Windows Update 錯誤 8000FFFF

如果收到 Windows Update 錯誤 8000FFFF,表示有‌Windows‌登錄值導致無法下載和安裝更新。

您可以執行疑難排解員,以自動尋找並修正 Windows Update 的某些常見問題,或手動修正問題。

自動修正此問題

  1. 按一下此按鈕:

    [Fix it] 按鈕的圖片
    修正此問題

  2. 在 [檔案下載] 對話方塊中,按一下 [執行],然後遵循精靈中的步驟進行。

手動修正此問題

下列步驟顯示如何移除登錄值,如果這些登錄值存在,會使 Windows Update 無法正確運作。 如果這些值不存在,則這些步驟將沒有幫助。

警告

  • 這些步驟主要供進階使用者使用。 如果您對變更登錄設定沒有把握,請使用上述的自動化方法,或請他人協助。 不正確地修改登錄可能會導致其他問題。 如需詳細資訊,請參閱備份登錄

  1. 開啟 [登錄編輯程式],請按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片,在 [搜尋] 方塊中輸入 regedit,然後按 ENTER。 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

  2. 在左窗格中,尋找並按兩下 [HKEY_LOCAL_MACHINE],然後按一下 [COMPONENTS]

  3. 在 [COMPONENTS] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [匯出]。 根據預設,此檔案會儲存到桌面,但您可以選擇任何資料夾。

  4. 在 [檔案名稱] 文字方塊中,輸入 COMPONENTS。 您現在已經建立要移除之登錄值的備份複本。

  5. 在右窗格中,搜尋 PendingXmlIdentifier,在其上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [刪除]PendingXmlIdentifier 可能沒有列出。

  6. 在右窗格中,搜尋 NextQueueEntryIndex,在其上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [刪除]NextQueueEntryIndex 可能沒有列出。

  7. 在右窗格中,搜尋 AdvancedInstallersNeedResolving,在其上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [刪除].。 AdvancedInstallersNeedResolving 可能沒有列出。

  8. 重新啟動電腦,然後再次執行 Windows Update。

附註

  • 如果需要還原修改的登錄值,請在桌面上按兩下 [COMPONENTS.reg] 檔案,然後依照步驟進行。 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。 使用完此檔案後可以將它刪除。

如果您持續看到此錯誤,請參閱 Microsoft 支援網站上的自動疑難排解員,或是移至 Microsoft Community 網站以取得更多協助。

與此問題相關的錯誤碼:

  • WindowsUpdate_8000ffff

  • 0x8000ffff

  • 8000ffff