目前有可修正 Windows Update 某些問題的自動疑難排解員,此程式也許可以解決此錯誤。

執行 Windows Update 疑難排解員

  1. 請按一下此按鈕:

    [修正] 按鈕的圖片
    修正此問題

  2. 在 [檔案下載] 對話方塊中,按一下 [執行],然後遵循精靈中的步驟進行。

  3. 開啟 Windows Update,再次嘗試安裝更新。

如果無法解決,以下是安裝更新的一些常見問題解決方案。

全部顯示

我已嘗試過安裝更新,但是有一或多個更新仍未安裝。

  • 您是否重新嘗試手動更新?有些錯誤只是因為時機不對,可能因為網站忙碌、網際網路連線負荷過重,或其他因素所造成。有時候重新嘗試更新可以修正這些問題。手動檢查更新的方法如下:

    1. 開啟 [Windows Update],請按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片。 在搜尋方塊中,輸入 Update,然後在結果清單中按一下 [Windows Update]

    2. 在左窗格中,按一下 [檢查更新],然後等候 Windows 尋找適用於您電腦的最新更新。

    3. 如果找到更新,按一下 [安裝更新]

      閱讀並接受授權條款,然後按一下 [完成] (如果更新要求)。 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

    注意

    • 部分更新可能會要求您重新啟動電腦,才能完成安裝。請在重新開機之前先儲存並關閉所有程式,以避免資料遺失。

  • 您是否接受 Microsoft 軟體授權條款?再次安裝更新並詳讀和接受授權條款。

    1. 開啟 [Windows Update],請按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片。 在搜尋方塊中,輸入 Update,然後在結果清單中按一下 [Windows Update]

    2. 檢視任何錯誤訊息。

    3. 如果顯示關於授權條款或取消更新的錯誤訊息,請按一下 [重試],並等到系統提示您詳讀授權條款為止。

    4. 接受授權條款,等候更新是否成功安裝。

  • 電腦的可用磁碟空間是否足夠?如果您需要更多的可用硬碟空間,可能需要解除安裝程式、刪除暫存的網際網路檔案、刪除不使用的檔案,或者清空資源回收筒,然後再次嘗試安裝更新。

  • 您取消安裝程序或者中斷網際網路連線嗎?如果您已經這麼做了,沒關係。只要再次檢查更新並安裝取消或中斷的任何更新就可以了。

  • 您剛剛正在安裝驅動程式更新嗎? 顯示卡等裝置的驅動程式更新有時可能會因為所安裝的檔案損毀,或者檔案不適用於您的 Windows 版本而造成錯誤。Windows Update 應會根據您的 Windows 版本提供最新的驅動程式。不過,如果您透過 Windows Update 安裝裝置驅動程式時發生問題,請連絡裝置製造商。如需詳細資訊,請參閱 為無法正常運作的硬體更新驅動程式

  • 還可以怎麼做?如果前述內容均無法解決問題,您可以檢閱 Windows Update 中顯示的任何錯誤訊息,深入了解發生的狀況以及應執行的步驟。

    • 開啟 [Windows Update],請按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片。 在搜尋方塊中,輸入 Update,然後在結果清單中按一下 [Windows Update]

      如果發生錯誤,會顯示錯誤碼以及 [說明] 的連結。如果沒有該錯誤的特定 [說明] 主題,可以使用錯誤碼來搜尋線上說明。

我要如何得知已經安裝哪些更新?

