修正常見音效問題的祕訣



以下是一些從電腦上取得適當音效的解決方案。 如果您未聽到電腦或與電腦連接的音效裝置傳來任何音效 (例如麥克風或喇叭),則這些解決方案也有幫助。 如需協助您識別及修正常見音效問題的逐步教學課程,請移至 Windows 中沒有聲音

您也可以嘗試執行疑難排解員來診斷並修正常見的音訊播放問題。

執行音訊播放疑難排解員

  1. 請按一下此按鈕:

    [Fix it] 按鈕的圖片
    修正此問題

  2. 在 [檔案下載] 對話方塊中,按一下 [執行],然後遵循精靈中的步驟進行。

全部顯示

我聽不到電腦傳來的音效。

您可以先檢查一些簡單的項目:

  • 確認您的電腦具有音效卡。

    您必須以系統管理員身分登入,才能執行這些步驟。

    1. 開啟 [裝置管理員],請依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片[控制台][系統及維護][裝置管理員] 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

    2. 展開 [音效,視訊及遊戲控制器] 類別。 若是有列出音效卡,表示電腦已有安裝。 若是沒有列出任何音效卡,則您必須加以安裝。 請參閱安裝或移除音效卡

      注意

      • 如果您確定已安裝音效卡,但是在 [音效,視訊及遊戲控制器] 類別之下卻看不到該音效卡,請展開 [其他裝置] 類別,並查看其中列出的所有裝置。

    3. 若是音效卡名稱旁邊有黃色問號,即表示有問題。 在音效卡的名稱上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]

    4. 按一下 [一般] 索引標籤,然後查看 [裝置狀態] 方塊,以識別音效卡的問題。

  • 確認喇叭已插上供電中的電源,且已開啟喇叭電源。

  • 確認喇叭已正確地連接到電腦。

    在喇叭上,找出要插入電腦的纜線。 確認這條喇叭纜線已插入喇叭及正確的電腦端子。 例如,若是 1/8 英吋的纜線,則應該插入電腦後方的一個圓形端子。 若是通用序列匯流排 (Universal Serial Bus, USB) 纜線,則要插入電腦上的任何一個 USB 連接埠。

  • 確定喇叭音量未調至靜音或太低。

    1. 開啟 [音量控制],請依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片[控制台][硬體和音效],然後在 [音訊裝置和聲音主題] 之下,按一下 [調整系統音量]

    2. 在 [主音量] 下,上下移動滑桿來提高或降低音量。

    注意

    • 有些行動電腦在機殼外面有外部的音量控制。 如果您使用的是行動電腦,請檢查外部的音量控制。

  • 確認未將耳機插入音效卡或電腦的輸出 (耳機) 端子 (除非您要使用耳機而非喇叭)。 插入耳機時,大部分的電腦都會自動切斷喇叭的聲音。

如果上述步驟未能解決此問題,請查看電腦及喇叭的隨附資訊,或移至製造商的網站。

喇叭的音效出現爆裂音或失真現象。

  • 確認喇叭已正確地連接到電腦。

    在喇叭上,找出要插入電腦的纜線。 確認這條喇叭纜線已插入喇叭及正確的電腦端子。 例如,若是 1/8 英吋的纜線,則應該插入電腦後方的一個圓形端子。 若是 USB 纜線,則要插入電腦上的任何一個 USB 連接埠。

  • 以 Windows Media Player 播放媒體櫃中的音樂時,如果音樂略過或音訊中斷,可能是電腦上安裝的音訊驅動程式有問題。 一般而言,只有在歌曲即將結束時 (大約最後 20 秒鐘),才會發生這種問題。

    某些情況下,您可以藉由停用選用的喇叭音效 (統稱為增強功能) 來解決問題。 如果停用喇叭音效可解決問題,則您需要更新音訊驅動程式。

    如需詳細資訊,請參閱如何防止音樂在播放時略過或中斷?

