修正常見音效問題的訣竅


以下是電腦上一些常見音效問題的解決方案。如果您未聽到喇叭或耳機傳來任何音效,或者聽到的音效發生問題,則這些解決方案也有幫助。如需協助您識別及修正常見音效問題的逐步教學課程,請移至「Windows 中沒有聲音」。

全部顯示

我聽不到電腦傳來的任何音效。

請嘗試使用 [播放音效] 疑難排解員來修正問題。它會檢查音量設定、音效卡或驅動程式,以及喇叭或耳機的常見問題。

開啟 [播放音訊] 疑難排解員,請按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片,然後按一下 [控制台]。在搜尋方塊中,輸入疑難排解員,然後按一下 [疑難排解]。在 [硬體和音效] 下方按一下 [疑難排解音訊播放] 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

注意

  • 為確保您擁有 Windows 在線疑難排解服務提供的最新疑難排解員,您的電腦應該連接網際網路。如需詳細資訊,請參閱Windows 中的疑難排解

我已執行 [播放音訊] 疑難排解員,但還是聽不到電腦傳來的音效。

以下是可協助您修正問題的一些簡單步驟:

  • 確認電腦實際上是否配備音效卡或音效處理器,以及其是否正常運作。

    您必須以系統管理員的身分登入,才能執行這些步驟。

    1. 依序按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片[控制台][系統及安全性],然後在 [系統] 下方按一下 [裝置管理員],開啟 [裝置管理員]。 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

    2. 按兩下 [音效,視訊及遊戲控制器] 以展開該類別。如果列出音效卡,則表示它已安裝。如果沒有列出音效卡,請查閱電腦隨附的資訊以得知是否應該安裝音效卡。如果應該要安裝音效卡,您就必須加以安裝。請參閱安裝或移除音效卡

      注意

      • 如果您確定已安裝音效卡,但是在 [音效,視訊及遊戲控制器] 類別下看不到該音效卡,請展開 [其他裝置] 類別以查看其中列出的所有裝置。

      • 膝上型電腦通常沒有音效卡,而是整合音效處理器,該音效處理器在 [裝置管理員] 中會顯示在相同類別中。

  • 如果在 [裝置管理員] 中音效卡的名稱旁邊有黃色問號,就表示有問題。

    1. 在音效卡的名稱上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]

    2. 按一下 [一般] 索引標籤,然後查看 [裝置狀態] 方塊以找出音效卡的問題。

      如果有問題,您的音效卡可能需要新的驅動程式。如需詳細資訊,請參閱為無法正常運作的硬體更新驅動程式

  • 如果您使用喇叭,請確認已將其插入正常供電的電源,且已開啟喇叭電源。

  • 確認喇叭已正確連接到電腦。

    許多電腦都配備三個 (含) 以上的端子,以連接音效卡或音效處理器,包括麥克風端子、線路輸入端子和線路輸出端子。您的喇叭應插入線路輸出端子。如果您不確定要使用哪個端子,請嘗試將喇叭插入每個端子,以查看是否有輸出音效。

    麥克風端子、線路輸入端子及線路輸出端子的圖片
    標準桌上型電腦的麥克風、線路輸入端子及線路輸出端子
  • 請確定您的喇叭音量或耳機音量未設為靜音或調得太小。這點對於膝上型電腦來說特別重要,因為它們的喇叭通常較小,可能不容易聽清楚。

    1. 開啟 [音量混音程式],請依序按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片、[控制台] 及 [硬體和音效],然後在 [聲音] 下,按一下 [調整系統音量]

    2. 將滑桿向上移以調高音量。

      請確認並未開啟 [靜音] 按鈕。如果按鈕的外觀像這樣:[靜音] 按鈕關閉的圖片,則表示已關閉靜音。如果按鈕的外觀像這樣:[靜音] 按鈕開啟的圖片,則按一下它可關閉靜音。

    附註

    • 有些膝上型電腦的機殼外面有外部音量控制。如果您使用膝上型電腦,請檢查外部音量控制以確認它並未完全關閉。

  • 確認未將耳機插入音效卡或電腦的輸出 (耳機) 端子 (除非您要使用耳機而非喇叭)。插入耳機時,大多數電腦都會自動切斷喇叭的聲音。

如果這些步驟無法解決問題,請查看電腦或喇叭隨附的資訊,或是造訪製造商網站。

我無法安裝音效卡,也不知道音效卡是否與 Windows 7 相容。

若要找出您的硬體是否與 Windows 7 相容,請移至 Windows 7 相容性中心。此網站包含經測試可搭配此版 Windows 使用的完整硬體和裝置清單。

喇叭的音效出現爆裂音或失真現象。

  • 確認喇叭已正確連接到電腦。

    許多電腦都配備三個 (含) 以上的端子,以連接音效卡或音效處理器,包括麥克風端子、線路輸入端子和線路輸出端子。您的喇叭應插入線路輸出端子。如果您不確定要使用哪個端子,請嘗試將喇叭插入每個端子,以查看是否有輸出音效。

  • 在某些情況下,您可以藉由停用選用的喇叭音效 (稱為增強功能) 來解決問題。如果停用喇叭音效可解決問題,則您需要更新音訊驅動程式。

如果這些步驟無法修正問題,請查看電腦或喇叭隨附的資訊,或是前往製造商網站。

我的電腦內有音效卡,但 Windows 無法辨識它。

若要讓 Windows 辨識您的音效卡或音效處理器,您必須找出並安裝相容的驅動程式。大部分的音效卡和音訊處理器都需要驅動程式軟體才能正常運作。以下是三種找出和安裝驅動程式的方法:

  • 使用 Windows Update。您可能需要設定 Windows Update 以自動下載並安裝建議的更新。

  • 安裝裝置製造商提供的軟體。例如,假設您的裝置隨附光碟,則該光碟應該包含可為該裝置安裝驅動程式的軟體。

  • 自行下載和安裝驅動程式。您可以在製造商的網站上搜尋驅動程式。如果 Windows Update 找不到裝置的驅動程式,且裝置沒有隨附安裝驅動程式的軟體,則可嘗試執行此動作。

如需如何進行這些動作的指示,請參閱為無法正常運作的硬體更新驅動程式

我找到音效卡的新驅動程式,但不確定該如何安裝它。

Windows Update 可以搜尋更新的驅動程式並自動安裝它們,但若您已有想要安裝的新驅動程式,則可以自行執行此動作。

目前大多數驅動程式會在您下載之後自我安裝,您通常只需按兩下檔案即可開始安裝。硬體隨附的軟體通常會包含自動安裝的驅動程式,但有時候您必須手動安裝驅動程式。方法如下:

  1. 依序按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片[控制台][系統及安全性],然後在 [系統] 下方按一下 [裝置管理員],開啟 [裝置管理員]。 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

  2. 按兩下 [音效,視訊及遊戲控制器] 以展開該類別,然後按兩下裝置名稱。

  3. 按一下 [驅動程式] 索引標籤,然後按一下 [更新驅動程式]

我無法讓可攜式音樂播放器、麥克風或其他音訊裝置與電腦搭配使用。

您可以使用電腦前方、後方或側邊的其中一個端子,將麥克風、可攜式音樂播放器或其他音訊裝置連接到電腦。這些端子會直接連接到電腦的音效卡或音效處理器。

大部分桌上型電腦都至少有一個線路輸入端子來連接音樂播放器或其他音訊裝置,以及一個線路輸出端子來連接喇叭。這些端子通常出現在桌上型電腦的後方。許多桌上型電腦還具備麥克風端子,通常位於電腦前方。

大部分膝上型電腦都沒有線路輸入或線路輸出端子,但是膝上型電腦前方或側邊通常會有麥克風及耳機端子。

如果插入電腦其中一個端子的音效裝置沒有傳出任何聲音,請確認該端子並未靜音。

麥克風端子、線路輸入端子及線路輸出端子的圖片
標準桌上型電腦的麥克風、線路輸入端子及線路輸出端子

如需詳細資訊,請參閱將麥克風、音樂播放器或其他音訊裝置連接到電腦

我已嘗試此處提供的所有解決方案,但仍無法讓音效正確運作。

某些音效問題無法藉由以上所列的解決方案來解決。例如,在使用特定硬體型號時可能會發生問題,例如某些音效卡、音樂播放器或耳機。檢查 Microsoft 支援網站以查看其中是否內含與音效硬體有關的資訊。

如果不知從何開始,可以從以下網頁開始:

您也可以在硬體製造商的網站上查看是否有支援資訊。製造商可能會提供與使用特定電腦或音效卡型號問題相關的資訊:

如需詳細資訊,請參閱音效卡:常見問題集

文章 ID:MSW700065