權條款。

  1. 開啟 [Windows 更新],請依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片[所有程式][Windows 更新]

  2. 檢視任何錯誤訊息。

  3. 如果顯示關於授權條款或取消更新的錯誤訊息,請按一下 [重試],然後等到系統提示您詳讀授權條款為止。

  4. 接受授權條款,然後等候更新是否成功安裝。

電腦的可用磁碟空間是否足夠?如果硬碟需要更多的可用空間,可能需要解除安裝程式、刪除暫存網際網路檔案、刪除不使用的檔案,或者清空「資源回收筒」,然後再次安裝更新。

您取消安裝程序或者中斷網際網路連線嗎?如果您已經這麼做了,沒關係。 只要再次檢查更新並安裝取消或中斷的任何更新就可以了。

Windows 一直提供我不想要或我已移除的更新。

您可以隱藏更新,然後 Windows Update 就不會再次提供給您,除非您選擇還原它。

我之前已隱藏更新,但是現在想安裝。

您需要將更新還原至 Windows 可以提供的更新清單,然後安裝更新。 方法如下:

  1. 開啟 [Windows 更新],請依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片[所有程式][Windows 更新]

  2. 在左窗格中,按一下 [還原隱藏的更新]

  3. 選取您要安裝的更新,然後按一下 [還原] 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

  4. Windows 會自動檢查更新,然後提示您安裝已還原的更新以及任何可用的最新更新。

我已經還原隱藏的更新,但是找不到要安裝的更新。

這是因為較新的更新與您嘗試還原的更新可以解決相同的問題時,就會發生這個情形。 Windows 只會提供您最新的更新。

我的電腦在排程的更新時關閉。

如果您的電腦在下次排程的更新時間為啟動狀態,就會安裝更新。 如果已經可以安裝新的更新,也可以在關閉電腦之前安裝它們。

我持續收到提示,請我重新啟動電腦以完成安裝更新。

有些更新套用至 Windows 正在使用的檔案或服務。 當 Windows 執行時無法安裝這些類型的更新,所以您應該儲存您的工作、關閉所有開啟的程式,然後重新啟動電腦,以完成更新程序。

我已安裝更新 (或驅動程式更新),但現在其中一個裝置沒有作用。

您可能需要將該裝置的驅動程式還原到先前的版本。 瀏覽製造商的網站,取得驅動程式更新的版本,或者移除驅動程式並重新啟動電腦。 如需這些步驟的說明,請參閱為無法正常運作的硬體更新驅動程式

我已嘗試過這些疑難排解步驟,但是問題仍未解決。 接下來該怎麼辦?

嘗試以下其中一個選項:

  • 如果 Windows Update 顯示錯誤碼或錯誤訊息,可以使用錯誤碼或錯誤訊息當成搜尋字詞,搜尋「說明及支援」。 若要在搜尋中包括最新的 [說明] 內容,請確定您搜尋的是線上「Windows 說明」網站。 如需詳細資訊,請參閱取得最新的說明內容

  • 請移至 Microsoft Community 網站以取得更多協助。

  • 如需疑難排解安裝更新的問題,請移至 Microsoft 網站上的如何疑難排解更新安裝問題文章。

「說明及支援」搜尋字詞:WindowsUpdate_dt000