如果上述步驟未能修正此問題,請查看電腦及喇叭的隨附資訊,或移至製造商的網站。

我的電腦中有音效卡,但 Windows 無法識別我的音效卡。

若要讓 Windows 識別您的音效卡,您必須為音效卡尋找並安裝相容的驅動程式。 大部分的音效卡都需要驅動程式軟體才能正常運作。 確定已安裝裝置隨附的所有軟體光碟。 如果您沒有任何光碟,或安裝光碟上的軟體無法解決此問題,請依照下列步驟執行:

  1. 使用 Windows Update 檢查是否有適用於您音效卡的驅動程式。 如需詳細資訊,請參閱安裝 Windows Updates

  2. 若 Windows Update 找不到適用於音效卡的驅動程式,請造訪音效卡製造商的網站,以檢查是否有可用的驅動程式。 如果有可用的驅動程式,請下載。 否則,請連絡製造商。

  3. 開啟 [裝置管理員],請依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片[控制台][系統及維護][裝置管理員] 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

  4. 在 [裝置管理員] 中,在 [音效,視訊及遊戲控制器] 下尋找音效卡,並確認 Windows 未識別您的音效卡。

  5. 關閉 [裝置管理員]。

  6. 開啟 [控制台],請按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片,然後按一下 [控制台]

  7. 在 [控制台] 的 [搜尋] 方塊中,輸入新增硬體

  8. 按一下 [使用 [新增硬體精靈] 安裝舊裝置的驅動程式] 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

我已找到音效卡的新驅動程式,但不確定如何安裝。

Windows Update 可以搜尋更新的驅動程式並自動安裝,但若您已經有想要安裝的新驅動程式,也可以自行安裝。 老舊的驅動程式可能會導致音效問題,因此建議您為音效卡安裝最新的驅動程式。 請依照下列步驟執行:

  1. 開啟 [裝置管理員],請依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片[控制台][系統及維護][裝置管理員] 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

  2. 在 [裝置管理員] 中,在 [音效,視訊及遊戲控制器] 下找到您的音效卡,然後按兩下裝置名稱。

  3. 按一下 [驅動程式] 索引標籤,然後按一下 [更新驅動程式]

我在安裝音效卡時發生問題,而且不確定它是否與 Windows Vista 相容。

若要了解您的硬體是否與 Windows Vista 相容,請移至 Windows Vista Upgrade Advisor 網站。 此網站包含的資訊亦即以前位於「Windows 硬體相容性清單」中的資訊。

我在搭配電腦使用可攜式音樂播放器、麥克風或其他音訊裝置時發生問題。

您可以使用音效卡上的線路輸入端子連線將可攜式音樂播放器、麥克風或其他音訊輸入裝置連接至電腦。

但是,音效卡的線路輸入連線預設是靜音。 這表示若將音訊裝置插入此連接埠,在啟用線路輸入連線的聲音之前,電腦不會發出任何聲音。

音效卡後方連接埠的圖片
大部分音效卡都至少具有一個線路輸出連接埠可用來連接喇叭,以及一個線路輸入連接埠可用來連接音訊輸入裝置。

啟用線路輸入連線的聲音

  1. 依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片[控制台][硬體和音效],然後按一下 [音效],以開啟 [音訊裝置和聲音主題]。

  2. 依序按一下 [播放] 索引標籤、[喇叭],然後按一下 [內容]

  3. 按一下 [等級] 索引標籤,然後在 [線路輸入] 下,按一下 [靜音] 按鈕 [靜音] 按鈕的圖片,以啟用線路輸入連線的聲音。
[喇叭內容] 對話方塊的圖片
線路輸入連線預設是靜音

我已嘗試此處提供的所有解決方案,但仍無法讓音效正確運作。

某些音效問題無法藉由上述解決方案加以解決。 例如,在使用特定型號的硬體時可能會發生問題,如某些音效卡、音樂播放器或耳機。 檢查 Microsoft 知識庫 (KB) 以查看其中是否內含與音效硬體有關的資訊。

如果不知從何開始,可以從以下知識庫網頁開始:

您也可以洽詢硬體製造商是否有支援資訊。 製造商可能會提供與使用特定型號的電腦或音效卡問題相關的資訊: