修復已毀損的使用者設定檔


使用者設定檔是設定的集合,可使電腦的外觀與工作方式如您所願。其中包含桌面背景、螢幕保護裝置、指標喜好設定、音效設定以及其他功能的設定。使用者設定檔可確保當您登入 Windows 時即使用個人的喜好設定。如果您嘗試登入 Windows 且收到錯誤訊息,告知您使用者設定檔可能已毀損,您可以嘗試修復您的使用者設定檔。您將必須建立新的設定檔,然後將檔案從現有設定檔複製到新設定檔。

建立新設定檔之前

Windows 偶爾會出現無法正確讀取使用者設定檔的情形,例如,當您嘗試登入時,防毒軟體正在掃描電腦。在建立新的使用者設定檔之前,請嘗試重新啟動電腦,並使用您的使用者帳戶再次登入。

建立新使用者設定檔

若要建立新使用者設定檔,您必須先建立新使用者帳戶。建立帳戶之後,也會建立設定檔。

依據您的電腦是位於網域或工作群組,您應遵循的步驟將有所不同。若要查看電腦所在位置,請參閱 網域、工作群組以及家用群組間有何不同? 中的「查看您的電腦位於工作群組或網域」

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我的電腦在網域上

  1. 開啟 [Microsoft Management Console],請按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片,在搜尋方塊中輸入 mmc,然後按 Enter 鍵。 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

  2. 在 Microsoft Management Console 的左窗格中,按一下 [本機使用者和群組]

    如果沒有看到本機使用者和群組

    如果您沒有看到 [本機使用者和群組],可能是因為該嵌入式管理單元尚未新增至 Microsoft Management Console。請依照下列步驟進行安裝:

    1. 在 Microsoft Management Console 中,按一下 [檔案] 功能表,然後按一下 [新增/移除嵌入式管理單元]

    2. 按一下 [本機使用者和群組],然後按一下 [新增]

    3. 依序按一下 [本機電腦][完成][確定]

  3. 按一下 [使用者] 資料夾。

  4. 按一下 [執行] 功能表,然後按一下 [新使用者]

  5. 在對話方塊中輸入適當的資訊,然後按一下 [建立]

  6. 建立使用者帳戶之後,請按一下 [關閉]

我的電腦在工作群組中

  1. 依序按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片[控制台][使用者帳戶和家庭安全],然後按一下 [使用者帳戶],以開啟 [使用者帳戶]。
  2. 按一下 [管理其他帳戶] 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

  3. 按一下 [建立新的帳戶]

  4. 輸入您要提供給使用者帳戶的名稱,按一下帳戶類型,然後按一下 [建立帳戶]

將檔案複製到新使用者帳戶

建立設定檔之後,可以從現有設定檔複製檔案。您在電腦上至少必須有三個使用者帳戶 (包含您剛建立的新帳戶),才能完成這些步驟。

  1. 以剛建立之新帳戶以外的使用者登入,或是使用您要複製其檔案的使用者登入。

  2. 開啟 [我的文件] 資料夾,請按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片,然後按一下 [電腦]。按兩下安裝 Windows 所在的硬碟機 (通常是 C:磁碟機),按兩下 [使用者],然後按兩下您帳戶名稱的資料夾,最後再按兩下 [我的文件]

  3. 按一下 [工具] 功能表,然後按一下 [資料夾選項]

    如果看不到 [工具] 功能表,請按 Alt。

  4. 按一下 [檢視] 索引標籤,然後按一下 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機]

  5. 清除 [隱藏保護的作業系統檔案] 核取方塊,按一下 [是] 確認,然後按一下 [確定]

  6. 尋找 C:\Users\Old_Username 資料夾,其中 C 是安裝 Windows 的磁碟機,而 Old_Username 是要複製其檔案之設定檔的名稱。

  7. 選取此資料夾中的所有檔案與資料夾,但下列檔案除外:

    • Ntuser.dat

    • Ntuser.dat.log

    • Ntuser.ini

  8. 按一下 [編輯] 功能表,然後按一下 [複製]

    如果看不到 [編輯] 功能表,請按 Alt。

  9. 尋找 C:\Users\New_Username 資料夾,其中 C 是安裝 Windows 的磁碟機,而 New_Username 是您建立之新使用者設定檔的名稱。

  10. 按一下 [編輯] 功能表,然後按一下 [貼上]

    如果看不到 [編輯] 功能表,請按 Alt。

  11. 登出,然後以新使用者的身分登入。

    若您的電子郵件程式中有電子郵件訊息,必須在刪除舊設定檔之前,先將電子郵件訊息與通訊錄匯入到新使用者設定檔。若確認新設定檔運作無誤,則可以刪除舊設定檔。

若上述步驟無法修正問題,請連絡您的客戶支援提供者以取得協助。若要尋找此電腦適用之客戶支援選項的相關資訊,請依序按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片[說明及支援],然後按一下 [說明] 視窗底部的 [其他支援選項] 連結。