Windows Update 會保存更新歷程記錄,以便您能檢查已安裝哪些更新以及安裝時間。如需詳細資訊,請參閱 查看已安裝的 Windows 更新

Windows 一直提供我不想要或我已移除的更新。

您可以隱藏更新,然後 Windows Update 就不會再次提供給您,除非您選擇還原它。隱藏更新的方法如下:

  1. 開啟 [Windows Update],請按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片。 在搜尋方塊中,輸入 Update,然後在結果清單中按一下 [Windows Update]

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 如果您隱藏重要更新,請按一下通知重要更新可供使用的連結。

    • 如果您隱藏選用的更新,請按一下通知選用的更新可供使用的連結。

  3. 選取任何要隱藏的更新,在其上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [隱藏更新]。對每個要隱藏的更新,執行此動作。

  4. 按一下 [確定]

我之前已隱藏更新,但是現在想安裝。

您需要將更新還原至 Windows 可以提供的更新清單,然後安裝更新。方法如下:

  1. 開啟 [Windows Update],請按一下 [開始] 按鈕 [開始] 按鈕的圖片。 在搜尋方塊中,輸入 Update,然後在結果清單中按一下 [Windows Update]

  2. 在左窗格中,按一下 [還原隱藏的更新]

  3. 選取您要安裝的更新,然後按一下 [還原] 需要系統管理員權限如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或提供確認資訊。

  4. Windows 會自動檢查更新,然後提示您安裝已還原的更新以及任何最新可用的更新。

我已經還原隱藏的更新,但是找不到要安裝的更新。

當比較新的更新所解決的問題剛好是您想還原之更新所解決的問題時,就會發生這個情形。Windows 只會提供最新的更新給您。

我的電腦在排程的更新時關閉。

當您在電腦錯過排程的更新之後啟動電腦,就會檢查更新。您可以選擇立即安裝或將它們延後。如果您的電腦在下次排程的更新時間為啟動狀態,就會安裝更新。如果已經可以安裝新的更新,也可以在關閉電腦之前安裝它們。當更新在等待安裝時,您會在 Windows [關機] 按鈕 Windows [關機] 按鈕上顯示將安裝更新之保護盾的圖片上看到保護盾圖示。

我持續收到提示,請我重新啟動電腦以完成安裝更新。

有些更新套用至 Windows 正在使用的檔案或服務。當 Windows 執行時無法安裝這些類型的更新,所以您應該儲存資料、關閉所有開啟的程式,然後重新啟動電腦,以完成更新程序。

我已安裝更新 (或驅動程式更新),但現在其中一個裝置沒有作用。

以下是這個問題的幾個可能原因:如果您正在更新所購置的電腦中某個裝置的驅動程式,應該請電腦製造商提供驅動程式。大部分電腦製造商會使用協力廠商的裝置,例如顯示卡或音效卡。在某些情況下,製造商會修改驅動程式以便與您的電腦搭配使用,而協力廠商裝置公司則會有較多的標準驅動程式。安裝標準裝置驅動程式 (即使是裝置製造商所撰寫的) 有時候可能會造成問題。

另一個因素可能是該驅動程式版本無法與您的裝置或電腦搭配使用。硬體裝置通常經過修訂,但是仍然保留相同名稱。使用最新的驅動程式但仍無法正常運作,是很有可能發生的。在這種情況下,您可能需要還原到該裝置先前的驅動程式版本。查閱電腦或裝置製造商的網站,取得專屬於您裝置的驅動程式版本,或者移除驅動程式並重新啟動電腦以重新安裝舊版驅動程式。如需這些步驟的協助,請參閱 為無法正常運作的硬體更新驅動程式

我已嘗試過這些疑難排解步驟,但是問題仍未解決。接下來該怎麼辦?

嘗試以下其中一個選項:

  • 如果 Windows Update 顯示錯誤碼或錯誤訊息,可以使用錯誤碼或錯誤訊息當成搜尋字詞,搜尋「說明及支援」。若要在搜尋中包括最新的 [說明] 內容,請確定您搜尋的是線上「Windows 說明」網站。

  • 請移至 Microsoft 回答 網站取得更多協助。

  • 如需疑難排解安裝更新的問題,請移至 Microsoft 支援網站上的疑難排解常見 Windows Update 安裝問題文章。

與此問題相關的錯誤碼:WindowsUpdate_dt000